אם נפגעתם מתרמית שקשורה לכרטיסי מתנה של Play, הנה מה שכדאי לעשות ומה שכדאי לדעת.
דיווח על התרמית
אם נפגעתם מתרמית שקשורה לכרטיסי מתנה, דווחו על התרמית למשטרה המקומית. אתם יכולים לדווח על התרמית גם לנציבות הסחר הפדרלית (Federal Trade Commission).
לאחר מכן, דווחו על התרמית של כרטיסי המתנה ל-Google. אם תדווחו על התרמית, יכול להיות שזה יעזור לכם ולאחרים למנוע פעילויות חשודות דומות בעתיד.
דיווח ל-Google על התרמית של כרטיסי המתנה
אם אין לך חשבון Google: אפשר לדווח ל-Google על תרמית בכרטיס מתנה באמצעות הטופס הזה.
טיפ: האדם שמדווח על התרמית ל-Google חייב להיות האדם שנפגע מהתרמית.
איך אפשר לדעת אם מרמים אתכם
ייתכן שמישהו מנסה לרמות אתכם אם הוא מבקש מכם לקנות כרטיס מתנה של Google Play ולשתף את הקוד כדי לשלם על פריט שלא ב-Google Play.
- אדם שמנסה לבצע תרמית מתקשר אליכם ומתחזה לעובד ברשות ממשלתית (כמו למשל ב-IRS, רשות מס ההכנסה בארצות הברית. במדינות אחרות, לרשות זו יהיו שמות אחרים). הוא אומר שאתם חייבים כסף במסגרת תשלום מיסים, שחרור בערבות, גביית חובות ועוד. הוא אומר לכם שכדי למנוע מעצר, עיקול של רכושכם או שימוש בפרטים אישיים מזהים שלכם (כמו SSN – ת"ז בארצות הברית. במדינות אחרות, יהיה שימוש בשמות אחרים), אתם חייבים לשלם באמצעות כרטיסי מתנה.
- אדם שמנסה לבצע תרמית מתחזה לבן משפחה שנקלע לצרות או לעורך דין או לנציג אחר של בן המשפחה הזה. הוא אומר שצריך לשלם לו בכרטיסי מתנה כדי לפתור את הבעיה. ייתכן שהוא ישכנע אתכם לא ליצור קשר עם בן המשפחה לצורך אימות הטענה שלו. אל תאמינו לו! לעולם אל תקנו בשבילו כרטיסי מתנה ואל תיתנו לו קודים של כרטיסי מתנה.
דוגמאות אלה כוללות רק סוגים מסוימים של תרמיות. אנשים שמבצעים תרמיות משנים את דרכי הפעולה שלהם כל הזמן כדי להטעות אחרים. אם מישהו מבקש מכם קוד, יכול להיות שזו תרמית.
איך נראה כרטיס מתנה?
איך להימנע מתרמיות הקשורות לכרטיסי מתנה
- לעולם אין להשתמש בכרטיסי מתנה של Google Play כדי לשלם על מסים, שחרור בערבות או כל רכישה שאינה ב-Google Play. ניתן להשתמש בכרטיסי מתנה של Google Play רק לצורך ביצוע רכישות ב-Google Play.
- לעולם אין לשתף את הקוד שמופיע בגב כרטיס המתנה.
החלפת כרטיס מתנה שאבד או נגנב
לא ניתן למכור מחדש כרטיסי מתנה של Google Play, להחליף אותם או להעביר אותם תמורת ערכם, לכן לא נוכל להנפיק לכם כרטיס מתנה חדש.
ניתן למצוא מידע נוסף בתנאים וההגבלות של כרטיסי מתנה של Google Play לגבי הגבלות של כרטיסים אלה.
לצערנו, גם לא ניתן לממש כרטיס מתנה של Google Play תמורת כסף מזומן, לטעון אותם מחדש או לקבל תמורתם החזר כספי, אלא אם זה נדרש על פי חוק.