„Play Protect“ sertifikato būsenos tikrinimas ir taisymas

Įrenginiuose su „Play Protect“ sertifikatu:

• naudojamos patentuotos programos pagal „Google“ licenciją;
• sėkmingai atliekamas „Android“ suderinamumo bandymas.

„Google“ programos, pvz., „Google Play“ parduotuvė, gali veikti tik įrenginiuose su „Play Protect“ sertifikatu. Jei įrenginys yra be „Play Protect“ sertifikato, „Google“ neturi įrašų apie įrenginio „Android“ suderinamumo bandymo rezultatus.

Patarimai

• Įrenginiai be „Play Protect“ sertifikato gali būti nesaugūs.
• Įrenginiams be „Play Protect“ sertifikato gali būti neteikiami „Android“ sistemos arba programų naujiniai.
• „Google“ programos įrenginiuose be „Play Protect“ sertifikato yra nelicencijuotos ir nėra tikros „Google“ programos.
• Programos ir funkcijos įrenginiuose be „Play Protect“ sertifikato gali veikti netinkamai.
• Įrenginiuose be „Play Protect“ sertifikato gali būti nesaugios atsarginės duomenų kopijos.

Įrenginių sertifikavimo būsenos patvirtinimas

1. Atidarykite „Google Play“ parduotuvės programą .
2. Viršuje dešinėje palieskite profilio piktogramą.
3. Palieskite Nustatymai.
4. Jei norite patikrinti, ar įrenginys yra sertifikuotas „Play Protect“, palieskite Apie.

Įrenginys yra sertifikuotas

Jei jūsų įrenginys yra sertifikuotas ir gavote įspėjimą, kad taip nėra, galite atsiųsti atsiliepimą, kad padėtumėte mums peržiūrėti įspėjimą.

1. Įrenginyje atidarykite Nustatymų programą.
2. Palieskite Google Pagalba ir atsiliepimai Siųsti atsiliepimą.
3. Išsamiai aprašykite, kas nutiko.
   • Jei problema susijusi su programa, nurodykite programos, kurią naudojote, kai buvo pateikta klaida, pavadinimą ir pridėkite žymą su grotelėmis #appissue.
   • Jei problema susijusi su įrenginiu, nurodykite įrenginio, kurį naudojote, kai buvo pateikta klaida, tipą ir pridėkite žymą su grotelėmis #deviceintegrity.
4. Jei reikia daugiau informacijos apie klaidą, palieskite Sistemos žurnalai.
5. Palieskite „Siųsti“ .

Įrenginys nėra sertifikuotas

Patikrinkite, ar įrenginys yra sertifikuotų įrenginių sąraše.

Jei jo nėra sąraše: jūsų įrenginys neturi „Play Protect“ sertifikato.

Jei jis yra sąraše: jei norite suaktyvinti „Play Protect“ sertifikato patikrą, palieskite Išspręsti įrenginio problemą.

Jei rodoma klaida, galite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

Klaidos pranešimas	Ką tai reiškia	Ką galite išbandyti
Įrenginys neprijungtas prie tinklo	Iškilo su įrenginio ir „Play“ sistemų tinklo ryšiu susijusi problema.	Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie stabilaus interneto ryšio, atidarę Nustatymų programą ir apsilankę skiltyje „Tinklas ir internetas“ arba „Ryšiai“. Sužinokite, kaip išspręsti interneto ryšio problemas.
„Google Play“ paslaugų versija yra pasenusi	Įrenginyje įdiegta „Google Play“ paslaugų versija yra pasenusi.	Sužinokite, kaip atnaujinti „Google Play“ paslaugas.
„Google Play“ paslaugų nepavyksta rasti	Įrenginyje nepavyko aptikti „Google Play“ paslaugų. Gali būti, kad išjungėte arba neįdiegėte „Google Play“ paslaugų įrenginyje.	Įjunkite įrenginio „Google Play“ paslaugas. Atidarykite skiltį Nustatymai. Palieskite Programos „Google Play“ paslaugos Įgalinti.
Aptikta įrenginio problema	Įrenginys neatitinka „Play Protect“ sertifikato patikrų. Dažniausios priežastys nurodytos toliau. Atrakinta paleidyklė Patikslinta „Android“ OS Neapribotos prieigos įrenginys	Vadovaudamiesi įrenginio gamintojo instrukcijomis užrakinkite įrenginio paleidyklę arba atkurkite gamyklinius įrenginio nustatymus.
Kažkas nepavyko. Vėliau bandykite dar kartą.	Nepavyko išspręsti įrenginio sertifikato problemos dėl nežinomos trumpalaikės klaidos.	Palaukite bent dešimt minučių ir bandykite dar kartą.

Patarimas: jei įrenginys yra sertifikuotas, bet neatitinka taisymo veiksmų, susisiekite su įrenginio gamintoju dėl „Play Protect“ sertifikuoto įrenginio.

Nepavyko patikrinti sertifikato būsenos

Jei nesate įdiegę „Google Play“ arba negalite prisijungti prie „Google Play“, patikrinkite, ar jūsų įrenginys yra sertifikuotų įrenginių sąraše.

Jei jo nėra sąraše: jūsų įrenginys neturi „Play Protect“ sertifikato.

Jei jis yra sąraše: norėtume gauti daugiau informacijos apie jūsų atvejį. Galite sukurti naują grupę „Android“ bendruomenėje, kad padėtumėte mums peržiūrėti pateiktą įspėjimą.

1. Apsilankykite „Android“ pagalbos bendruomenėje. Galite skelbti įrašus bet kokia kalba.
2. Apačioje palieskite Klausti dabar.
3. Įveskite klausimą.
4. Palieskite Tęsti.
5. Toliau pateikiamos rodyklių žemyn parinktys.
   • Pirmoji rodyklė žemyn: palieskite „Google Play“ paslaugos.
   • Antroji rodyklė žemyn: pasirinkite savo „Android“ versiją. Sužinokite, kaip patikrinti, kokios versijos „Android“ naudojate.
   • Trečioji rodyklė žemyn: pasirinkite telefono gamintoją. Jei jo sąraše nėra, palieskite Kita.
6. Palieskite Tęsti.
7. Išsamiai aprašykite, ką darėte, kai buvo pateikta klaida.
8. Spustelėkite Aš ne robotas Skelbti.

Susiję šaltiniai

• Sertifikuota „Android“