查看和修正 Play 保护机制认证状态

已获得 Play 保护机制认证的设备：

• 搭载获得 Google 许可的专属应用。
• 已通过 Android 兼容性测试。

只有已获得 Play 保护机制认证的设备才有资格搭载 Google 应用，例如 Google Play 商店应用。如果您的设备未获得 Play 保护机制认证，Google 就没有该设备的 Android 兼容性测试结果记录。

提示：

• 未获得 Play 保护机制认证的设备可能不安全。
• 未获得 Play 保护机制认证的设备可能无法获取 Android 系统更新或应用更新。
• 未获得 Play 保护机制认证的设备上所提供的 Google 应用并未获得许可，不是正版的 Google 应用。
• 在未获得 Play 保护机制认证的设备上，应用和功能可能无法正常运行。
• 在未获得 Play 保护机制认证的设备上，数据可能没有安全备份。

验证设备认证状态

1. 打开 Google Play 商店应用 。
2. 点按右上角的个人资料图标。
3. 点按设置。
4. 如需检查您的设备是否已获得 Play 保护机制认证，请点按关于。

设备已获得认证

如果您的设备已获得认证，而您收到了指示设备未获得认证的提醒，您可以向我们发送反馈，帮助我们审核该提醒。

1. 在设备上打开设置。
2. 依次点按 Google “帮助和反馈”图标 发送反馈。
3. 输入所发生情况的详细信息。
   • 如果您的问题与应用相关，请注明收到错误时您所用应用的名称，并添加 # 标签“#appissue”。
   • 如果您的问题与设备相关，请注明收到错误时您所用设备的类型，并添加 # 标签“#deviceintegrity”。
4. 如需详细了解相应错误，请点按系统日志。
5. 点按“发送”图标 。

设备未获得认证

检查经过认证的设备列表中是否列出了您的设备。

如未列出：您的设备未获得 Play 保护机制认证。

如已列出：如需触发 Play 保护机制认证检查，请点按解决设备问题。

如果您收到了错误消息，可以执行以下步骤：

错误消息	具体含义	可以尝试的操作
您的设备未连接到网络	设备和 Play 系统之间的网络连接出现问题。	打开“设置”应用，然后前往“网络和互联网”或“连接”，确保您拥有稳定的互联网连接。了解如何解决互联网连接问题。
Google Play 服务版本过旧	设备上安装的 Google Play 服务版本过旧。	了解如何更新 Google Play 服务。
找不到 Google Play 服务	您的设备无法检测到 Google Play 服务。您可能已为设备停用或未安装 Google Play 服务。	为设备开启 Google Play 服务： 打开设置。 依次点按应用 Google Play 服务 启用。
您的设备存在问题	您的设备未通过 Play 保护机制认证检查。如果出现这种情况，最常见的原因包括： 引导加载程序已解锁 Android OS 经过修改 用户已取得设备的 root 权限	按照设备制造商提供的说明锁定设备的引导加载程序，或者将设备恢复出厂设置。
出了点问题。请稍后重试。	尝试解决设备认证问题时失败，并出现未知的暂时性错误。	请等待至少 10 分钟，然后重试。

提示：如果设备已获得认证，但执行问题解决步骤时失败，请与设备制造商联系以获取已获得 Play 保护机制认证的设备。

无法查看认证状态

如果您未安装 Google Play 或无法登录 Google Play，请检查经过认证的设备列表中是否列出了您的设备。

如未列出：您的设备未获得 Play 保护机制认证。

如已列出：请向我们详细说明您遇到的情况。您可以在 Android 社区中发起新会话，帮助我们检查相应提醒。

1. 前往 Android 帮助社区。您可以使用任意语言发帖。
2. 点按底部的立即提问。
3. 输入您的问题。
4. 点按继续。
5. 对于带下拉箭头的选项：
   • 第一个下拉箭头：点按 Google Play 服务。
   • 第二个向下箭头图标：选择您的 Android 版本。了解如何查看 Android 版本。
   • 第三个下拉箭头：选择您的手机制造商。如果列表中未列出相应制造商，请点按其他。
6. 点按继续。
7. 添加详细信息，说明出错时您所执行的操作。
8. 依次点按我不是机器人 发布。

相关资源

• Android - 已获得认证