Sur Google Play, les abonnements sont renouvelés automatiquement, sauf si vous vous désabonnez.
Résilier un abonnement
Vous pouvez utiliser notre flux d'assistance autonome pour résilier un abonnement.
Résilier un abonnement dans l'application Google Play
La désinstallation de l'application n'entraînera pas la résiliation de votre abonnement.
- Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Google Play Store
.
- Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte Google.
- Appuyez sur Menu
Abonnements.
- Appuyez sur l'abonnement à résilier.
- Appuyez sur Annuler l'abonnement.
- Suivez les instructions.
.
Abonnements.Si vous êtes abonné à une application et qu'elle est supprimée de Google Play, votre abonnement ne sera pas reconduit. Vos anciens abonnements ne seront pas remboursés.
Pour activer les sous-titres : sélectionnez Paramètres 
Que se passe-t-il après l'annulation ?
Lorsque vous annulez un abonnement, vous y avez accès jusqu'à la fin de la période pour laquelle vous avez payé.
Par exemple, si vous souscrivez un abonnement d'un an le 10 janvier pour 10 € et décidez de l'annuler le 1er juillet :
- Vous aurez accès au contenu jusqu'au 31 décembre.
- Ce montant annuel ne vous sera pas facturé à nouveau le 1er janvier de l'année suivante.
Redémarrer un abonnement ou se réabonner
Si votre abonnement est résilié, mais toujours actif
Conseil : Certains abonnements peuvent ne pas être éligibles au réabonnement.
- Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Google Play Store
- Assurez-vous d'être connecté au bon compte Google.
- Appuyez sur Menu
- Appuyez sur l'abonnement auquel vous souhaitez vous réabonner.
- Appuyez sur Se réabonner.
- Suivez les instructions.
Si votre abonnement est résilié, mais qu'il a expiré
Obtenir un remboursement pour un abonnement
Pour plus d'informations sur les remboursements d'abonnements, consultez l'article consacré aux retours et remboursements sur Google Play.
Suspendre un abonnement
Certaines applications vous permettent également de suspendre votre abonnement. Lorsque vous suspendez un abonnement, la suspension intervient à la fin de votre période de facturation en cours.
- Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Google Play Store
- Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte Google.
- Appuyez sur Menu
- Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez suspendre.
- Appuyez sur Gérer
- Définissez la période de suspension des paiements.
- Appuyez sur Confirmer.
Redémarrer les paiements d'un abonnement suspendu
Vous pouvez réactiver un abonnement à tout moment.
- Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Google Play Store
- Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte Google.
- Appuyez sur Menu
- Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez redémarrer.
- Appuyez sur Gérer
Modifier vos abonnements
- Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Google Play Store
- Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte Google.
- Appuyez sur Menu
Le compte associé au mode de paiement utilisé pour acheter l'abonnement est débité à la date de son renouvellement. Le montant correspondant peut vous être facturé 24 heures avant le début de chaque période d'abonnement.
Pour modifier ou actualiser le mode de paiement utilisé, procédez comme suit :
- Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Google Play Store
- Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte Google.
- Appuyez sur Menu
- Recherchez l'abonnement que vous souhaitez actualiser.
- Sélectionnez l'une des options suivantes :
- Pour les abonnements actifs, appuyez sur Gérer.
- Pour régler les problèmes liés à votre mode de paiement, appuyez sur Mettre à jour.
- Suivez les instructions pour modifier votre mode de paiement.
Si le mode de paiement est refusé ou si le solde du compte associé est insuffisant, votre abonnement peut être annulé. Ajoutez un mode de paiement secondaire ou reconfigurez votre abonnement.
