如果你遭遇詐騙，而當中涉及在 Google Play 應用程式購買的 Play 禮品卡或特色禮品卡，可以採取以下行動並注意以下事項：特色禮品卡是在「Google Play 商店」購買的第三方禮品卡，可在其他零售商和品牌兌換。
舉報詐騙
如果您是禮品卡詐騙的受害者，請向當地警方舉報。您亦可以向美國聯邦貿易委員會 (FTC) 舉報詐騙行為。
接下來，請向 Google 舉報禮品卡詐騙行為。舉報詐騙行為或有助您和其他人日後避免遇到類似可疑活動。
如果您沒有 Google 帳戶：如要向 Google 舉報禮品卡詐騙，請使用這裡的表格。
提示：向 Google 舉報詐騙的人必須是詐騙受害人。
如何知道您是否被詐騙
如果有人要求你購買 Google Play 或特色禮品卡並分享代碼，以支付 Google Play 以外的費用，這可能是詐騙。
- 騙徒會冒充政府機構人員致電給你 (例如美國 IRS 人員。其他國家/地區的機構名稱會有所不同)。騙徒會聲稱你欠交稅款、需繳交保釋金或償還借款等。他們會告訴你，為避免被捕或防止實物或個人識別資料 (如美國的社會保障號碼，其他國家/地區使用不同名稱) 被扣押，你必須以禮品卡付款給他們。
- 騙徒會假扮你的家人並聲稱遇到麻煩，或假冒成律師或家人的代表。他們會告訴你必須以禮品卡付款才能解決問題，並可能阻止你向家人查證。請不要相信他們。絕對不要為他們購買禮品卡，或向他們提供任何禮品卡代碼。
這些例子只是一部分的詐騙類型。騙徒會不斷改變欺詐手法。如果有人要求你提供代碼，很可能是詐騙。
避免禮品卡詐騙
- 請勿向他人透露禮品卡背面或數碼禮品卡兌換連結中的代碼。
- 請勿使用 Play 禮品卡進行非「Play 商店」的購買交易。請勿在各自品牌以外的地方使用在 Google Play 應用程式購買的特色禮品卡：
- 切勿使用在 Google Play 應用程式購買的 Play 禮品卡或特色禮品卡支付稅項、保釋金或 Google Play 以外的任何費用。
- Google Play 禮品卡只能用於 Google Play 應用程式的購買交易。在 Google Play 購買的特色禮品卡只能在各自的品牌兌換。
- 這種使用禮品卡的方式違反我們的《服務條款》。
- 對向你索取個人資料的訊息或網站保持警覺：
- 如果有人聲稱來自你設有帳戶的公司，並向你索取該公司應已擁有的資料，請務必小心。
- Google 絕對不會透過電話向你索取付款資料：
- 提供任何個人資料前，請務必驗證來電者的身分。
- 小心選用付款方法：
- 信用卡內置有效的欺詐保障技術，但其他付款方式則欠奉。透過西聯或 Moneygram 等服務匯款帶有風險，你很可能無法取回金錢。可增值的付款卡和禮品卡 (例如 Google Play 禮品卡) 情況亦一樣。
- 要小心過於吸引的交易或大奬：
- 中奬或宣傳賺快錢的訊息很可能不懷好意。
- 慎防冒充 Google 的騙徒：
- 查看有關訊息是否連結至 play.google.com/redeem 或 pay.google.com/send 等已加密的 Google 官方網站，並使用 google-payments@google.com 等電郵地址。
補領遺失或失竊的禮品卡
Google Play 禮品卡不可轉售、交換或轉移金額，因此我們無法為您發出新的禮品卡。
除非法例規定，Google Play 禮品卡不可兌換成現金、不可重複兌換，也不可退款。
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