Play Protect ‐sertifioinnin tilan tarkistaminen ja korjaaminen

Play Protect ‑sertifioidut laitteet

• sisältävät Googlen omistamia sovelluksia, joilla on Googlen lisenssi
• ovat läpäisseet Androidin yhteensopivuustestauksen.

Vain Play Protect ‐sertifioidut laitteet voivat sisältää Google Play Kauppa ‐sovelluksen ja muita Google-sovelluksia. Jos laitetta ei ole Play Protect ‐sertifioitu, Googlella ei ole tietoa sen Android-yhteensopivuustestin tuloksista.

Vinkkejä:

• Laitteen sertifiointi on erillään Google Play Protectista, joka suojaa laitteita haitallisilta sovelluksilta. Google Play Protectin laittaminen pois päältä ei korjaa ongelmaa, jonka mukaan laitetta ei ole sertifioitu. Katso alta ohjeet "Laitetta ei ole sertifioitu" ‐ongelman korjaamiseen.
• Play Protect ‑sertifioimattomat laitteet eivät välttämättä ole turvallisia.
• Play Protect ‑sertifioimattomat laitteet eivät välttämättä saa Android-järjestelmän tai sovellusten päivityksiä.
• Play Protect ‑sertifioimattomilla laitteilla olevilla Google-sovelluksilla ei ole lisenssiä, eivätkä ne ole aitoja Google-sovelluksia.
• Play Protect ‑sertifioimattomien laitteiden sovellukset ja ominaisuudet eivät ehkä toimi oikein.
• Play Protect ‐sertifioimattomilta laitteilta ei välttämättä voi varmuuskopioida dataa turvallisesti.

Laitesertifioinnin tilan vahvistaminen

1. Avaa Google Play Kauppa ‑sovellus .
2. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa profiilikuvaketta.
3. Valitse Asetukset.
4. Tarkista laitteen Play Protect ‐sertifiointi valitsemalla Tietoa.

Mitä tehdä, jos näet ilmoituksen "Laitetta ei ole sertifioitu"

Tarkista, onko laitteesi sertifioitujen laitteiden joukossa.

Jos laitetta ei löydy: Laite ei ole Play Protect ‐sertifioitu.

Jos laite löytyy: Valitse Korjaa laiteongelma. Jos tämä ei korjaa ongelmaa kokonaan, voit kokeilla alla olevia ohjeita.

Viesti	Merkitys	Kokeile tätä
Laitteella ei ole verkkoyhteyttä	Laitteen ja Play-järjestelmien välisessä verkkoyhteydessä oli ongelma.	Varmista, että sinulla on vakaa internetyhteys, avaamalla Asetukset-sovellus ja valitsemalla "Verkko ja internet" tai "Yhteydet". Katso, miten voit korjata internetyhteyteen liittyviä ongelmia.
Google Play Palvelut on vanhentunut	Laitteellesi asennettu Google Play Palveluiden versio on vanhentunut.	Lue lisää Google Play Palveluiden päivittämisestä.
Google Play Palveluita ei löydy	Laite ei löytänyt Google Play Palveluita. Olet ehkä poistanut Google Play Palvelut käytöstä tai et ole asentanut sitä laitteellesi.	Näin laitat Google Play Palvelut päälle laitteellasi: Avaa Asetukset-sovellus . Napauta profiiliasi Kaikki palvelut. Valitse Yksityisyys ja turvallisuus ‐kohdasta Järjestelmäpalvelut Google Play Palvelut Lataa.
Korjaa ongelma lukitsemalla käynnistysohjelma	Laitteesi ei ole läpäissyt Play Protect ‐sertifiointitarkistuksia, koska sen käynnistysohjelman lukitus on avattu. Jos haluat parantaa laitteen suojauksen tilaa, sinun on lukittava käynnistysohjelma.	Lukitse laitteen käynnistysohjelma laitteen valmistajan ohjeiden mukaisesti.
Korjaa ongelma nollaamalla laite	Laitteesi on saatettu rootata tai sitä on saatettu muokata niin, että se käyttää muokattua Android-käyttöjärjestelmää.	Suosittelemme kokeilemaan kaikkia näitä vaiheita. Tarkista jokaisen vaiheen jälkeen, onko ongelma ratkennut. Jos ei, jatka seuraavaan vaiheeseen. Jos laite on rootattu, peru roottaus. Muokattujen (pääkäyttäjän oikeuksilla varustettujen) Android-versioiden turvariskit Tarkista ja päivitä Android-versio. Palauta tehdasasetukset. Palauta laite alkuperäiseen tilaansa. Sinun on käytettävä alkuperäistä, valmistajan allekirjoittamaa Android-koontiversiota, joka oli esiasennettuna laitteellesi. Saat laitekohtaisia ohjeita valmistajan tukisivustolta.
Suosittelemme tarkistamaan ja asentamaan laitteen uusimmat järjestelmäpäivitykset	Järjestelmäpäivitykset, kuten Android-käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset, korjaavat usein laiteongelmia. Tämä ei ole taattu ratkaisu, mutta se todennäköisesti auttaa ongelman kanssa.	Tarkista ja päivitä Android-versio. Jos päivityksiä ei ole saatavilla, kokeile käynnistää laite uudelleen.
Laitteeltasi löytyi ongelma	Laitteesi ei ole läpäissyt Play Protect ‐sertifiointitarkistuksia. Yleisimpiä syitä ovat lukitsematon käynnistysohjelma muokattu Android-käyttöjärjestelmä rootattu laite.	Jos haluat lukita käynnistysohjelman tai käyttää järjestelmän näköistiedostoa, katso ohjeet tämän taulukon yläpuolelta.
Jotain meni pieleen. Yritä myöhemmin uudelleen.	Laitteen sertifiointiongelman korjaaminen epäonnistui tuntemattoman virheen vuoksi. Virhe voi olla tilapäinen.	Odota vähintään 10 minuuttia ja yritä sitten uudelleen.

Vinkki: Jos laitteesi on sertifioitu mutta korjausvaiheet eivät onnistu, tarkista, tarvitseeko sinun asentaa tietoturvapäivityksiä. Jos ongelma ei ratkea, pyydä laitteen valmistajalta Play Protect ‐sertifioitua laitetta. Lue lisää Android-version tarkistamisesta ja päivittämisestä.

Jos laitteesi on sertifioitu, mutta olet saanut ilmoituksen, jonka mukaan näin ei olisi, voit lähettää palautetta auttaaksesi meitä tarkistamaan ilmoituksen.

1. Avaa laitteen Asetukset-sovellus .
2. Napauta profiilikuvaasi.
3. Valitse alareunasta Anna palautetta.
4. Kerro, mitä on tapahtunut.
   • Jos ongelma liittyy sovellukseen: Kerro sen sovelluksen nimi, jota käytit virheen havaitessasi, ja lisää hashtag #appissue.
   • Jos ongelma liittyy laitteeseen: Kerro sen laitteen tyyppi, jota käytit virheen havaitessasi, ja lisää hashtag #deviceintegrity.
5. Jos haluat lisätietoa virheestä, valitse Järjestelmälokit.
6. Valitse Lähetä .

Mitä tehdä, jos et voi tarkistaa laitteen sertifioinnin tilaa

Jos et ole asentanut Google Playta tai et voi kirjautua Google Playhin, tarkista, onko laitteesi sertifioitujen laitteiden joukossa.

Jos laitetta ei löydy: Laite ei ole Play Protect ‐sertifioitu.

Jos laite löytyy: Haluamme lisätietoa kokemuksestasi. Voit aloittaa uuden viestiketjun Android-yhteisössä auttaaksesi meitä tarkistamaan ilmoituksen.

1. Siirry Android-ohjeyhteisöön. Voit postata millä tahansa kielellä.
2. Valitse alareunasta Ask now (Kysy nyt).
3. Kirjoita kysymyksesi.
4. Valitse Continue (Jatka).
5. Alanuolten kohdalta avattavat vaihtoehdot:
   • Ensimmäinen alanuoli: Valitse Google Play Services (Google Play Palvelut).
   • Toinen alanuoli: Valitse Android-versio. Näin voit tarkistaa laitteesi Android-version.
   • Kolmas alanuoli: Valitse puhelimesi valmistaja. Jos sitä ei näy, valitse Other (Muu).
6. Valitse Continue (Jatka).
7. Kerro, mitä teit, kun sait virheilmoituksen.
8. Valitse I'm not a robot (En ole robotti) Post (Julkaise).

Lisätietoa

• Android – Certified