Как отменить, приостановить или изменить подписку в Google Play

Подписки в Google Play продлеваются автоматически до тех пор, пока вы не откажетесь от них.

Убедитесь, что вы вошли в аккаунт Google, с которым связаны подписки.

Как отменить подписку

Вы можете отменить подписку самостоятельно.

Подробнее…

Как отменить подписку на сайте play.google.com

При удалении приложения подписка не перестает действовать.

  1. Откройте раздел Подписки в Google Play на компьютере.
  2. Найдите подписку, которую нужно отменить.
  3. Нажмите Настроить > Отменить подписку.
  4. В появившемся всплывающем окне нажмите Да.
Если приложение, в котором оформлена подписка, удалено из Google Play, она будет автоматически отменена, но средства за предыдущие периоды возвращены не будут.

Что происходит после отмены подписки

При отмене подписки у вас по-прежнему будет доступ к контенту до окончания оплаченного периода.

Предположим, 1 января вы купили годовую подписку за 700 рублей, а 1 июля решили ее отменить. В этом случае:

  • вы сохраните доступ к контенту до 31 декабря;
  • 1 января с вас не будет списано ещё 700 рублей за следующий год;
  • с 1 января вы потеряете доступ к оплаченным приложениям и играм, покупкам в приложении, а также возможность просматривать приложения без рекламы.

Что происходит после отмены подписки Play Pass

Установленные через Play Pass приложения и их данные останутся на устройстве.

При отмене подписки Play Pass помните следующее:

  • Если вы захотите воспользоваться платным приложением, вам будет предложено купить его или снова оформить подписку Play Pass.
  • Контент, купленный в приложениях, будет удален, но вы сможете приобрести его отдельно.
  • В приложениях снова появится реклама.
  • Если вы возобновите подписку, то получите доступ ко всему контенту.

Как активировать или возобновить подписку

Примечание. Для некоторых приложений возобновить отмененную подписку невозможно.

  1. Откройте сайт play.google.com.
  2. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу экрана.
  3. Перейдите в раздел Платежи и подписки.
  4. Выберите подписку.
  5. Нажмите кнопку Подписаться снова.

Как получить возврат средств за подписку

Ознакомьтесь с правилами возврата средств за покупки в Google Play.

Как приостановить подписку

В некоторых приложениях можно приостановить подписку. Она будет приостановлена по окончании текущего расчетного периода.

  1. Откройте сайт play.google.com.
  2. Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google.
  3. Слева на экране нажмите Мои подписки.
  4. Найдите подписку, которую хотите приостановить.
  5. Выберите Настроить затем Приостановить платежи.
  6. Выберите нужный период времени.
  7. Нажмите Подтвердить.

Как возобновить платежи за приостановленную подписку

Возобновить приостановленную подписку можно в любой момент.

  1. Откройте сайт play.google.com.
  2. Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google.
  3. Слева на экране нажмите Мои подписки.
  4. Найдите нужную подписку.
  5. Выберите Настроить затем Возобновить. Ваша подписка сразу же будет возобновлена.

Как изменить подписку

Как посмотреть сведения о подписке и дате продления
  1. Откройте сайт play.google.com.
  2. Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт Google.
  3. Слева на экране нажмите Мои подписки.
Как изменить способ оплаты подписки

Средства будут списываться с банковской карты, которую вы использовали при оформлении подписки. Продлить подписку можно за 24 часа до начала нового периода.

Чтобы обновить платежную информацию, сделайте следующее:

  1. Откройте сайт play.google.com.
  2. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу экрана.
  3. Выберите Платежи и подписки.
  4. Нажмите Настроить рядом с нужной подпиской.
  5. Рядом с основным способом оплаты нажмите Обновить.

Внимание! Подписка может быть отменена, если система отклонила ваш способ оплаты или у вас недостаточно средств на счете. В этом случае оформите подписку повторно.

Как переключиться на план с предоплатой или подписку

Некоторые разработчики позволяют пользователям переходить с предоплаченного плана на подписку или наоборот.

При переходе платежи обрабатываются сразу. Уже оплаченные дни добавляются к сроку действия новой подписки или плана.

Совет. Чтобы проверить, есть ли у вас подписка или предоплаченный план, перейдите в раздел Подписки.

Чтобы переключиться на план с предоплатой или подписку, выполните следующие действия:

  1. Откройте сайт play.google.com.
  2. Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google.
  3. Выберите приложение, которое позволяет переходить с предоплаченного плана на подписку или наоборот.
  4. Нажмите Настроить.
  5. Выберите тарифный план.
  6. Во всплывающем окне подтверждения нажмите Да.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
false
false
true
84680
false
false