Odpravljanje težav s kakovostjo videoposnetkov
Če se film ali TV-oddaja predvaja v nižji kakovosti videoposnetka, kot ste pričakovali:
- Preverite kakovost videa, ki ste ga kupili. Vsebino lahko gledate samo do kakovosti, v kateri ste jo kupili, in najvišje kakovosti, ki jo podpira naprava. Če želite izvedeti, katero kakovost videoposnetka ste kupili, si oglejte potrdilo o nakupu v e-poštnem sporočilu.
- Preverite hitrost internetne povezave. Če želite predvajati videoposnetek v ločljivosti HD ali 4K, potrebujete hitrost internetne povezave najmanj 2 Mb/s.
- Preverite združljivost naprave in druge zahteve. Če želite videoposnetek predvajati v višji kakovosti, morate uporabiti združljivo napravo. Glede na kakovost videoposnetka mora naprava morda izpolnjevati druge zahteve.
Kdaj se videoposnetki predvajajo v kakovosti HD
Zmožnost predvajanja videoposnetkov v kakovosti HD je odvisna od licenčnih pogodb in združljivosti z vašo napravo. Videoposnetek se predvaja v kakovosti SD, če:
- Naslov ni na voljo v kakovosti HD.
- Nimate zadostne pasovne širine za pretočno predvajanje v kakovosti HD.
- Zaslon naprave ne izpolnjuje osnovnih zahtev.
Združljivost naprav in druge zahteve
Predvajanje v kakovosti HD je podprto v teh napravah:
- večina telefonov in tabličnih računalnikov Android;
- naprave iOS s sistemom iOS 7 ali novejšo različico;
- naprave Chromecast, ki se uporabljajo s televizorjem HD;
- naprave Android TV;
- drugi pametni televizorji z ločljivostjo zaslona nad 720p;
- spletni brskalnik Safari, če videoposnetke predvajate z YouTubom.
Če želite gledati videoposnetke v kakovosti 4K UHD (ultra visoka razločljivost), potrebujete:
- Združljivo napravo:
- modeli Android TV 4K, kot so televizorji Sony Bravia ali naprava Nvidia Shield;
- Chromecast Ultra, povezan s televizorjem 4K;
- Chromecast z Google TV.
- Hitrost prenosa najmanj 15 Mb/s.
Ko opravite nakup, bo prikazana ikona za kakovost HDR , DV ali HDR10+ .
Predvajanje v kakovosti HDR je na voljo samo za videoposnetke v kakovosti 4K UHD v združljivih napravah:
- televizor Sony 4K Bravia Android TV, izdelan leta 2016 ali pozneje;
- Chromecast Ultra, povezan z združljivim televizorjem;
- Chromecast z Google TV.
Predvajanje v kakovosti HDR samodejno deluje, če televizor podpira različne oblike kakovosti HDR. Podrobna navodila za predvajanje v kakovosti HDR so na spletnem mestu za podporo proizvajalca.