V luči razsajanja virusa COVID-19 zaradi zagotavljanja previdnostnih zdravstvenih ukrepov za strokovnjake za podporo delujemo z okrnjeno ekipo. Vzpostavljanje stika z nami lahko traja dlje, kot je običajno, zato se vam zahvaljujemo za potrpežljivost. Za dodatno podporo se obrnite na center za pomoč

Gledanje videoposnetkov v kakovosti HD, 4K UHD in HDR

Za nekatere filme in TV-oddaje, ki jih kupite v Googlu, lahko izberete kakovost videoposnetka. Večina filmov in TV-oddaj je na voljo v visoki razločljivosti (HD). Videoposnetek kakovosti HD ima večjo ločljivost kot videoposnetek standardne razločljivosti (SD), zaradi česar je slika ostrejša in razločnejša.

Odpravljanje težav s kakovostjo videoposnetkov

Če se film ali TV-oddaja predvaja v nižji kakovosti videoposnetka, kot ste pričakovali:

  1. Preverite kakovost videa, ki ste ga kupili. Vsebino lahko gledate samo do kakovosti, v kateri ste jo kupili, in najvišje kakovosti, ki jo podpira naprava. Če želite izvedeti, katero kakovost videoposnetka ste kupili, si oglejte potrdilo o nakupu v e-poštnem sporočilu. 
  2. Preverite hitrost internetne povezave. Če želite predvajati videoposnetek v ločljivosti HD ali 4K, potrebujete hitrost internetne povezave najmanj 2 Mb/s.
  3. Preverite združljivost naprave in druge zahteve. Če želite videoposnetek predvajati v višji kakovosti, morate uporabiti združljivo napravo. Glede na kakovost videoposnetka mora naprava morda izpolnjevati druge zahteve.
Če naprava izpolnjuje vse zahteve in se videoposnetek še vedno ne predvaja v ustrezni kakovosti, se za pomoč obrnite na nas.

Kdaj se videoposnetki predvajajo v kakovosti HD

Zmožnost predvajanja videoposnetkov v kakovosti HD je odvisna od licenčnih pogodb in združljivosti z vašo napravo. Videoposnetek se predvaja v kakovosti SD, če:

  • Naslov ni na voljo v kakovosti HD.
  • Nimate zadostne pasovne širine za pretočno predvajanje v kakovosti HD.
  • Zaslon naprave ne izpolnjuje osnovnih zahtev.

Združljivost naprav in druge zahteve

Če želite videoposnetek predvajati v višji kakovosti, morate uporabljati združljivo napravo in glede na kakovost videoposnetka morda izpolnjevati druge zahteve.
Zahteve za videoposnetke v kakovosti HD

Predvajanje v kakovosti HD je podprto v teh napravah:

  • večina telefonov in tabličnih računalnikov Android;
  • naprave iOS s sistemom iOS 7 ali novejšo različico;
  • naprave Chromecast, ki se uporabljajo s televizorjem HD;
  • naprave Android TV;
  • drugi pametni televizorji z ločljivostjo zaslona nad 720p;
  • spletni brskalnik Safari, če videoposnetke predvajate z YouTubom.
Zahteve za videoposnetke v kakovosti 4K UHD

Če želite gledati videoposnetke v kakovosti 4K UHD (ultra visoka razločljivost), potrebujete:

  • Združljivo napravo:
    • modeli Android TV 4K, kot so televizorji Sony Bravia ali naprava Nvidia Shield;
    • Chromecast Ultra, povezan s televizorjem 4K;
    • Chromecast z Google TV.
  • Hitrost prenosa najmanj 15 Mb/s.
Zahteve za videoposnetke HDR

Ko opravite nakup, bo prikazana ikona za kakovost HDR , DV ali HDR10+ .

Predvajanje v kakovosti HDR je na voljo samo za videoposnetke v kakovosti 4K UHD v združljivih napravah:

  • televizor Sony 4K Bravia Android TV, izdelan leta 2016 ali pozneje;
  • Chromecast Ultra, povezan z združljivim televizorjem;
  • Chromecast z Google TV.

Predvajanje v kakovosti HDR samodejno deluje, če televizor podpira različne oblike kakovosti HDR. Podrobna navodila za predvajanje v kakovosti HDR so na spletnem mestu za podporo proizvajalca.

Je bilo to uporabno?
Kako lahko to izboljšamo?

Potrebujete dodatno pomoč?

Prijavite se za dodatne možnosti podpore za hitro odpravljanje vaše težave

Iskanje
Počisti iskanje
Zapiranje iskanja
Googlove aplikacije
Glavni meni
Iskanje v centru za pomoč
true
84680
false