Anulează, întrerupe sau modifică un abonament pe Google Play

Abonamentele de pe Google Play sunt pe termen nelimitat și contravaloarea acestora ți se va debita la începutul fiecărui ciclu de facturare, în funcție de condițiile abonamentului (de exemplu, săptămânal, anual sau la alt interval), cu excepția cazului în care te dezabonezi.

Conectați-vă la Contul Google cu care v-ați abonat.

Anulați un abonament

Puteți să urmați procesul cu gestionare autonomă pentru a anula un abonament.

Anulați un abonament

Anulați un abonament din aplicația Google Play

Important: când dezinstalați aplicația, abonamentul nu se anulează.
  1. Pe dispozitivul Android, accesează abonamentele din Google Play.
  2. Selectează abonamentul pe care dorești să îl anulezi.
  3. Atinge Anulează abonamentul.
  4. Urmează instrucțiunile.
Sfat: dacă ai un abonament la o aplicație și aceasta este eliminată din Google Play, abonamentul tău viitor va fi anulat. Abonamentele anterioare nu pot fi rambursate, cu câteva excepții, așa cum este precizat în acest articol sau în politicile Google Play privind rambursările.

Ce se întâmplă după ce anulați

Când anulezi un abonament, vei putea totuși să-l folosești pentru timpul pe care l-ai plătit deja.

De exemplu, dacă achiziționezi un abonament anual pe 1 ianuarie în valoare de 10 USD și decizi să anulezi abonamentul pe 1 iulie:

  • vei avea acces la abonament până pe 31 decembrie;
  • nu ți se va debita contravaloarea pentru încă un abonament anual în valoare de 10 USD pe 1 ianuarie, anul următor.
Ce se întâmplă după ce anulați Play Pass

Aplicațiile instalate din Play Pass și datele asociate vor rămâne pe dispozitiv.

Pentru conținutul obținut prin Play Pass:

  • aplicațiile cu plată vă vor solicita să cumpărați aplicația sau să vă abonați la Play Pass;
  • achizițiile în aplicație vor fi eliminate, dar sunt disponibile pentru achiziționare individuală;
  • anunțurile vor reapărea în aplicațiile din care au fost eliminate.
  • Dacă vă reînscrieți la Play Pass, tot acest conținut va fi deblocat din nou.

Ce se întâmplă după ce anulezi un plan plătit în avans

Planurile plătite în avans au o perioadă limitată, prin urmare nu este necesar să le anulezi. Acestea expiră automat la sfârșitul perioadei de facturare.

Dacă nu ai folosit planul plătit în avans, poți solicita o rambursare. Află mai multe despre rambursări în Google Play.

Pentru a anula un plan de abonament plătit în avans nefolosit:

  1. pe dispozitivul Android, accesează abonamente pe Google Play;
  2. selectează abonamentul sau planul plătit în avans pe care vrei să-l anulezi;
  3. atinge Anulează abonamentul;
  4. urmează instrucțiunile de pe ecran.

Ce se întâmplă după ce încetezi reînnoirea unui plan de plată

După debitarea metodei de plată pentru un plan de plată, nu poți să anulezi plățile rămase. Cu toate acestea, poți alege să oprești planul de plată pentru reînnoirea automată. Prin urmare, nu vei fi taxat(ă) la următoarea dată de reînnoire a abonamentului și poți continua să accesezi conținutul până atunci. Îl poți găsi pe chitanța primită prin e-mail sau în secțiunea Abonamente din Google Play. Dacă alegi să oprești reînnoirea planului de plată, vei fi responsabil(ă) în continuare pentru plățile rămase în planul de plată actual. Google Play nu va emite rambursări cu excepția cazului în care Politica privind rambursările Google Play prevede altfel.

Pentru mai multe informații, accesează Abonează-te la servicii sau conținut.

Gestionați-vă abonamentele în Google Play

Reactivează sau reabonează-te la un abonament anulat
Sfat: este posibil ca unele abonamente să nu fie disponibile pentru reabonare. În acest caz, configurează din nou abonamentul.
  1. Pe dispozitivul Android, accesează abonamente pe Google Play.
  2. Pentru abonamentul pe care dorești să-l repornești, atinge Reabonează-te.

Sfat: dacă nu găsești abonamentul, este posibil să fie într-un alt cont. Poți încerca să comuți între conturi.

Obțineți o rambursare pentru abonamente
Pentru informații despre rambursările pentru abonamente, inclusiv planurile plătite în avans, află mai multe despre rambursări în Google Play.
Întrerupeți un abonament

Unele aplicații îți vor permite să întrerupi abonamentul. Când întrerupi un abonament, acesta se întrerupe la sfârșitul perioadei de facturare actuale.

  1. Pe dispozitivul Android, accesează abonamente pe Google Play.
  2. Selectează abonamentul pe care dorești să îl întrerupi.
  3. Atinge Gestionează apoi Întrerupe plățile.
  4. Setați perioada de timp pentru care întrerupeți plățile.
  5. Atinge Confirmă.
Reporniți plățile pentru un abonament întrerupt

Poți relua abonamentul oricând.

  1. Pe dispozitivul Android, accesează abonamente pe Google Play.
  2. Selectează abonamentul pe care dorești să-l reactivezi.
  3. Atinge Reia.
  4. Urmează instrucțiunile de pe ecran.
Schimbați metoda de plată pentru un abonament

La reînnoirea abonamentului, se va taxa aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o pentru a cumpăra abonamentul. Reînnoirile pot începe cu 24 de ore înaintea fiecărei perioade de abonare.

  1. Pe dispozitivul Android, accesează abonamente pe Google Play.
  2. Selectează abonamentul pe care vrei să-l actualizezi.
  3. Atinge Gestionează apoi Actualizează;
  4. Pentru a actualiza metoda de plată, urmează instrucțiunile de pe ecran.

Dacă metoda de plată este refuzată sau nu are suficiente fonduri, este posibil ca abonamentul să fie anulat.Adaugă o metodă de plată de rezervă sau configurează din nou abonamentul.

Schimbă între abonamente și planuri plătite în avans

Dacă dezvoltatorii de aplicații permit acest lucru, poți trece de la un plan plătit în avans la un abonament recurent sau de la un abonament recurent la un plan plătit în avans.

Când faci trecerea, plățile se procesează imediat. Zilele rămase din abonamentele sau planurile active se adaugă în noul abonament.

Sfat: poți verifica dacă abonamentul se reînnoiește sau ai un plan plătit în avans atunci când te conectezi la Abonamente.

Pentru a modifica un plan de abonament cu plată anticipată, dacă acest lucru este permis de dezvoltatori:

  1. deschide aplicația Google Play Google Play;
  2. conectează-te la Contul Google corect;
  3. găsește și deschide aplicația care oferă upgrade de la un plan plătit în avans la un abonament sau fă downgrade de la un abonament la un plan plătit în avans;
  4. atinge Gestionează abonamentul;
  5. selectează noul plan la care dorești să treci;
  6. selectează o metodă de plată acceptată;
  7. atinge Cumpără sau Abonează-te.

Resurse conexe

Android Computer

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Încercați pașii următori:

Căutare
Șterge căutarea
Închide căutarea
Aplicații Google
Meniu principal
18277924743414077416
true
Căutaţi în Centrul de ajutor
true
true
true
true
true
84680