คุณเลือกคุณภาพวิดีโอของภาพยนตร์และรายการทีวีบางรายการที่ซื้อใน Google ได้ ภาพยนตร์และรายการทีวีส่วนใหญ่มีให้บริการในแบบความละเอียดสูง (HD) วิดีโอความละเอียดสูงจะแสดงภาพด้วยความละเอียดที่สูงกว่าวิดีโอความละเอียดมาตรฐาน (SD) ภาพจึงคมชัดกว่า
แก้ปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพวิดีโอ
หากภาพยนตร์หรือรายการทีวีเล่นด้วยคุณภาพวิดีโอต่ำกว่าที่คาดไว้ ให้ทําดังนี้
- ตรวจสอบคุณภาพวิดีโอที่ซื้อมา คุณจะรับชมได้ถึงคุณภาพที่ซื้อและคุณภาพสูงสุดที่อุปกรณ์รองรับเท่านั้น หากต้องการดูคุณภาพวิดีโอที่ซื้อมา ให้ตรวจสอบใบเสร็จในอีเมล
- ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต คุณต้องใช้อินเทอร์เน็ตที่มีความเร็วอย่างน้อย 2 Mbps จึงจะเล่นวิดีโอแบบ HD หรือ 4K ได้
- ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์และข้อกําหนดอื่นๆ คุณต้องใช้อุปกรณ์ที่เข้ากันได้เพื่อเล่นวิดีโอด้วยคุณภาพที่สูงขึ้น อุปกรณ์อาจต้องมีคุณสมบัติตามข้อกําหนดอื่นๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคุณภาพของวิดีโอ
หากอุปกรณ์เป็นไปตามข้อกําหนดทั้งหมดแต่วิดีโอยังคงไม่เล่นด้วยคุณภาพที่เหมาะสม โปรดติดต่อเราเพื่อรับความช่วยเหลือ
เมื่อวิดีโอเล่นแบบ HD
ความสามารถในการเล่นวิดีโอแบบ HD ขึ้นอยู่กับข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิและความเข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณ วิดีโอจะเล่นในแบบ SD ในกรณีต่อไปนี้
- วิดีโอไม่พร้อมให้บริการในแบบ HD
- คุณมีแบนด์วิดท์ไม่เพียงพอสำหรับการสตรีมแบบ HD
- จอแสดงผลของอุปกรณ์ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำ
ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์และข้อกําหนดอื่นๆ
หากต้องการเล่นวิดีโอด้วยคุณภาพที่สูงขึ้น คุณต้องใช้อุปกรณ์ที่เข้ากันได้และอาจต้องมีคุณสมบัติตามข้อกําหนดอื่นๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคุณภาพของวิดีโอ
ข้อกําหนดเกี่ยวกับวิดีโอความละเอียดสูง
การเล่นแบบ HD ใช้ได้ในอุปกรณ์ต่อไปนี้
- โทรศัพท์และแท็บเล็ต Android ส่วนใหญ่
- อุปกรณ์ iOS ที่ใช้ iOS 7 ขึ้นไป
- อุปกรณ์ Chromecast ที่ใช้กับทีวี HD
- อุปกรณ์ Android TV
- สมาร์ททีวีอื่นๆ ที่หน้าจอมีความละเอียดสูงกว่า 720p
- เว็บเบราว์เซอร์ Safari เมื่อเล่นโดยใช้ YouTube
คุณต้องมีสิ่งต่อไปนี้จึงจะดูวิดีโอคุณภาพความละเอียดสูงพิเศษ (UHD) ระดับ 4K ได้
- อุปกรณ์ที่เข้ากันได้
- Android TV รุ่นระดับ 4K เช่น Sony Bravia หรือ Nvidia Shield
- Chromecast Ultra ที่เชื่อมต่อกับทีวี 4K
- Chromecast ที่มี Google TV
- ความเร็วในการดาวน์โหลดอย่างน้อย 15 Mbps
เมื่อทําการซื้อ คุณจะเห็นไอคอนสําหรับ HDR , DV
หรือ HDR10+
การเล่นแบบ HDR ใช้ได้เฉพาะกับวิดีโอ 4K UHD ในอุปกรณ์ที่เข้ากันได้ต่อไปนี้
- Sony 4K Bravia Android TV ที่ผลิตในปี 2016 หรือใหม่กว่า
- Chromecast Ultra เมื่อเชื่อมต่อกับทีวีที่เข้ากันได้
- Chromecast ที่มี Google TV
การเล่นแบบ HDR จะทำงานโดยอัตโนมัติหากทีวีของคุณรองรับ HDR หลายรูปแบบ ไปที่เว็บไซต์การสนับสนุนของผู้ผลิตทีวีเพื่อดูวิธีเปิดการเล่นแบบ HDR สำหรับอุปกรณ์ของคุณ