Anulați, întrerupeți sau modificați un abonament pe Google Play

Abonamentele de pe Google Play se reînnoiesc automat, cu excepția cazului în care vă dezabonați.

Conectați-vă la Contul Google cu care v-ați abonat.

Anulați un abonament

Puteți să urmați procesul cu gestionare autonomă pentru a anula un abonament.

Anulați un abonament

Gestionați-vă abonamentele în Google Play

Anulați un abonament din aplicația Google Play
Steps to cancel a subscription on the Google Play app. Important: când dezinstalați aplicația, abonamentul nu se anulează.
  1. Pe dispozitivul Android, accesează abonamentele din Google Play.
  2. Atinge abonamentul pe care dorești să îl anulezi.
  3. Atinge Anulează abonamentul.
  4. Urmează instrucțiunile.
Sfat: Dacă aveți un abonament la o aplicație și aceasta este eliminată din Google Play, abonamentul dvs. viitor va fi anulat. Abonamentele anterioare nu vor fi rambursate.
Reactivați sau reabonați-vă la un abonament

Dacă abonamentul este anulat dar încă activ

  1. Deschideți aplicația Google Play Google Play.
  2. În dreapta sus, atingeți pictograma de profil.
  3. Atingeți Plăți și abonamente apoi Abonamente.
  4. Selectați abonamentul pe care doriți să îl reactivați.
  5. Atingeți Reabonați-vă.
  6. Urmați instrucțiunile.

Dacă abonamentul este anulat, dar a expirat

Dacă ați anulat abonamentul, iar timpul rămas din acesta a expirat, configurați din nou abonamentul.

Sfat: este posibil ca unele abonamente să nu fie disponibile pentru reabonare.
Obțineți o rambursare pentru abonamente
Pentru informații privind rambursările pentru abonamente, accesați returnările și rambursările pe Google Play.
Întrerupeți un abonament

Unele aplicații vă vor permite să întrerupeți abonamentul. Când întrerupeți un abonament, el se va întrerupe la sfârșitul perioadei de facturare curente.

  1. Deschideți aplicația Google Play Google Play.
  2. În dreapta sus, atingeți pictograma de profil.
  3. Atingeți Plăți și abonamente apoi Abonamente.
  4. Selectați abonamentul pe care doriți să îl întrerupeți.
  5. Atingeți Gestionați apoi Întrerupeți plățile.
  6. Setați perioada de timp pentru care întrerupeți plățile.
  7. Atingeți Confirmați.
Reporniți plățile pentru un abonament întrerupt

Vă puteți relua abonamentul oricând.

  1. Deschideți aplicația Google Play Google Play.
  2. În dreapta sus, atingeți pictograma de profil.
  3. Atingeți Plăți și abonamente apoi Abonamente.
  4. Selectați abonamentul pe care doriți să îl reactivați.
  5. Atingeți Reabonați-vă.
  6. Urmați instrucțiunile.
Schimbați metoda de plată pentru un abonament

Aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o pentru a cumpăra abonamentul va fi taxată la reînnoirea acestuia. Reînnoirile pot începe cu 24 de ore înaintea fiecărei perioade de abonare.

Pentru a schimba sau a actualiza metoda de plată folosită:

  1. deschideți aplicația Google Play Google Play;
  2. în dreapta sus, atingeți pictograma de profil;
  3. atingeți Plăți și abonamente apoi Abonamente;
  4. selectați abonamentul pe care doriți să îl actualizați;
  5. atingeți Gestionați apoi Actualizați;
  6. urmați instrucțiunile pentru a actualiza metoda de plată.

 Dacă metoda de plată este refuzată sau nu are suficiente fonduri, este posibil ca abonamentul să fie anulat. Adăugați o metodă de plată de rezervă sau configurați din nou abonamentul.

Schimbă între abonamente și planuri plătite în avans

Dacă dezvoltatorii de aplicații permit acest lucru, poți trece de la un plan plătit în avans la un abonament recurent sau de la un abonament recurent la un plan plătit în avans.

Când faci trecerea, plățile se procesează imediat. Zilele rămase din abonamentele sau planurile active se adaugă în noul abonament.

Sfat: poți verifica dacă abonamentul se reînnoiește sau ai un plan plătit în avans atunci când te conectezi la Abonamente.

Pentru a modifica un plan de abonament cu plată anticipată, dacă acest lucru este permis de dezvoltatori:

  1. deschide aplicația Google Play Google Play;
  2. conectează-te la Contul Google corect;
  3. găsește și deschide aplicația care oferă upgrade de la un plan plătit în avans la un abonament sau fă downgrade de la un abonament la un plan plătit în avans;
  4. atinge Gestionează abonamentul;
  5. selectează noul plan la care dorești să treci;
  6. selectează o metodă de plată acceptată;
  7. atinge Cumpără sau Abonează-te.

Verificați abonamentele și datele de reînnoire

  1. Accesați abonamentele.
    • Pe un dispozitiv Android: 
      1. Deschideți aplicația Google Play Google Play.
      2. În dreapta sus, atingeți pictograma profil.
      3. Atingeți Plăți și abonamente apoi Abonamente.
  2. În secțiunea „Abonamente”, verificați lista de abonamente expirate sau de abonamente cu metode de plată refuzate. 

Ce se întâmplă după ce anulați

Când anulați un abonament, veți putea totuși să-l folosiți pentru timpul pe care l-ați plătit deja.

De exemplu, dacă achiziționați un abonament anual pe 1 ianuarie în valoare de 10 USD și decideți să anulați abonamentul pe 1 iulie:

  • veți avea acces la abonament până pe 31 decembrie;
  • nu veți mai fi taxat(ă) pentru încă un abonament anual în valoare de 10 USD pe 1 ianuarie, anul următor;
  • veți pierde accesul la aplicațiile și jocurile cu plată, la achizițiile în aplicație și la experiențele fără anunțuri oferite de abonament.

Ce se întâmplă după ce anulați Play Pass

Aplicațiile instalate din Play Pass și datele asociate vor rămâne pe dispozitiv.

Pentru conținutul obținut prin Play Pass:

  • aplicațiile cu plată vă vor solicita să cumpărați aplicația sau să vă abonați la Play Pass;
  • achizițiile în aplicație vor fi eliminate, dar sunt disponibile pentru achiziționare individuală;
  • anunțurile vor reapărea în aplicațiile din care au fost eliminate.
  • Dacă vă reînscrieți la Play Pass, tot acest conținut va fi deblocat din nou.

Ce se întâmplă când anulez un plan plătit în avans?

Planurile plătite în avans au o perioadă limitată, prin urmare nu este necesar să le anulezi. Acestea vor expira automat la sfârșitul perioadei de facturare.

Dacă nu ai folosit planul plătit în avans, poți solicita o rambursare. Află mai multe despre rambursări în Google Play.

Pentru a anula un plan de abonament plătit în avans nefolosit:

  1. deschide aplicația Google Play Google Play;
  2. în dreapta sus, atinge pictograma de profil;
  3. atinge Plăți și abonamente apoi Abonamente;
  4. selectează abonamentul sau planul plătit în avans pe care vrei să-l anulezi;
  5. atinge Anulează abonamentul;
  6. urmează instrucțiunile.

A fost util?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?
Android Computer

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Conectați-vă pentru opțiuni suplimentare de asistență, ca să rezolvați rapid problema

Căutare
Șterge căutarea
Închide căutarea
Aplicații Google
Meniu principal
Căutaţi în Centrul de ajutor
false
false
true
true
84680
false
false