查看及修正 Play 安全防護認證狀態

通過 Play 安全防護認證的裝置具有下列特點：

只有通過 Play 安全防護認證的裝置可以搭載 Google 應用程式，例如 Google Play 商店應用程式。如果裝置未通過 Play 安全防護認證，表示 Google 沒有該裝置的 Android 相容性測試結果記錄。

提示：

驗證裝置認證狀態

如果裝置已通過認證，但您收到的快訊顯示未通過，請透過意見回饋，協助我們審查這則快訊。

開啟裝置上的「設定」應用程式。
依序輕觸「Google」「說明和意見回饋」圖示「提供意見」。
詳細描述發生的問題。
- 如果問題是出在應用程式，請註明收到錯誤訊息時所用的是哪個應用程式，並加上 #appissue 主題標記。
- 如果問題與裝置有關，請註明收到錯誤訊息時所用的是哪類裝置，並加上 #deviceintegrity 主題標記。
如要進一步瞭解這項錯誤，請輕觸「系統記錄」。
輕觸「傳送」圖示。

裝置未列在清單中：表示裝置未通過 Play 安全防護認證。

裝置列在清單中：如要啟動 Play 安全防護認證檢查，請輕觸「修正裝置問題」。

如果收到錯誤訊息，可以採取下列步驟：

錯誤訊息	代表意義	建議做法
裝置沒有網路連線	裝置和 Play 系統之間的網路連線發生問題。	開啟「設定」應用程式，前往「網路與網際網路」或「連線方式」，確認裝置已連上穩定的網際網路。瞭解如何修正網際網路連線問題。
Google Play 服務版本太舊	裝置上安裝的 Google Play 服務版本太舊。	瞭解如何更新 Google Play 服務。
找不到 Google Play 服務	裝置偵測不到 Google Play 服務，可能是已停用或未安裝 Google Play 服務。	啟用裝置的 Google Play 服務：開啟「設定」應用程式。依序輕觸「應用程式」「Google Play 服務」「啟用」。
裝置發生問題	裝置未通過 Play 安全防護認證檢查。最常見的原因如下：系統啟動載入程式已解鎖 Android 作業系統經過修改使用已解鎖裝置	按照裝置製造商提供的操作說明，鎖定裝置的系統啟動載入程式，或將裝置恢復原廠設定。
發生錯誤，請稍後再試	嘗試修正裝置認證問題時發生不明暫時性錯誤，導致修正失敗。	等待至少 10 分鐘，然後再試一次。

提示：如果裝置已通過認證，但無法完成修正步驟，請與裝置製造商聯絡，取得通過 Play 安全防護認證的裝置。

如果您未安裝 Google Play 或無法登入 Google Play，請查看裝置是否列在通過認證的裝置清單中。

裝置未列在清單中：表示裝置未通過 Play 安全防護認證。

裝置列在清單中：我們希望瞭解您遇到的問題詳情。您可以前往 Android 社群發起新討論串，協助我們審查這則快訊。

前往 Android 產品討論社群。您可以用任何語言張貼訊息。
輕觸底部的「Ask now」(立即發問)。
輸入問題。
輕觸「Continue」(繼續)。
在向下箭頭選單中選取所需選項：
- 第一個向下箭頭選單：輕觸「Google Play services」(Google Play 服務)。
- 第二個向下箭頭選單：選取您使用的 Android 版本。瞭解如何查看 Android 版本。
- 第三個向下箭頭選單：選取手機製造商。如果清單中沒有適用選項，請輕觸「Other」(其他)。
輕觸「Continue」(繼續)。
詳細說明您在收到錯誤訊息前執行的操作。
依序輕觸「I’m not a robot」(我不是機器人)「Post」(張貼)。