Résilier, suspendre ou modifier un abonnement sur Google Play

Sur Google Play, les abonnements sont renouvelés automatiquement, sauf si vous vous désabonnez.

Assurez-vous de vous connecter au compte Google associé à vos abonnements.

Résilier un abonnement

Vous pouvez utiliser notre flux d'assistance autonome pour résilier un abonnement.

Résilier un abonnement

Gérer vos abonnements sur Google Play

Résilier un abonnement dans l'application Google Play

Important : Si vous désinstallez l'application, votre abonnement ne sera pas résilié.

1. Ouvrez l'application Google Play .
2. En haut à droite, appuyez sur l'icône du profil.
3. Appuyez sur Paiements et abonnements  Abonnements.
4. Appuyez sur l'abonnement à résilier.
5. Appuyez sur Annuler l'abonnement.
6. Suivez les instructions.

Découvrez comment annuler un abonnement

Google Play | Cancel a subscription

Pour activer les sous-titres : sélectionnez Paramètres   Sous-titres, puis sélectionnez votre langue.

Remarque : Si vous êtes abonné à une application et qu'elle est supprimée de Google Play, votre abonnement ne sera pas reconduit. Vos anciens abonnements ne seront pas remboursés.

Redémarrer un abonnement ou se réabonner

Si votre abonnement est résilié, mais toujours actif

1. Ouvrez l'application Google Play .
2. En haut à droite, appuyez sur l'icône du profil.
3. Appuyez sur Paiements et abonnements  Abonnements.
4. Sélectionnez l'abonnement à renouveler.
5. Appuyez sur Se réabonner.
6. Suivez les instructions.

Si votre abonnement est résilié, mais qu'il a expiré

Si vous avez annulé votre abonnement et que la durée restante a expiré, réabonnez-vous.

Conseil : Certains abonnements peuvent ne pas être éligibles au réabonnement.

Obtenir le remboursement d'un abonnement

Pour en savoir plus sur les remboursements d'abonnements, consultez l'article consacré aux retours et remboursements sur Google Play.

Suspendre un abonnement

Certaines applications vous permettent également de suspendre votre abonnement. Lorsque vous suspendez un abonnement, la suspension intervient à la fin de votre période de facturation en cours.

1. Ouvrez l'application Google Play .
2. En haut à droite, appuyez sur l'icône du profil.
3. Appuyez sur Paiements et abonnements  Abonnements.
4. Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez suspendre.
5. Appuyez sur Gérer  Suspendre les paiements.
6. Définissez la période de suspension des paiements.
7. Appuyez sur Confirmer.

Redémarrer les paiements d'un abonnement suspendu

Vous pouvez réactiver un abonnement à tout moment.

1. Ouvrez l'application Google Play .
2. En haut à droite, appuyez sur l'icône du profil.
3. Appuyez sur Paiements et abonnements  Abonnements.
4. Sélectionnez l'abonnement à renouveler.
5. Appuyez sur Se réabonner.
6. Suivez les instructions.

Modifier le mode de paiement d'un abonnement

Le compte associé au mode de paiement utilisé pour acheter l'abonnement est débité à la date de son renouvellement. Les renouvellements peuvent vous être facturés 24 heures avant le début de chaque période d'abonnement.

Pour modifier ou mettre à jour le mode de paiement utilisé :

1. Ouvrez l'application Google Play .
2. En haut à droite, appuyez sur l'icône du profil.
3. Appuyez sur Paiements et abonnements  Abonnements.
4. Appuyez sur l'abonnement à modifier.
5. Appuyez sur Gérer  Mettre à jour.
6. Suivez les instructions pour mettre à jour votre mode de paiement.

 Si le mode de paiement est refusé ou si le solde du compte associé est insuffisant, votre abonnement peut être annulé. Ajoutez un mode de paiement secondaire ou reconfigurez votre abonnement.

Vérifier vos abonnements et les dates de leur renouvellement

1. Accédez à vos abonnements.
   • Sur un appareil Android : 
     1. Ouvrez l'application Google Play .
     2. En haut à droite, appuyez sur l'icône du profil.
     3. Appuyez sur Paiements et abonnements  Abonnements.
2. Sous "Abonnements", vérifiez la liste des abonnements expirés ou dont les modes de paiement sont refusés. 

Que se passe-t-il après l'annulation ?

Lorsque vous annulez un abonnement, vous y avez accès jusqu'à la fin de la période pour laquelle vous avez payé.

Par exemple, si vous souscrivez un abonnement d'un an le 10 janvier pour 10 € et décidez de l'annuler le 1er juillet :

• Vous aurez accès au contenu jusqu'au 31 décembre.
• Ce montant annuel ne vous est pas facturé à nouveau le 1er janvier de l'année suivante.
• Vous n'avez plus accès aux applications et jeux payants, aux achats effectués via les applications ni aux expériences sans publicité offertes par votre abonnement.

What happens after you cancel Play Pass

Any apps you installed from Play Pass and their data will remain on your device. 

For content you obtained via Play Pass:

• Paid apps will prompt you to buy the app or subscribe to Play Pass.
• In-app purchases will be removed, but available for individual purchase.
• Ads will reappear in apps where they were removed.
• If you join Play Pass again, all this content will be unlocked again.