Google Play uygulamasında satın alınan Google Play hediye kartları veya özel hediye kartlarıyla ilgili dolandırıcılık mağduru olduysanız bilmeniz ve yapmanız gerekenler aşağıda açıklanmaktadır. Özel hediye kartları, Google Play Store'da satın alınan ve diğer perakendeciler ile markalarda kullanılabilen üçüncü taraf hediye kartlarıdır.
Dolandırıcılığı bildirme
Hediye kartı dolandırıcılığının kurbanıysanız dolandırıcılığı bölgenizdeki emniyet birimine bildirin. Dolandırıcılığı Federal Ticaret Komisyonu'na da bildirebilirsiniz.
Sonra da hediye kartı dolandırıcılığını Google'a bildirin. Dolandırıcılığı bildirmeniz, sizin ve başka kişilerin gelecekte benzer şüpheli etkinliklerden korunmasına yardımcı olabilir.
Hediye kartı dolandırıcılığını Google'a bildirin
Google Hesabınız yoksa: Hediye kartı dolandırıcılığını Google'a bildirmek için bu formu kullanın.
İpucu: Dolandırıcılığı Google'a bildiren kişi, dolandırıcılıktan etkilenen kişi olmalıdır.
Dolandırıcılığa maruz olduğunuzu nasıl anlarsınız?
Birisi, Google Play dışında kullanılmak üzere Google Play veya özel hediye kartı satın alıp kodunu paylaşmanızı istiyorsa sizi dolandırmaya çalışıyor olabilir.
- Bir dolandırıcı, devlet kurumlarında (ör. vergi dairesinde) çalışan biri gibi davranarak arar. (kurum adları ülkeye göre değişir). Dolandırıcı; vergi, kefalet parası, alacak tahsili ve benzeri konularda borçlu olduğunuzu söyler. Tutuklanmamanız, mallarınıza el konulmaması veya kimlik bilgilerinizin (ör. TC kimlik numarası) alınmaması için hediye kartlarını kullanarak kendilerine ödeme yapmanız gerektiğini söyler.
- Dolandırıcı; başı dertte bir aile üyeniz, avukat veya aile üyenizi temsil eden birisi olduğunu iddia eder. Dolandırıcı, durumu telafi etmek için kendisine hediye kartlarıyla ödeme yapılması gerektiğini söyler. Bu kişi, iddiasını doğrulamak amacıyla aile üyesiyle iletişime geçmeye çalışmanızı engelleyebilir. Bu kişilere inanmayın. Asla onlar için hediye kartı satın almayın veya hediye kartı kodu sağlamayın.
Bu örnekler yalnızca bazı dolandırıcılık türlerini kapsar. Dolandırıcılar kullanıcıları kandırma biçimlerini sürekli değiştirirler. Biri sizden kod istiyorsa bu bir dolandırıcılık olabilir.
Hediye kartı dolandırıcılığından kaçınma
- Hediye kartının arkasındaki veya dijital hediye kartının kullanma bağlantısındaki kodu hiçbir zaman paylaşmayın.
- Google Play hediye kartlarını Google Play Store alışverişleri dışında kullanmayın: Google Play uygulamasında satın alınan özel hediye kartlarını ilgili markaları dışında kullanmayın:
- Google Play uygulamasında satın alınan Google Play hediye kartlarını veya özel hediye kartlarını vergiler, kefalet parası ya da Google Play dışındaki herhangi bir şey için ödeme yapmak amacıyla hiçbir zaman kullanmayın.
- Google Play hediye kartları yalnızca Google Play uygulamasında yapılan satın alma işlemleri için kullanılabilir. Google Play'de satın alınan özel hediye kartları yalnızca ilgili markalarında kullanılabilir.
- Hediye kartlarının bu şekilde kullanılması Hizmet Şartlarımızı ihlal eder.
- Kişisel bilgilerinizi isteyen mesajlara veya sitelere karşı dikkatli olun:
- Hesabınızın bulunduğu bir şirkette çalıştığını iddia eden ve şirkette zaten bulunması gereken bilgileri isteyen kişilere karşı dikkatli olun.
- Google asla telefon üzerinden ödeme bilgisi istemez:
- Kişisel bilgilerinizi vermeden önce her zaman arayanın kimliğini doğrulayın.
- Nasıl ödeme yapacağınızı düşünün:
- Kredi kartları sahtekarlığa karşı ciddi koruma önlemleriyle donatılmış olsa da diğer ödeme yöntemleri için aynı şey söylenemez. Western Union veya Moneygram gibi hizmetleri kullanarak havale yapmak risklidir, çünkü paranızı geri almak neredeyse imkansızdır. Bu durum, yeniden yüklenebilir kartlar ve hediye kartları (ör. Google Play hediye kartları gibi) için de geçerlidir.
- Muhteşem fırsatlara veya büyük ödüllere karşı dikkatli olun:
- Bir mesajda size ödül teklif ediliyorsa veya hızlı ve kolay para kazanma yöntemleri sunuluyorsa muhtemelen o mesajdan hayır gelmez.
- Google'ın kimliğine bürünen sahtekarlara karşı dikkatli olun:
- Google'ın resmi şifrelenmiş sitelerinin (ör. play.google.com/redeem veya pay.google.com/send) ve e-posta adreslerinin (ör. google-payments@google.com) kullanıldığından emin olun.
Kaybolan veya çalınan hediye kartını değiştirme
Google Play hediye kartları yeniden satılamaz, değeri karşılığında başka bir şeyle değiştirilemez veya devredilemez. Bu yüzden size yeni bir hediye kartı veremeyeceğiz.
Google Play Hediye Kartları, yasalar gerektirmedikçe nakit karşılığında tekrar kullanılamaz, tekrar yüklenemez ve geri ödeme karşılığında iade edilemez.