Убедитесь, что вы вошли в аккаунт Google, с которым связаны подписки.
Как управлять подписками в Google Play
Как отменить подписку в приложении Google Play- Откройте приложение Google Play
.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Платежи и подписки
Подписки.
- Найдите подписку, которую нужно отменить.
- Нажмите Отменить подписку.
- Следуйте инструкциям.
Как возобновить отмененную подписку, у которой ещё не истек срок действия
- Откройте приложение Google Play
.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Платежи и подписки
Подписки.
- Найдите подписку, которую нужно возобновить.
- Нажмите кнопку Подписаться.
- Следуйте инструкциям.
Как возобновить отмененную подписку, у которой истек срок действия
Если вы отменили подписку и ее срок действия истек, необходимо оформить подписку повторно.
Примечание. Для некоторых приложений возобновить отмененную подписку невозможно.В некоторых приложениях можно приостановить подписку. Она будет приостановлена по окончании текущего расчетного периода.
- Откройте приложение Google Play
.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Платежи и подписки
Подписки.
- Найдите подписку, которую нужно приостановить.
- Выберите Управление подпиской
Приостановить платежи.
- Задайте период, на который вы хотите приостановить платежи.
- Нажмите Подтвердить.
Возобновить приостановленную подписку можно в любой момент.
- Откройте приложение Google Play
.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Платежи и подписки
Подписки.
- Найдите подписку, которую нужно возобновить.
- Нажмите кнопку Подписаться.
- Следуйте инструкциям.
Средства будут списываться с банковской карты, которой вы расплачивались при оформлении подписки. Продление может состояться за 24 часа до начала нового периода подписки.
Если вы хотите выбрать другой способ оплаты или изменить платежную информацию, сделайте следующее:
- Откройте приложение Google Play
.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Платежи и подписки
Подписки.
- Найдите нужную подписку.
- Нажмите Настроить
Обновить.
- Следуйте инструкциям на экране.
Подписка может быть отменена, если система отклонила ваш способ оплаты или на вашем счете недостаточно средств. В этом случае добавьте резервный способ оплаты или оформите подписку ещё раз.
Как посмотреть сведения о подписке и дате продления
- Откройте страницу с подписками.
- На устройстве Android:
- Откройте приложение Google Play
.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Платежи и подписки
Подписки.
- Откройте приложение Google Play
- На устройстве Android:
- На странице "Подписки" проверьте, есть ли у вас подписки с истекшим сроком действия или с отклоненными способами оплаты.
Что происходит после отмены подписки
При отмене подписки у вас по-прежнему будет доступ к контенту до окончания оплаченного периода.
Предположим, 1 января вы купили годовую подписку за 700 рублей, а 1 июля решили ее отменить. В этом случае:
- вы сохраните доступ к контенту до 31 декабря;
- 1 января с вас не будет списано ещё 700 рублей за следующий год;
- с 1 января вы потеряете доступ к оплаченным приложениям и играм, покупкам в приложении, а также возможность просматривать приложения без рекламы.
Установленные через Play Pass приложения и их данные останутся на устройстве.
При отмене подписки Play Pass помните следующее:
- Если вы захотите воспользоваться платным приложением, вам будет предложено купить его или снова оформить подписку Play Pass.
- Контент, купленный в приложениях, будет удален, но вы сможете приобрести его отдельно.
- В приложениях снова появится реклама.
- Если вы возобновите подписку, то получите доступ ко всему контенту.