Preklic, začasna zaustavitev ali sprememba naročnine v Googlu Play

Naročnine v Googlu Play so za nedoločen čas, zaračunali vam jih bomo na začetku vsakega obračunskega obdobja v skladu s pogoji naročnine (na primer v tedenskem, letnem ali drugem časovnem obdobju), razen če se odjavite.

Prijavite se v Google Račun, s katerim so povezane vaše naročnine.

Preklic naročnine

Naročnino lahko prekličete s postopkom samopomoči.

Preklic naročnine

Upravljanje naročnin v Googlu Play

Preklic naročnine v aplikaciji Google Play

Pomembno: Ko odmestite aplikacijo, naročnina ne bo preklicana.

1. V napravi Android odprite naročnine v Googlu Play.
2. Izberite naročnino, ki jo želite preklicati.
3. Dotaknite se Preklic naročnine.
4. Upoštevajte navodila.

Nasvet: Če imate naročnino na aplikacijo in jo odstranijo iz Googla Play, je prihodnja naročnina preklicana. Za vaše pretekle naročnine ni mogoče vrniti kupnine, razen za nekatere, kot je določeno v tem članku ali v pravilnikih o vračilu kupnine Googla Play.

Vnovični začetek naročnine ali vnovično naročanje nanjo

Če je naročnina preklicana, vendar je še vedno aktivna

1. Odprite aplikacijo Google Play .
2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
3. Dotaknite se Plačila in naročnine Naročnine.
4. Izberite naročnino, ki jo želite znova začeti.
5. Dotaknite se Znova naroči.
6. Upoštevajte navodila.

Če je naročnina preklicana, vendar je potekla

Če prekličete naročnino in je preostali čas naročnine potekel, znova nastavite naročnino.

Nasvet: Na nekatere naročnine se ni mogoče znova naročiti.

Prejemanje vračila kupnine za naročnine

Če želite več informacij glede vračil kupnine za naročnine, vključno s predplačniškimi paketi, preberite več o vračilih kupnine v Googlu Play.

Začasna zaustavitev naročnine

Nekatere aplikacije omogočajo zaustavitev naročnine. Če začasno zaustavite naročnino, bo naročnina začasno zaustavljena ob koncu trenutnega obračunskega obdobja.

1. Odprite aplikacijo Google Play .
2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
3. Dotaknite se Plačila in naročnine  Naročnine.
4. Izberite naročnino, ki jo želite začasno zaustaviti.
5. Dotaknite se Upravljanje Začasna zaustavitev plačil.
6. Nastavite časovno obdobje, za katero želite začasno zaustaviti plačila.
7. Dotaknite se Potrdi.

Vnovični začetek plačil za zaustavljeno naročnino

Naročnino lahko kadar koli nadaljujete.

1. Odprite aplikacijo Google Play .
2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
3. Dotaknite se Plačila in naročnine Naročnine.
4. Izberite naročnino, ki jo želite znova začeti.
5. Dotaknite se Nadaljuj.
6. Upoštevajte navodila.

Sprememba plačilnega sredstva za naročnino

Pri obnovitvi naročnine se uporabi isto plačilno sredstvo, s katerim ste kupili naročnino. Podaljšanja se morda izvedejo 24 ur pred začetkom vsakega obdobja naročnine.

Če želite spremeniti ali posodobiti uporabljeno plačilno sredstvo:

1. Odprite aplikacijo Google Play .
2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
3. Dotaknite se Plačila in naročnine  Naročnine.
4. Izberite naročnino, ki jo želite posodobiti.
5. Dotaknite se Upravljanje  Posodobi.
6. Upoštevajte navodila za posodobitev plačilnega sredstva.

 Če je plačilno sredstvo zavrnjeno ali nima zadostnih sredstev, bo naročnina morda preklicana. Dodajte rezervno plačilno sredstvo ali znova nastavite naročnino.

Preklop med naročninami in predplačniškimi paketi

Če razvijalci aplikacije to dovolijo, lahko s predplačniškega paketa preklopite na ponavljajočo se naročnino ali s ponavljajoče se naročnine na predplačniški paket.

Po preklopu so plačila obdelana takoj. Vsi dnevi, ki so še na voljo za aktivne naročnine ali pakete, so dodani novi naročnini.

Nasvet: Če se prijavite v razdelek Naročnine, lahko preverite, ali se naročnina ponavlja ali pa je predplačniški paket.

Če želite spremeniti predplačniško naročniško pogodbo, če to dovolijo razvijalci:

1. Odprite aplikacijo Google Play .
2. Preverite, ali ste prijavljeni v pravi račun Google.
3. Poiščite in izberite aplikacijo, ki ponuja nadgradnjo s predplačniškega paketa na naročnino ali spremembo z naročnine na predplačniški paket.
4. Dotaknite se Upravljanje naročnine.
5. Izberite novi paket, na katerega želite preklopiti.
6. Izberite podprto plačilno sredstvo.
7. Dotaknite se Nakup ali Naročite se.

Preverjanje naročnin in datumov obračunavanja

1. Odprite naročnine.
   • V napravi Android: 
     1. Odprite aplikacijo Google Play .
     2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
     3. Dotaknite se Plačila in naročnine  Naročnine.
2. Pri »Naročnine« preverite seznam naročnin za potekle naročnine ali naročnine z zavrnjenimi plačilnimi sredstvi. 

Kaj se zgodi po preklicu

Če prekličete naročnino, jo boste lahko še vedno uporabljali v obdobju, za katero ste že plačali.

Če na primer 1. januarja kupile enoletno naročnino za 10 USD in jo prekličete 1. julija:

• Imate dostop do naročnine do 31. decembra.
• 1. januarja naslednje leto vam letne naročnine za 10 USD ne bomo več zaračunali.

Kaj se zgodi, ko prekličete Play Pass

Vse aplikacije, ki ste jih namestili iz storitve Play Pass, in njihovi podatki bodo ostali v napravi. 

Za vsebino, pridobljeno prek storitve Play Pass:

• Plačljive aplikacije vas bodo pozvale, da kupite aplikacijo ali se naročite na Play Pass.
• Nakupi v aplikaciji bodo odstranjeni, vendar bodo na voljo za posamezen nakup.
• Oglasi se bodo znova prikazovali v aplikacijah, v katerih so bili odstranjeni.
• Če se znova pridružite storitvi Play Pass, bo vsa ta vsebina spet odklenjena.

Kaj se zgodi, če prekličem predplačniški paket?

Predplačniški paketi trajajo omejen čas, zato jih ni treba preklicati. Naročnina samodejno poteče ob koncu obračunskega obdobja.

Če predplačniškega paketa še niste uporabili, lahko zanj zahtevate vračilo kupnine. Preberite več o vračilih kupnine v Googlu Play.

Če želite preklicati neizkoriščeno predplačniško naročniško pogodbo:

1. Odprite aplikacijo Google Play .
2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
3. Dotaknite se Plačila in naročnine Naročnine.
4. Izberite naročnino ali predplačniški paket, ki ga želite preklicati.
5. Dotaknite se Preklic naročnine.
6. Upoštevajte navodila.