Wenn Sie einem Betrug mit Google Play-Geschenkkarten zum Opfer gefallen sind, erhalten Sie hier wichtige Informationen und Empfehlungen für das weitere Vorgehen.
Betrug melden
Wenn Sie einem Geschenkkartenbetrug zum Opfer gefallen sind, melden Sie dies unverzüglich Ihrer örtlichen Polizeidienststelle. Sie können den Betrug auch der Federal Trade Commission melden.
Melden Sie den Betrug dann Google. So können Sie sich selbst und andere in Zukunft vor ähnlichen Machenschaften schützen.
Google einen Geschenkkartenbetrug melden
Wenn Sie kein Google-Konto haben: Verwenden Sie dieses Formular, um Google den Geschenkkartenbetrug zu melden.
Hinweis: Die Person, die Google den Betrug meldet, muss die Person sein, die von diesem Betrug betroffen ist.
Betrug erkennen
Wenn Sie aufgefordert werden, mit einer Google Play-Geschenkkarte Artikel außerhalb von Google Play zu kaufen und zur Zahlung den Code anzugeben, besteht die Möglichkeit, dass Sie es mit einem Betrüger zu tun haben.
- Ein Betrüger ruft an und gibt vor, im Namen einer staatlichen Einrichtung zu handeln (z. B. des IRS in den USA. In anderen Ländern gibt es Einrichtungen mit anderen Namen). Er behauptet, dass Sie ihm Geld für Steuer- oder Kautionszahlungen, Inkassoverfahren oder anderes schulden. Sie sollen mit Geschenkkarten bezahlen, um eine Verhaftung oder die Pfändung physischer Gegenstände oder Ihrer personenidentifizierbaren Informationen zu vermeiden (dies könnte in den USA z. B. die Sozialversicherungsnummer SSN sein. In anderen Ländern haben diese Daten andere Namen).
- Ein Betrüger behauptet, ein Verwandter in Schwierigkeiten oder ein Anwalt oder sonstiger Vertreter eines Familienmitglieds zu sein. Er gibt vor, mit Geschenkkarten bezahlt werden zu müssen. Möglicherweise versucht er auch, Sie davon abzuhalten, den betreffenden Verwandten zu kontaktieren, um die Behauptungen zu prüfen. Glauben Sie ihm nicht. Kaufen Sie in solchen Fällen niemals Geschenkkarten und geben Sie auch keine Geschenkkartencodes weiter.
Dies sind nur einige Beispiele für Betrugsversuche. Betrüger ändern ständig die Art und Weise, wie sie Menschen täuschen. Grundsätzlich gilt: Wann immer jemand nach einem Code fragt, sollten Sie auf der Hut sein. Eventuell ist es ein Betrugsversuch.
Überprüfen, wie eine Geschenkkarte aussieht
Geschenkkartenbetrug vermeiden
- Verwenden Sie niemals Google Play-Geschenkkarten, um Steuern, Kautionen oder sonstige Beträge außerhalb von Google Play zu bezahlen. Google Play-Geschenkkarten können ausschließlich für Käufe bei Google Play verwendet werden.
- Geben Sie den Code auf der Rückseite einer Geschenkkarte niemals an Dritte weiter.
Verloren gegangene oder gestohlene Geschenkkarte ersetzen
Google Play-Geschenkkarten dürfen nicht weiterverkauft, eingetauscht oder entgeltlich übertragen werden. Daher können wir Ihnen keine neue Geschenkkarte ausstellen.
Sofern nicht anders gesetzlich vorgeschrieben, können Google Play-Geschenkkarten leider nicht gegen Bargeld eingelöst und weder erstattet noch wiederaufgeladen werden.
Weitere Informationen
Betrugsversuche unter Ausnutzung der Marke „Google“ vermeiden und melden