Play Protect ‐sertifioinnin tilan tarkistaminen ja korjaaminen

Play Protect ‑sertifioidut laitteet

• sisältävät Googlen omistamia sovelluksia, joilla on Googlen lisenssi
• ovat läpäisseet Androidin yhteensopivuustestauksen.

Vain Play Protect ‐sertifioidut laitteet voivat sisältää Google Play Kauppa ‐sovelluksen ja muita Google-sovelluksia. Jos laitetta ei ole Play Protect ‐sertifioitu, Googlella ei ole tietoa sen Android-yhteensopivuustestin tuloksista.

Vinkkejä:

• Play Protect ‑sertifioimattomat laitteet eivät välttämättä ole turvallisia.
• Play Protect ‑sertifioimattomat laitteet eivät välttämättä saa Android-järjestelmän tai sovellusten päivityksiä.
• Play Protect ‑sertifioimattomilla laitteilla olevilla Google-sovelluksilla ei ole lisenssiä, eivätkä ne ole aitoja Google-sovelluksia.
• Play Protect ‑sertifioimattomien laitteiden sovellukset ja ominaisuudet eivät ehkä toimi oikein.
• Play Protect ‐sertifioimattomilta laitteilta ei välttämättä voi varmuuskopioida dataa turvallisesti.

Laitesertifioinnin tilan vahvistaminen

1. Avaa Google Play Kauppa ‑sovellus .
2. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa profiilikuvaketta.
3. Valitse Asetukset.
4. Tarkista laitteen Play Protect ‐sertifiointi valitsemalla Tietoa.

Laite on sertifioitu

Jos laitteesi on sertifioitu, mutta olet saanut ilmoituksen, jonka mukaan sitä ei ole sertifioitu, voit lähettää palautetta auttaaksesi meitä tarkistamaan ilmoituksen.

1. Avaa laitteelta Asetukset.
2. Valitse Google Ohje ja palaute Lähetä palautetta.
3. Kerro, mitä on tapahtunut.
   • Jos ongelma liittyy sovellukseen, kerro sen sovelluksen nimi, jota käytit virheen havaitessasi, ja lisää hashtag #appissue.
   • Jos ongelma liittyy laitteeseen, kerro sen laitteen tyyppi, jota käytit virheen havaitessasi, ja lisää hashtag #deviceintegrity.
4. Jos haluat lisätietoa virheestä, valitse Järjestelmälokit.
5. Valitse Lähetä .

Laitetta ei ole sertifioitu

Tarkista, onko laitteesi sertifioitujen laitteiden joukossa.

Jos laitetta ei löydy: Laite ei ole Play Protect ‐sertifioitu.

Jos laite löytyy: Käynnistä Play Protect ‐sertifiointitarkistus valitsemalla Korjaa laiteongelma.

Jos sait virheilmoituksen, voit kokeilla näitä ohjeita:

Virheilmoitus	Merkitys	Kokeile tätä
Laitteella ei ole verkkoyhteyttä	Laitteen ja Play-järjestelmien välisessä verkkoyhteydessä oli ongelma.	Varmista, että sinulla on vakaa internetyhteys, avaamalla Asetukset-sovellus ja valitsemalla "Verkko ja internet" tai "Yhteydet". Katso, miten voit korjata internetyhteyteen liittyviä ongelmia.
Google Play Palvelut on vanhentunut	Laitteellesi asennettu Google Play Palveluiden versio on vanhentunut.	Lue lisää Google Play Palveluiden päivittämisestä.
Google Play Palveluita ei löydy	Laite ei löytänyt Google Play Palveluita. Olet ehkä poistanut Google Play Palvelut käytöstä tai et ole asentanut sitä laitteellesi.	Näin laitat Google Play Palvelut päälle laitteellasi: Avaa Asetukset. Valitse Sovellukset Google Play Palvelut Ota käyttöön.
Laitteeltasi löytyi ongelma	Laitteesi ei ole läpäissyt Play Protect ‐sertifiointitarkistuksia. Yleisimpiä syitä ovat lukitsematon käynnistysohjelma muokattu Android-käyttöjärjestelmä rootattu laite.	Lukitse laitteen käynnistysohjelma tai palauta laitteen tehdasasetukset valmistajan ohjeiden mukaisesti.
Jotain meni pieleen. Yritä myöhemmin uudelleen.	Laitteen sertifiointiongelman korjaaminen epäonnistui tuntemattoman, tilapäisen virheen vuoksi.	Odota vähintään 10 minuuttia ja yritä sitten uudelleen.

Vinkki: Jos laitteesi on sertifioitu mutta korjausvaiheet eivät onnistu, pyydä laitteen valmistajalta Play Protect ‐sertifioitua laitetta.

Sertifioinnin tilaa ei voi tarkistaa

Jos et ole asentanut Google Playta tai et voi kirjautua Google Playhin, tarkista, onko laitteesi sertifioitujen laitteiden joukossa.

Jos laitetta ei löydy: Laite ei ole Play Protect ‐sertifioitu.

Jos laite löytyy: Haluamme lisätietoa kokemuksestasi. Voit aloittaa uuden viestiketjun Android-yhteisössä auttaaksesi meitä tarkistamaan ilmoituksen.

1. Siirry Android-ohjeyhteisöön. Voit postata millä tahansa kielellä.
2. Valitse alareunasta Ask now (Kysy nyt).
3. Kirjoita kysymyksesi.
4. Valitse Continue (Jatka).
5. Alanuolten kohdalta avattavat vaihtoehdot:
   • Ensimmäinen alanuoli: Valitse Google Play Services (Google Play Palvelut).
   • Toinen alanuoli: Valitse Android-versio. Näin voit tarkistaa laitteesi Android-version.
   • Kolmas alanuoli: Valitse puhelimesi valmistaja. Jos sitä ei näy, valitse Other (Muu).
6. Valitse Continue (Jatka).
7. Kerro, mitä teit, kun sait virheilmoituksen.
8. Valitse I'm not a robot (En ole robotti) Post (Julkaise).

Lisätietoa

• Android – Certified