Как отменить, приостановить или изменить подписку в Google Play

Подписка в Google Play возобновляется автоматически до тех пор, пока вы не измените эту настройку.

Убедитесь, что вы вошли в аккаунт Google, с которым связаны подписки.

Как отменить подписку

Вы можете отменить подписку самостоятельно.

Подробнее…

Как отменить подписку в приложении Google Play

При удалении приложения подписка не перестает действовать.

  1. Откройте приложение "Google Play Маркет" Google Play на телефоне или планшете Android.
  2. Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google.
  3. Нажмите на значок меню Меню затем Подписки.
  4. Найдите подписку, которую нужно отменить.
  5. Нажмите Отменить подписку.
  6. Следуйте инструкциям.

Если приложение, в котором оформлена подписка, удалено из Google Play, она будет автоматически отменена, но средства за предыдущие периоды возвращены не будут.

Посмотрите видео о том, как отменить подписку
Google Play | Cancel a subscription

Чтобы включить субтитры, нажмите "Настройки" Settings затем Субтитры затем выберите язык.

Что происходит после отмены подписки

При отмене подписки у вас по-прежнему будет доступ к контенту до окончания оплаченного периода.

Предположим, 1 января вы купили годовую подписку за 700 рублей, а 1 июля решили ее отменить. В этом случае:

  • вы сохраните доступ к контенту до 31 декабря;
  • 1 января с вас не будет списано ещё 700 рублей за следующий год;
  • с 1 января вы потеряете доступ к оплаченным приложениям и играм, покупкам в приложении, а также возможность просматривать приложения без рекламы.
What happens after you cancel Play Pass

Any apps you installed from Play Pass and their data will remain on your device. 

For content you obtained via Play Pass:

  • Paid apps will prompt you to buy the app or subscribe to Play Pass.
  • In-app purchases will be removed, but available for individual purchase.
  • Ads will reappear in apps where they were removed.
  • If you join Play Pass again, all this content will be unlocked again.

Как активировать или возобновить подписку

Как возобновить отмененную подписку, у которой ещё не истек срок действия

Примечание. Для некоторых приложений возобновить отмененную подписку невозможно.

  1. Откройте приложение Google Play Google Play.
  2. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу экрана.
  3. Выберите Платежи и подписки затем Подписки.
  4. Найдите подписку, которую вы хотите возобновить.
  5. Нажмите кнопку Подписаться.
  6. Следуйте инструкциям.

Как возобновить отмененную подписку, у которой истек срок действия

Если вы отменили подписку и ее срок действия истек, вы можете оформить подписку повторно.

Как получить возврат платежа за подписку

Прочитайте правила возврата платежей в Google Play.

Как приостановить подписку

В некоторых приложениях можно приостановить подписку. Она будет приостановлена по окончании текущего расчетного периода.  

  1. Откройте приложение Google Play Google Play.
  2. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу экрана.
  3. Выберите Платежи и подписки затем Подписки.
  4. Найдите подписку, которую нужно приостановить.
  5. Выберите Управление подпиской затем Приостановить платежи.
  6. Задайте период, на который вы хотите приостановить платежи.
  7. Нажмите Подтвердить.

Как возобновить платежи за приостановленную подписку

Возобновить приостановленную подписку можно в любой момент.

  1. Откройте приложение Google Play Google Play.
  2. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу экрана.
  3. Выберите Платежи и подписки затем Подписки.
  4. Найдите подписку, которую вы хотите возобновить.
  5. Нажмите кнопку Подписаться.
  6. Следуйте инструкциям.

Как изменить подписку

Как посмотреть сведения о подписке и дате продления
  1. Откройте страницу с подписками.
    • На устройстве Android:
      1. Откройте приложение Google Play Google Play.
      2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
      3. Выберите Платежи и подписки затем Подписки.
  2. На странице "Подписки" проверьте, есть ли у вас подписки с истекшим сроком действия или с отклоненными способами оплаты.
Как изменить способ оплаты подписки

Средства будут списываться с банковской карты, которой вы расплачивались при оформлении подписки. Продление может состояться за 24 часа до начала нового периода подписки.

Если вы хотите выбрать другой способ оплаты или обновить платежную информацию, сделайте следующее:

  1. Open the Google Play app Google Play.
  2. At the top right, tap the profile icon.
  3. Tap Payments & subscriptions затем Subscriptions.
  4. Select the subscription you want to update.
  5. Tap Manage затем Update.
  6. Follow the instructions to update your payment method.

 

Подписка может быть отменена, если система отклонила ваш способ оплаты или на вашем счете недостаточно средств. В этом случае добавьте резервный способ оплаты или оформите подписку ещё раз.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.