Cómo consultar tu nivel y tus ventajas de Google Play Points

Cuando ganas puntos durante un año natural, se acumulan para llegar a un nivel determinado. Cuantos más puntos consigas, más alto será tu nivel. Cuanto más alto sea tu nivel, más puntos y ventajas tendrás.

La disponibilidad de Play Points, los niveles de los premios y los multiplicadores de ganancia de puntos varían según el país. Play Points no está disponible en todos los países.

Google Play Points y ventajas de cada nivel

Nivel N.º de puntos  Puntos ganados por cada 1500 IDR gastados Ventajas adicionales
Bronce 0–299 1 punto
  • Eventos de puntos en los juegos
  • Multiplicadores de libros
Plata 300–999 Gana 1 punto y un 10 % de bonificación
  • Eventos de puntos en los juegos
  • Multiplicadores de libros
  • Premios semanales del nivel Plata
Oro 1000–4999 Gana 1 punto y un 20 % de bonificación
  • Eventos de puntos en los juegos
  • Multiplicadores de libros
  • Premios semanales del nivel Oro
Platino 5000 o más Gana 1 punto y un 40 % de bonificación
  • Eventos de puntos en los juegos
  • Multiplicadores de libros
  • Premios semanales del nivel Platino
  • Asistencia premium

Cómo consultar tu nivel de Google Play Points

  1. Abre la aplicación Google Play Store Play Store.
  2. Arriba a la derecha, toca la imagen de perfil profile picture.
  3. Para consultar las ventajas de tu nivel, toca Play Points y luego Más Más y luego Ventajas del nivel.

Encontrarás la siguiente información:

  • Tu nivel actual.
  • Tus ventajas.
  • La fecha en la que ganarás más puntos y pasarás al siguiente nivel
  • Tu ganancia de puntos base.
  • El número de puntos que te faltan para alcanzar el siguiente nivel.
  • Cuánto tiempo estarás en el nivel actual.

Cómo avanza tu nivel

Cuando subas de nivel, lo mantendrás hasta el final del siguiente año natural. Al principio de cada año, es posible que tu nivel cambie según los puntos que hayas ganado el año anterior.

A continuación se incluye un ejemplo de un posible cambio de nivel entre el 2022 y el 2023:

En el año natural comprendido entre el 1 de enero del 2022 y el 31 de diciembre del 2022, llegas al nivel Oro. Permanecerás en el nivel Oro hasta el final del siguiente año natural (31 de diciembre del 2023) aunque no ganes ningún punto.

Esto es lo que pasará en función de los puntos que ganes entre el 1 de enero del 2022 y el 31 de diciembre del 2022:

  • 300 puntos: el 1 de enero del 2023 estarás en el nivel Plata.
  • 600 puntos: el 1 de enero del 2023 estarás en el nivel Oro.
  • 5000 puntos: el 1 de enero del 2023 estarás en el nivel Platino.

Premium support for Play Points users

If you reach the Platinum level in Google Play Points, you get extra support benefits. Learn how to get Platinum status.

  • Jump ahead of the waiting list for Play issues. When you call or chat with our support team, you’re automatically prioritized.
  • Chat with an expert from a dedicated support team. If you have Platinum status, we match you with agents dedicated to Platinum users.

Important: Google Play can't guarantee waiting times. Support benefits are subject to availability.

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