Як скасувати, призупинити або змінити підписку в Google Play

Підписки в Google Play діють безстроково. З вас стягуватиметься плата на початку кожного платіжного циклу відповідно до умов підписки (наприклад, щотижня, щороку тощо), доки ви не скасуєте підписку.

Переконайтеся, що ви ввійшли в обліковий запис Google із підписками.

Як скасувати підписку

Ви можете скасувати підписку, дотримуючись наших вказівок.

Як скасувати підписку

Як керувати підписками в Google Play

Як скасувати підписку в додатку Google Play

Важливо: видалення додатка з пристрою не призводить до скасування підписки.

1. На пристрої Android перейдіть до підписок у Google Play.
2. Виберіть підписку, яку хочете скасувати.
3. Натисніть Скасувати підписку.
4. Виконайте вказівки.

Підказка. Якщо у вас є підписка в додатку, який видалено з Google Play, вона більше не поновлюватиметься. Попередні періоди підписки не можна відшкодувати. Винятки з цього правила перелічено в цій статті та правилах повернення коштів у Google Play.

Як поновити або повторно оформити підписку

Якщо підписку скасовано, але вона досі активна

1. Відкрийте додаток Play Маркет .
2. Угорі праворуч натисніть значок профілю.
3. Натисніть Оплата й підписки  Підписки.
4. Виберіть підписку, яку хочете поновити.
5. Натисніть Підписатися.
6. Виконайте вказівки.

Якщо підписку скасовано, але вона вже неактивна

Якщо ви скасували підписку й термін її дії закінчився, налаштуйте підписку знову.

Примітка: деякі підписки неможливо оформити повторно.

Як повернути собі кошти за підписку

Щоб дізнатися про повернення коштів за підписку, зокрема за плани з передоплатою, прочитайте цю статтю.

Як призупинити підписку

У деяких додатках також можна призупиняти підписку. Якщо ви це зробите, її буде призупинено наприкінці поточного розрахункового періоду.

1. Відкрийте додаток Play Маркет .
2. Угорі праворуч натисніть значок профілю.
3. Натисніть Оплата й підписки  Підписки.
4. Виберіть підписку, яку хочете призупинити.
5. Натисніть Керувати  Призупинити платежі.
6. Виберіть період, на який потрібно призупинити платежі.
7. Натисніть Підтвердити.

Як поновити платежі за призупинену підписку

Ви можете будь-коли відновити підписку.

1. Відкрийте додаток Play Маркет .
2. Угорі праворуч натисніть значок профілю.
3. Виберіть Оплата й підписки  Підписки.
4. Виберіть підписку, яку хочете поновити.
5. Натисніть Відновити.
6. Виконайте вказівки.

Як змінити спосіб оплати підписки

Підписка поновлюється за допомогою способу оплати, який використовувався під час її оформлення. Підписка може поновлюватися за 24 години до початку кожного періоду.

Щоб змінити чи оновити спосіб оплати:

1. Відкрийте додаток Play Маркет .
2. Угорі праворуч натисніть значок профілю.
3. Натисніть Оплата й підписки  Підписки.
4. Виберіть підписку, яку хочете скасувати.
5. Натисніть Керувати  Оновити.
6. Виконайте вказівки, щоб оновити спосіб оплати.

 Якщо спосіб оплати відхилено або у вас недостатньо коштів, підписку буде скасовано. Додайте резервний спосіб оплати або налаштуйте підписку знову.

Як перейти з підписки на план із передоплатою та навпаки

Якщо розробник дозволяє, ви можете перейти з поновлюваної підписки на план із передоплатою або навпаки.

Платіж за підписку обробляється одразу після переходу. Невикористані дні активної підписки або плану додаються до нової підписки.

Порада. Щоб перевірити, яка у вас підписка (з поновленням чи передоплатою), увійдіть в обліковий запис і відкрийте розділ Підписки.

Щоб змінити план із передоплатою (якщо розробник дозволяє):

1. Відкрийте додаток Play Маркет .
2. Переконайтеся, що ви ввійшли в потрібний обліковий запис Google.
3. Знайдіть і відкрийте додаток, де ви хочете перейти на підписку або план із передоплатою.
4. Натисніть Керувати підпискою.
5. Виберіть план, на який ви хочете перейти.
6. Виберіть підтримуваний спосіб оплати.
7. Натисніть Купити або Підписатися.

Як переглянути підписки й дати платежів

1. Перейдіть до підписок.
   • На пристрої Android: 
     1. Відкрийте додаток Play Маркет .
     2. Угорі праворуч натисніть значок профілю.
     3. Виберіть Оплата й підписки  Підписки.
2. У розділі "Підписки" перевірте список підписок із завершеним терміном дії або відхиленим способом оплати. 

Що станеться, коли ви скасуєте підписку

Скасувавши підписку, ви зможете користуватися нею до кінця оплаченого періоду.

Наприклад, якщо 1 січня ви придбали річну підписку за 10 дол США, а 1 липня вирішили її скасувати:

• ви матимете доступ до контенту до 31 грудня;
• 1 січня наступного року з вас не стягнеться плата 10 дол. США за ще один рік підписки.

Що станеться в разі скасування підписки Play Pass

Додатки, установлені з Play Pass, і їх дані залишаться на пристрої. 

Якщо йдеться про контент, отриманий через Play Pass:

• у платних додатках ви побачите запит придбати їх чи оформити підписку Play Pass;
• покупки в додатках буде вилучено, але їх можна буде купити окремо;
• якщо в додатках було вилучено рекламу, вона показуватиметься знову;
• якщо ви знову оформите підписку на Play Pass, весь цей контент знову буде розблоковано.

Що буде, якщо скасувати план із передоплатою?

Плани з передоплатою мають обмежений строк дії, тому їх не потрібно скасовувати. Вони скасовуються автоматично наприкінці розрахункового періоду.

Якщо ви не користувалися своїм планом із передоплатою, то можете подати запит на повернення коштів. Докладніше про повернення коштів у Google Play.

Щоб скасувати план підписки з передоплатою:

1. Відкрийте додаток Play Маркет .
2. Угорі праворуч натисніть значок профілю.
3. Виберіть Оплата й підписки Підписки.
4. Виберіть підписку або план із передоплатою, які потрібно скасувати.
5. Натисніть Скасувати підписку.
6. Виконайте вказівки.