Откажите, паузирајте или промените претплату на Google Play-у

Претплате на Google Play-у се обнављају аутоматски ако их не откажете.

Уверите се да се пријављујете на Google налог који садржи ваше претплате.

Откажите претплату

Деинсталирањем апликације нећете отказати претплату.

  1. На Android телефону или таблету отворите Google Play продавницу Google Play.
  2. Проверите да ли сте пријављени на одговарајући Google налог.
  3. Додирните Мени Менипа Претплате.
  4. Изаберите претплату коју желите да откажете.
  5. Додирните Откажи претплату.
  6. Пратите упутства.

Ако имате претплату за апликацију и она буде уклоњена са Google Play-а, будуће претплате ће бити отказане. Претходне претплате неће бити рефундиране.

Шта се дешава када откажете

Када откажете претплату, и даље ћете моћи да је користите током периода за који сте већ платили.

На пример, ако сте 1. јануара купили једногодишњу претплату по цени од 10 USD и одлучите да је откажете 1. јула:

  • имаћете приступ претплати до 31. децембра.
  • неће вам бити наплаћена још једна годишња претплата у износу од 10 USD наредног 1. јануара.

Обновите или вратите претплату

Ако је претплата отказана, али је још увек активна

  1. На Android телефону или таблету отворите Google Play продавницу Google Play.
  2. Проверите да ли сте пријављени на одговарајући Google налог.
  3. Додирните Мени Менипа Претплате.
  4. Изаберите претплату коју желите да вратите.
  5. Додирните Врати.
  6. Пратите упутства.

Напомена: Неке претплате можда нећете да вратите.

Ако је претплата отказана и истекла

Ако сте отказали претплату, а преостали период претплате је истекао, подесите претплату поново.

Рефундирања за претплате

Информације о рефундирањима претплата потражите у одељку о враћањима и рефундирањима на Google Play-у

Паузирајте претплату

Неке апликације омогућавају и да паузирате претплату. Када паузирате претплату, она ће се паузирати на крају актуелног обрачунског периода.  

  1. На Android телефону или таблету отворите Google Play продавницу Google Play.
  2. Проверите да ли сте пријављени на одговарајући Google налог.
  3. Додирните Мени Менипа Претплате.
  4. Изаберите претплату коју желите да паузирате.
  5. Додирните Управљајте па Паузирај плаћања.
  6. Подесите временски период током ког ће плаћања бити паузирана.
  7. Додирните Потврди.

Поново покрените плаћања за паузирану претплату

Можете да наставите са претплатом у било ком тренутку.

  1. На Android телефону или таблету отворите Google Play продавницу Google Play.
  2. Проверите да ли сте пријављени на одговарајући Google налог.
  3. Додирните Мени Менипа Претплате.
  4. Изаберите претплату коју желите поново да активирате.
  5. Додирните Управљајте па Настави.

Промените претплате

Прегледајте претплате и датуме обнове
  1. На Android телефону или таблету отворите Google Play продавницу Google Play.
  2. Проверите да ли сте пријављени на одговарајући Google налог.
  3. Додирните Мени Менипа Претплате.
Промените начин плаћања за претплату

Исти начин плаћања који сте користили за куповину претплате ће бити задужен када се претплата обнови. Претплата може да се обнови 24 сата пре почетка сваког периода претплате.

Да бисте променили или ажурирали начин плаћања који користите:  

  1. На Android телефону или таблету отворите Google Play продавницу Google Play.
  2. Проверите да ли сте пријављени на одговарајући Google налог.
  3. Додирните Мени Менипа Претплате.
  4. Пронађите претплату коју желите да ажурирате.
  5. Изаберите једну од следећих опција:
    • За активне претплате додирните Управљајте.
    • Да бисте исправили начин плаћања, додирните Ажурирај.
  6. Пратите упутства за ажурирање начина плаћања.

Ако начин плаћања буде одбијен или нема довољно средстава, претплата може да буде отказана. Додајте резервни начин плаћања или поново подесите претплату.

Промените учесталост претплате
  1. На Android телефону или таблету отворите Google Play продавницу Google Play.
  2. Проверите да ли сте пријављени на одговарајући Google налог.
  3. Додирните Мени Менипа Претплате.
  4. Изаберите претплату.
  5. Додирните Управљајте па Промените претплату.

Ако не видите опцију „Промените претплату“, могуће је да та апликација нема могућност промене претплате.

Да ли вам је ово било корисно?
Како то можемо да побољшамо?