الأجهزة المعتمَدة من "Play للحماية":
- تتضمن تطبيقات تملكها شركة Google ويتم منحها ترخيصًا منها.
- نجحت في اختبار التوافق مع Android
الأجهزة المعتمَدة من "Play للحماية" هي الأجهزة الوحيدة المؤهَّلة لتضمين تطبيقات Google، مثل تطبيق "متجر Google Play". وفي حال لم يكُن جهازك معتمدًا من "Play للحماية"، لا يتوفّر لدى Google سجلّ بنتائج اختبار التوافق مع Android.
ملاحظات:- قد تكون الأجهزة غير المعتمَدة من "Play للحماية" غير آمنة.
- قد لا تحصل الأجهزة غير المعتمَدة من "Play للحماية" على تحديثات نظام Android أو تحديثات التطبيقات.
- لا يتم ترخيص أي تطبيقات Google مثبَّتة على أجهزة غير معتمَدة من "Play للحماية" لأنّها تكون حينئذٍ مزيفة.
- قد لا تعمل التطبيقات والميزات على الأجهزة غير المعتمَدة من "Play للحماية" على نحو سليم.
- قد لا تتوفّر نسخة احتياطية آمنة للبيانات على الأجهزة غير المعتمَدة من "Play للحماية".
التحقّق من حالة اعتماد جهازك
- افتَح تطبيق "متجر Google Play"
.
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
- انقر على الإعدادات.
- لمعرفة ما إذا كان جهازك معتمَدًا من "Play للحماية"، انقر على لمحة.
إذا كان جهازك معتمدًا وتلقّيت تنبيهًا يفيد بأنّه غير معتمد، يمكنك إرسال ملاحظاتك لمساعدتنا في مراجعة هذا التنبيه.
- على جهازك، افتح الإعدادات.
- انقر على Google
"المساعدة والملاحظات والآراء"
- أدخِل تفاصيل ما حدث.
- إذا كانت المشكلة التي تواجهها متعلقةً بأحد التطبيقات، فاكتب اسم التطبيق الذي كنت تستخدمه عند ظهور الخطأ وأضِف هاشتاغ #appissue.
- إذا كانت المشكلة التي تواجهها متعلقةً بالجهاز، فاكتب نوع الجهاز الذي كنت تستخدمه عند ظهور الخطأ وأضِف هاشتاغ #deviceintegrity.
- لمزيد من المعلومات حول الخطأ، انقر على سجلّات النظام.
- انقر على "إرسال"
.
"المساعدة والملاحظات والآراء" 
.تحقّق من وجود جهازك ضِمن قائمة الأجهزة المعتمدة.
إذا كان الجهاز غير مُدرَج في القائمة: يعني هذا أنّ جهازك غير معتمَد من "Play للحماية".
إذا كان الجهاز مُدرَجًا في القائمة: لبدء عملية التحقّق من شهادة "Play للحماية"، انقر على حلّ مشكلة الجهاز.
إذا ظهرت لك رسالة خطأ، إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتّخاذها:
| رسالة الخطأ | معناها | الإجراءات التي يمكنك تجربتها |
| لا يتوفر اتصال بالشبكة | حدثت مشكلة في الاتصال بالشبكة بين الجهاز وأنظمة Play. | تأكَّد من أنّ اتصال جهازك بالإنترنت مستقر من خلال فتح تطبيق "الإعدادات" والانتقال إلى "الشبكة والإنترنت" أو "الاتصالات". كيفية حلّ مشاكل الاتصال بالإنترنت |
| إصدار "خدمات Google Play" قديم | إصدار "خدمات Google Play" المثبّت على جهازك قديم. | كيفية تحديث "خدمات Google Play" |
| يتعذّر العثور على "خدمات Google Play" | لم يتمكّن جهازك من رصد "خدمات Google Play". ربما أوقفت "خدمات Google Play" أو لم تثبِّتها على جهازك. |
إليك خطوات تفعيل "خدمات Google Play" على جهازك:
|
| حدثت مشكلة في جهازك | لم يجتَز جهازك عمليات التحقّق من شهادة "Play للحماية". في ما يلي الأسباب الأكثر شيوعًا:
|
اتّبِع التعليمات التي تقدّمها الشركة المصنّعة للجهاز من أجل قفل برنامج الإقلاع أو إعادة ضبط الجهاز على الإعدادات الأصلية. |
| حدث خطأ. يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا. | تعذّرت محاولة حلّ مشكلة شهادة اعتماد الجهاز بسبب خطأ عابر غير معروف. | يُرجى الانتظار لمدة 10 دقائق على الأقل ثم إعادة المحاولة. |
ملاحظة: إذا كان جهازك معتمدًا ولكنّه لم يجتَز خطوات الإصلاح، تواصَل مع الشركة المصنّعة له من أجل الحصول على جهاز معتمَد من "Play للحماية".
إذا لم يتم تثبيت Google Play على جهازك أو تعذَّر عليك تسجيل الدخول إلى Google Play، تحقّق مما إذا كان جهازك مُدرَجًا ضِمن قائمة الأجهزة المعتمَدة.
إذا كان الجهاز غير مُدرَج في القائمة: يعني هذا أنّ جهازك غير معتمَد من "Play للحماية".
إذا كان الجهاز مُدرَجًا في القائمة: يعني هذا أننا نحتاج إلى مزيد من المعلومات حول تجربتك. يمكنك بدء سلسلة محادثات جديدة في منتدى Android لمساعدتنا في مراجعة المشكلة التي أبلغتنا عنها.
- انتقِل إلى منتدى مساعدة Android. يمكنك نشر المشاركة بأي لغة.
- في أسفل الشاشة، انقر على طرح سؤال الآن.
- اكتب سؤالك.
- انقر على متابعة.
- بالنسبة إلى الخيارات التي تظهر عند النقر على سهم القائمة المنسدلة:
- القائمة المنسدلة الأولى: انقر على خدمات Google Play.
- القائمة المنسدلة الثانية: اختَر إصدار Android الذي تستخدمه. تعرَّف على كيفية معرفة إصدار Android.
- القائمة المنسدلة الثالثة: اختَر الشركة المصنّعة لهاتفك، وإذا لم تكن مُدرَجة، فاختَر غير ذلك.
- انقر على متابعة.
- أضِف تفاصيل عن الإجراءات التي اتّخذتها عند ظهور الخطأ.
- انقر على أنا لست برنامج روبوت