Jos olet joutunut Google Play ‐sovelluksesta ostettuihin Google Play ‐lahjakortteihin tai erikoislahjakortteihin liittyvän huijauksen uhriksi, alla on ohjeita ja tärkeitä tietoja. Erikoislahjakortit ovat kolmansien osapuolten lahjakortteja, jotka on ostettu Google Play Kaupasta ja jotka voi lunastaa muilta jälleenmyyjiltä ja brändeiltä.
Huijauksesta ilmoittaminen
Jos olet joutunut lahjakorttihuijauksen uhriksi, ilmoita asiasta paikalliselle poliisilaitokselle. Voit myös ilmoittaa huijauksesta kauppakomissiolle (Federal Trade Commission).
Ilmoita lahjakorttihuijauksesta seuraavaksi Googlelle. Jos ilmoitat huijauksesta, voit auttaa estämään vastaavanlaisen epäilyttävän toiminnan jatkossa.
Ilmoita lahjakorttihuijauksesta Googlelle
Jos sinulla ei ole Google-tiliä: Voit ilmoittaa lahjakorttihuijauksesta Googlelle käyttämällä tätä lomaketta.
Vinkki: Henkilön, joka ilmoittaa huijauksesta Googlelle, täytyy olla se, johon huijaus vaikuttaa.
Näin tiedät, että olet joutunut huijauksen uhriksi
Jos joku pyytää sinua ostamaan Google Play ‑lahjakortin tai erikoislahjakortin ja kertomaan sen koodin, jotta voit maksaa jotain Google Playn ulkopuolelta, kyse voi olla huijauksesta.
- Huijari soittaa ja esiintyy veroviranomaisena tai muuna vastaavana. (Esim. Yhdysvalloissa hän voi esiintyä IRS:n edustajana.) Huijari väittää, että sinun on maksettava esimerkiksi veroja, takuusumma tai velka. Hän sanoo, että sinut pidätetään, omaisuuttasi takavarikoidaan tai tunnistetietosi (esim. henkilötunnus) poistetaan käytöstä, ellet maksa soittajalle lahjakortin arvoa.
- Huijari esiintyy pulassa olevana perheenjäsenenä, asianajajana tai muuna perheenjäsenen edustajana. Huijari kertoo, että asian korjaaminen edellyttää lahjakorteilla maksamista. Hän voi myös yrittää estää sinua kysymästä asiasta perheenjäseneltä. Älä usko huijaria. Älä koskaan osta hänelle lahjakortteja tai kerro lahjakorttien koodeja.
Nämä esimerkit kattavat vain osan huijaustyypeistä, sillä huijarit muuttavat menetelmiään jatkuvasti. Jos joku pyytää sinulta koodia, kyse voi olla huijauksesta.
Lahjakorttihuijausten välttäminen
- Älä koskaan jaa lahjakortin takana olevaa koodia tai digitaalisen lahjakortin lunastuslinkkiä.
- Älä käytä Play-lahjakortteja Play Kauppa ‑ostosten ulkopuolella. Älä käytä Google Play ‐sovelluksesta ostettuja erikoislahjakortteja niiden brändien ulkopuolella:
- Älä koskaan maksa Google Play ‐sovelluksesta ostetuilla Google Play ‐lahjakorteilla tai erikoislahjakorteilla mitään Google Playn ulkopuolella (esim. veroja tai takuusummia).
- Google Play ‐lahjakortteja voi käyttää vain ostosten tekemiseen Google Play ‐sovelluksessa. Google Playsta ostettuja erikoislahjakortteja voi käyttää vain kyseisen brändin tuotteisiin.
- Tällainen lahjakortin käyttö on käyttöehtojemme vastaista.
- Varo viestejä ja sivustoja, jotka pyytävät henkilötietojasi:
- Ole varovainen, jos joku väittää edustavansa yritystä, jossa sinulla on tili, ja hän pyytää tietoja, joita yrityksellä pitäisi jo olla.
- Google ei koskaan kysy maksutietojasi puhelimitse:
- Vahvista aina soittajan henkilöllisyys ennen henkilötietojen luovuttamista.
- Mieti maksutapaasi:
- Luottokorteissa on sisäänrakennettuna merkittävä petossuojaus, mutta muilla maksutavoilla ei ole. Rahan lähettäminen Western Unionin tai Moneygramin kautta on riskialtista, koska rahoja on lähes mahdotonta saada takaisin. Sama pätee myös ladattaviin kortteihin ja lahjakortteihin (esim. Google Play).
- Varo epäilyttävän hyviä tarjouksia tai suuria palkintoja:
- Viesti on todennäköisesti huijaus, jos se tarjoaa palkintoa tai mainostaa nopeita ja helppoja tapoja tienata rahaa.
- Varo Googlea imitoivia huijareita:
- Tarkista, että lähettäjä on käyttänyt Googlen virallisia salattuja verkko-osoitteita (esim. play.google.com/redeem tai pay.google.com/send) ja sähköpostiosoitteita (esim. google-payments@google.com).
Kadonneesta tai varastetusta lahjakortista ilmoittaminen
Google Play ‑lahjakortteja ei voi jälleenmyydä, vaihtaa tai siirtää arvoa vastaan, joten emme voi myöntää sinulle uutta lahjakorttia.
Katso lisätietoja lahjakorttien rajoituksista Google Play ‑lahjakorttien käyttöehdoista.
Google Play ‑lahjakortteja ei voi lunastaa käteistä vastaan eikä niitä voi ladata tai palauttaa, ellei laki niin edellytä.