Як скасувати, призупинити або змінити підписку в Google Play

Підписки в Google Play діють безстроково. З вас стягуватиметься плата на початку кожного платіжного циклу відповідно до умов підписки (наприклад, щотижня, щороку тощо), доки ви не скасуєте підписку.

Переконайтеся, що ви ввійшли в обліковий запис Google із підписками.

Як скасувати підписку

Ви можете скасувати підписку, дотримуючись наших вказівок.

Як скасувати підписку

Як скасувати підписку в додатку Google Play

Важливо: видалення додатка з пристрою не призводить до скасування підписки.
  1. На пристрої Android перейдіть до підписок у Google Play.
  2. Виберіть підписку, яку хочете скасувати.
  3. Натисніть Скасувати підписку.
  4. Дотримуйтеся вказівок.
Підказка. Якщо у вас є підписка в додатку, який видалено з Google Play, вона більше не поновлюватиметься. Попередні періоди підписки не можна відшкодувати. Винятки з цього правила перелічено в цій статті та правилах повернення коштів у Google Play.

Що станеться, коли ви скасуєте підписку

Скасувавши підписку, ви зможете користуватися нею до кінця оплаченого періоду.

Наприклад, якщо 1 січня ви придбали річну підписку за 10 дол США, а 1 липня вирішили її скасувати:

  • ви матимете доступ до контенту до 31 грудня;
  • 1 січня наступного року з вас не стягнеться плата 10 дол. США за ще один рік підписки.
Що станеться в разі скасування підписки Play Pass

Додатки, установлені з Play Pass, і їх дані залишаться на пристрої. 

Якщо йдеться про контент, отриманий через Play Pass:

  • у платних додатках ви побачите запит придбати їх чи оформити підписку Play Pass;
  • покупки в додатках буде вилучено, але їх можна буде купити окремо;
  • якщо в додатках було вилучено рекламу, вона показуватиметься знову;
  • якщо ви знову оформите підписку на Play Pass, весь цей контент знову буде розблоковано.

Що буде, якщо скасувати план із передоплатою?

Плани з передоплатою мають обмежений строк дії, тому їх не потрібно скасовувати. Вони скасовуються автоматично наприкінці розрахункового періоду.

Якщо ви не користувалися своїм планом із передоплатою, то можете подати запит на повернення коштів. Докладніше про повернення коштів у Google Play.

Щоб скасувати план підписки з передоплатою:

  1. На пристрої Android відкрийте розділ підписок у Google Play.
  2. Виберіть підписку або план із передоплатою, які потрібно скасувати.
  3. Натисніть Скасувати підписку.
  4. Дотримуйтеся вказівок на екрані.

Як керувати підписками в Google Play

Як поновити або відновити підписку
Важливо. Деякі підписки неможливо відновити. У такому разі оформте підписку знову.
  1. На пристрої Android відкрийте розділ підписок у Google Play.
  2. Натисніть Повторна підписка біля підписки, яку потрібно відновити.

Підказка. Якщо ви не можете знайти свою підписку, можливо, вона в іншому обліковому записі. Спробуйте перейти в інший обліковий запис.

Як повернути собі кошти за підписку
Щоб дізнатися про повернення коштів за підписку, зокрема за плани з передоплатою, прочитайте цю статтю.
Як призупинити підписку

У деяких додатках можна призупиняти підписку. Призупинена підписка діятиме до кінця поточного розрахункового періоду.

  1. На пристрої Android відкрийте розділ підписок у Google Play.
  2. Виберіть підписку, яку потрібно призупинити.
  3. Натисніть Керувати а потім Призупинити платежі.
  4. Виберіть період часу, на який потрібно призупинити платежі.
  5. Натисніть Підтвердити.
Як поновити платежі за призупинену підписку

Ви можете будь-коли відновити підписку.

  1. На пристрої Android відкрийте розділ підписок у Google Play.
  2. Виберіть підписку, яку хочете поновити.
  3. Натисніть Відновити.
  4. Дотримуйтеся вказівок на екрані.
Як змінити спосіб оплати підписки

Підписка поновлюється за допомогою способу оплати, який використовувався під час її оформлення. Підписка може поновлюватися за 24 години до початку чергового періоду.

  1. На пристрої Android відкрийте розділ підписок у Google Play.
  2. Виберіть підписку, яку хочете скасувати.
  3. Натисніть Керувати а потім Оновити.
  4. Щоб оновити спосіб оплати, дотримуйтеся вказівок на екрані.

Якщо спосіб оплати відхилено або у вас недостатньо коштів, підписку буде скасовано.Додайте резервний спосіб оплати або налаштуйте підписку знову.

Як перейти з підписки на план із передоплатою і навпаки

Якщо розробник дозволяє, ви можете перейти з поновлюваної підписки на план із передоплатою або навпаки.

Платіж за підписку обробляється одразу після переходу. Невикористані дні активної підписки або плану додаються до нової підписки.

Порада. Щоб перевірити, яка у вас підписка (з поновленням чи передоплатою), увійдіть в обліковий запис і відкрийте розділ Підписки.

Щоб змінити план із передоплатою (якщо розробник дозволяє):

  1. Відкрийте додаток Play Маркет Google Play.
  2. Переконайтеся, що ви ввійшли в потрібний обліковий запис Google.
  3. Знайдіть і відкрийте додаток, де ви хочете перейти на підписку або план із передоплатою.
  4. Натисніть Керувати підпискою.
  5. Виберіть план, на який ви хочете перейти.
  6. Виберіть підтримуваний спосіб оплати.
  7. Натисніть Купити або Підписатися.

Потрібна додаткова допомога?

Спробуйте дії нижче.

Пошук
Очистити вікно пошуку
Закрити пошук
Додатки Google
Головне меню
17230849828295319766
true
Пошук у довідковому центрі
true
true
true
true
true
84680