Anulați, întrerupeți sau modificați un abonament pe Google Play

Abonamentele de pe Google Play sunt pe termen nelimitat și contravaloarea acestora ți se va debita la începutul fiecărui ciclu de facturare, în funcție de condițiile abonamentului (de exemplu, săptămânal, anual sau la alt interval), cu excepția cazului în care te dezabonezi.

Conectați-vă la Contul Google cu care v-ați abonat.

Anulați un abonament

Puteți să urmați procesul cu gestionare autonomă pentru a anula un abonament.

Anulați un abonament

Gestionați-vă abonamentele în Google Play

Anulați un abonament din aplicația Google Play

Important: când dezinstalați aplicația, abonamentul nu se anulează.

1. Pe dispozitivul Android, accesează abonamentele din Google Play.
2. Atinge abonamentul pe care dorești să îl anulezi.
3. Atinge Anulează abonamentul.
4. Urmează instrucțiunile.

Sfat: dacă ai un abonament la o aplicație și aceasta este eliminată din Google Play, abonamentul tău viitor va fi anulat. Abonamentele anterioare nu pot fi rambursate, cu câteva excepții, așa cum este precizat în acest articol sau în politicile Google Play privind rambursările.

Reactivați sau reabonați-vă la un abonament

Dacă abonamentul este anulat dar încă activ

1. Deschideți aplicația Google Play .
2. În dreapta sus, atingeți pictograma de profil.
3. Atingeți Plăți și abonamente Abonamente.
4. Selectați abonamentul pe care doriți să îl reactivați.
5. Atingeți Reabonați-vă.
6. Urmați instrucțiunile.

Dacă abonamentul este anulat, dar a expirat

Dacă ați anulat abonamentul, iar timpul rămas din acesta a expirat, configurați din nou abonamentul.

Sfat: este posibil ca unele abonamente să nu fie disponibile pentru reabonare.

Obțineți o rambursare pentru abonamente

Pentru informații despre rambursările pentru abonamente, inclusiv planurile plătite în avans, află mai multe despre rambursări în Google Play.

Întrerupeți un abonament

Unele aplicații vă vor permite să întrerupeți abonamentul. Când întrerupeți un abonament, el se va întrerupe la sfârșitul perioadei de facturare curente.

1. Deschideți aplicația Google Play .
2. În dreapta sus, atingeți pictograma de profil.
3. Atingeți Plăți și abonamente Abonamente.
4. Selectați abonamentul pe care doriți să îl întrerupeți.
5. Atingeți Gestionați Întrerupeți plățile.
6. Setați perioada de timp pentru care întrerupeți plățile.
7. Atingeți Confirmați.

Reporniți plățile pentru un abonament întrerupt

Vă puteți relua abonamentul oricând.

1. Deschideți aplicația Google Play .
2. În dreapta sus, atingeți pictograma de profil.
3. Atingeți Plăți și abonamente Abonamente.
4. Selectează abonamentul pe care dorești să-l reactivezi.
5. Atinge Reia.
6. Urmează instrucțiunile.

Schimbați metoda de plată pentru un abonament

Aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o pentru a cumpăra abonamentul va fi taxată la reînnoirea acestuia. Reînnoirile pot începe cu 24 de ore înaintea fiecărei perioade de abonare.

Pentru a schimba sau a actualiza metoda de plată folosită:

1. deschideți aplicația Google Play ;
2. în dreapta sus, atingeți pictograma de profil;
3. atingeți Plăți și abonamente Abonamente;
4. selectați abonamentul pe care doriți să îl actualizați;
5. atingeți Gestionați Actualizați;
6. urmați instrucțiunile pentru a actualiza metoda de plată.

 Dacă metoda de plată este refuzată sau nu are suficiente fonduri, este posibil ca abonamentul să fie anulat. Adăugați o metodă de plată de rezervă sau configurați din nou abonamentul.

Schimbă între abonamente și planuri plătite în avans

Dacă dezvoltatorii de aplicații permit acest lucru, poți trece de la un plan plătit în avans la un abonament recurent sau de la un abonament recurent la un plan plătit în avans.

Când faci trecerea, plățile se procesează imediat. Zilele rămase din abonamentele sau planurile active se adaugă în noul abonament.

Sfat: poți verifica dacă abonamentul se reînnoiește sau ai un plan plătit în avans atunci când te conectezi la Abonamente.

Pentru a modifica un plan de abonament cu plată anticipată, dacă acest lucru este permis de dezvoltatori:

1. deschide aplicația Google Play ;
2. conectează-te la Contul Google corect;
3. găsește și deschide aplicația care oferă upgrade de la un plan plătit în avans la un abonament sau fă downgrade de la un abonament la un plan plătit în avans;
4. atinge Gestionează abonamentul;
5. selectează noul plan la care dorești să treci;
6. selectează o metodă de plată acceptată;
7. atinge Cumpără sau Abonează-te.

Verifică abonamentele și datele de reînnoire

1. Accesați abonamentele.
   • Pe un dispozitiv Android: 
     1. Deschideți aplicația Google Play .
     2. În dreapta sus, atingeți pictograma profil.
     3. Atingeți Plăți și abonamente  Abonamente.
2. În secțiunea „Abonamente”, verificați lista de abonamente expirate sau de abonamente cu metode de plată refuzate. 

Ce se întâmplă după ce anulați

Când anulezi un abonament, vei putea totuși să-l folosești pentru timpul pe care l-ai plătit deja.

De exemplu, dacă achiziționezi un abonament anual pe 1 ianuarie în valoare de 10 USD și decizi să anulezi abonamentul pe 1 iulie:

• vei avea acces la abonament până pe 31 decembrie;
• nu ți se va debita contravaloarea pentru încă un abonament anual în valoare de 10 USD pe 1 ianuarie, anul următor.

Ce se întâmplă după ce anulați Play Pass

Aplicațiile instalate din Play Pass și datele asociate vor rămâne pe dispozitiv.

Pentru conținutul obținut prin Play Pass:

• aplicațiile cu plată vă vor solicita să cumpărați aplicația sau să vă abonați la Play Pass;
• achizițiile în aplicație vor fi eliminate, dar sunt disponibile pentru achiziționare individuală;
• anunțurile vor reapărea în aplicațiile din care au fost eliminate.
• Dacă vă reînscrieți la Play Pass, tot acest conținut va fi deblocat din nou.

Ce se întâmplă când anulez un plan plătit în avans?

Planurile plătite în avans au o perioadă limitată, prin urmare nu este necesar să le anulezi. Acestea vor expira automat la sfârșitul perioadei de facturare.

Dacă nu ai folosit planul plătit în avans, poți solicita o rambursare. Află mai multe despre rambursări în Google Play.

Pentru a anula un plan de abonament plătit în avans nefolosit:

1. deschide aplicația Google Play ;
2. în dreapta sus, atinge pictograma de profil;
3. atinge Plăți și abonamente Abonamente;
4. selectează abonamentul sau planul plătit în avans pe care vrei să-l anulezi;
5. atinge Anulează abonamentul;
6. urmează instrucțiunile.