Tellimuse tühistamine, peatamine või muutmine Google Plays

Tellimused Google Plays on tähtajatud ja teilt võetakse tasu iga arveldustsükli alguses teie tellimuse tingimuste kohaselt (nt kord nädalas, kord aastas või mõne muu perioodi tagant), kui te tellimust ei tühista.

Veenduge, et logiksite sisse sellele Google'i kontole, kus on teie tellimused.

Tellimuse tühistamine

Saate tellimuse tühistamiseks kasutada meie eneseabivoogu.

Tellimuse tühistamine

Tellimuse tühistamine Google Play rakenduses

Tähtis. Kui rakenduse desinstallite, siis teie tellimust ei tühistata.

1. Avage oma Android-seadmes Google Play tellimuste jaotis.
2. Valige tellimus, mille soovite tühistada.
3. Puudutage käsku Tühista tellimus.
4. Järgige juhiseid.

Nõuanne. Kui teil on rakenduses tellimus ja rakendus eemaldatakse Google Playst, siis teie edasine tellimus tühistatakse. Teie varasemate tellimuste eest ei saa tagasimakseid teha. Siiski on mõned erandid, mille leiate sellest artiklist või Google Play tagasimakse eeskirjadest.

Mis juhtub pärast tellimuse tühistamist?

Kui tellimuse tühistate, on teil siiski võimalik seda kasutada ajavahemikus, mille eest olete juba tasunud.

Näiteks kui ostate 1. jaanuaril 10 dollari eest aastase tellimuse ja otsustate 1. juulil tellimuse tühistada, toimub järgmine.

• Teil on 31. detsembrini tellimusele juurdepääs.
• Teilt ei võeta järgmisel 1. jaanuaril 10-dollarilist tasu uue aastatellimuse eest.

Mis juhtub pärast Play Passi tellimuse tühistamist?

Play Passi kaudu installitud rakendused ja nende andmed jäävad teie seadmesse. 

Play Passi kaudu hangitud sisu puhul kehtib järgmine.

• Tasulised rakendused paluvad teil rakenduse osta või tellida Play Passi.
• Rakendusesisesed ostud eemaldatakse, kuid need on eraldi ostmiseks saadaval.
• Rakendustes, kus reklaamid olid eemaldatud, hakatakse uuesti reklaame kuvama.
• Kui Play Passiga uuesti liitute, avatakse kogu see sisu uuesti.

Mis saab siis, kui te ettemaksupaketi tühistate?

Ettemaksupaketid kestavad piiratud aja, seega ei pea te neid tühistama. Need aeguvad automaatselt arveldusperioodi lõpus.

Kui teie ettemaksupaketti pole kasutatud, saate selle eest taotleda tagasimakset. Vaadake lisateavet Google Play tagasimaksete kohta.

Kasutamata ettemaksuga tellimuspaketi tühistamiseks tehke järgmist.

1. Avage oma Android-seadmes Google Play tellimuste jaotis.
2. Valige tellimus või ettemaksupakett, mille soovite tühistada.
3. Puudutage käsku Tühista tellimus.
4. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Mis juhtub pärast makseplaani uuendamise peatamist?

Kui teie makseviisilt on makseplaani eest tasu võetud, ei saa te selle makseplaani järelejäänud makseid tühistada. Soovi korral saate aga oma makseplaani automaatse uuendamise peatada. See tähendab, et teilt ei võeta tasu järgmisel tellimuse uuendamise kuupäeval (seda saate vaadata Google Play jaotisest Tellimused või oma meilikviitungilt) ja kuni selle ajani pääsete oma sisule juurde. Kui otsustate oma makseplaani uuendamise peatada, vastutate endiselt oma praeguse makseplaani ülejäänud maksete eest. Google Play ei tee tagasimakseid, v.a juhul, kui Google Play tagasimakse eeskirjades on teisiti märgitud.

Lisateabe saamiseks vaadake jaotist Teenuste või sisu tellimine.

Tellimuste haldamine Google Plays

Tühistatud tellimuse jätkamine või uuesti tellimine

Nõuanne. Mõne tellimuse puhul ei pruugi uuesti tellimine võimalik olla. Sellisel juhul seadistage tellimus uuesti.

1. Avage oma Android-seadmes Google Play rakendus .
2. Puudutage paremas ülaosas oma profiiliikooni.
3. Puudutage valikuid Maksed ja tellimused Tellimused.
4. Puudutage tellimuse kõrval, mille soovite taaskäivitada, nuppu Telli uuesti.

Nõuanne. Kui te oma tellimust ei leia, võib see olla teisel kontol. Proovige kontot vahetada.

Tellimuste eest tagasimakse saamine

Teabe saamiseks tellimuste tagasimaksete (sh ettemaksupakettide) kohta vaadake Google Plays lisateavet tagasimaksete kohta.

Tellimuse peatamine

Mõne rakenduse puhul võite oma tellimuse peatada. Kui peatate tellimuse, peatatakse see teie praeguse arveldusperioodi lõppemisel.

1. Avage oma Android-seadmes Google Play tellimuste jaotis.
2. Valige tellimus, mille soovite peatada.
3. Puudutage valikuid Haldamine Maksete peatamine.
4. Valige ajavahemik, mille puhul soovite maksed peatada.
5. Puudutage käsku Kinnita.

Peatatud tellimuse puhul maksete tegemise uuesti alustamine

Oma tellimust võite alati jätkata.

1. Avage oma Android-seadmes Google Play tellimuste jaotis.
2. Valige tellimus, mille soovite taaskäivitada.
3. Puudutage valikut Jätka.
4. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Tellimuse makseviisi muutmine

Tellimuse uuendamisel võetakse tasu sama makseviisi kaudu, mida kasutasite tellimuse ostmiseks. Uuendamine võib toimuda 24 tundi enne iga tellimusperioodi algust.

1. Avage oma Android-seadmes Google Play tellimuste jaotis.
2. Valige tellimus, mida soovite värskendada.
3. Puudutage valikuid Haldamine  Värskeda.
4. Makseviisi värskendamiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Kui teie makseviis lükatakse tagasi või sellel pole piisavalt vahendeid, võidakse teie tellimus tühistada.Lisage varumakseviis või seadistage oma tellimus uuesti.

Tellimuste ja ettemaksupakettide vahel vahetamine

Kui rakenduste arendajad seda lubavad, saate ettemaksupaketi vahetada korduva tellimuse või korduva tellimuse ettemaksupaketi vastu.

Üleminekul töödeldakse maksed kohe. Kõik aktiivses tellimuses või paketis alles jäänud päevad lisatakse uuele tellimusele.

Nõuanne. Saate kontrollida, kas teie tellimus on korduv või ettemaksupakett, kui logite sisse lehele Tellimused.

Kui arendaja seda lubab, tehke ettemaksuga tellimuspaketi muutmiseks järgmist.

1. Avage Google Play rakendus .
2. Veenduge, et oleksite sisse logitud õigele Google'i kontole.
3. Leidke ja avage rakendus, mis pakub võimalust ettemaksupaketilt tellimusele üle minna või vastupidi.
4. Puudutage valikut Tellimuse haldamine.
5. Valige uus pakett, millele soovite üle minna.
6. Valige toetatud makseviis.
7. Puudutage nuppu Osta või Telli.

Seotud allikad

• Teenuste või sisu tellimine
• Tellige Google'iga
• Tellimustega seotud probleemide lahendamine