Veenduge, et logiksite sisse sellele Google'i kontole, kus on teie tellimused.
Tellimuse tühistamine
Saate tellimuse tühistamiseks kasutada meie eneseabivoogu.
Tellimuse tühistamine saidil play.google.com
Tähtis! Rakenduse desinstallimisel teie tellimust ei tühistata.
- Avage oma arvutis Google Play tellimuste jaotis.
- Klõpsake tühistatava tellimuse juures valikul Haldamine.
- Klõpsake käsul Tühista tellimus.
- Valige kinnituse hüpikaknas põhjus.
- Klõpsake käsul Jätka.
Mis juhtub pärast tellimuse tühistamist?
Kui tellimuse tühistate, on teil siiski võimalik seda kasutada ajavahemikus, mille eest olete juba tasunud.
Näiteks kui ostate 1. jaanuaril 10 dollari eest aastase tellimuse ja otsustate 1. juulil tellimuse tühistada, toimub järgmine.
- Teil on 31. detsembrini tellimusele juurdepääs.
- Teilt ei võeta järgmisel 1. jaanuaril 10-dollarilist tasu uue aastatellimuse eest.
Play Passi kaudu installitud rakendused ja nende andmed jäävad teie seadmesse.
Play Passi kaudu hangitud sisu puhul kehtib järgmine.
- Tasulised rakendused paluvad teil rakenduse osta või tellida Play Passi.
- Rakendusesisesed ostud eemaldatakse, kuid need on eraldi ostmiseks saadaval.
- Rakendustes, kus reklaamid olid eemaldatud, hakatakse uuesti reklaame kuvama.
- Kui Play Passiga uuesti liitute, avatakse kogu see sisu uuesti.
Mis saab siis, kui te ettemaksupaketi tühistate?
Ettemaksupaketid kestavad piiratud aja, seega ei pea te neid tühistama. Need aeguvad automaatselt arveldusperioodi lõpus.
Kui teie ettemaksupaketti pole kasutatud, saate taotleda tagasimakset. Vaadake lisateavet Google Play tagasimaksete kohta.
Kasutamata ettemaksuga tellimuspaketi tühistamiseks tehke järgmist.
- Avage oma arvutis Google Play tellimuste jaotis.
- Valige tellimus või ettemaksupakett, mille soovite tühistada.
- Klõpsake käsul Tühista tellimus.
- Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Mis juhtub pärast makseplaani uuendamise peatamist?
Kui teie makseviisilt on makseplaani eest tasu võetud, ei saa te selle makseplaani järelejäänud makseid tühistada. Soovi korral saate aga oma makseplaani automaatse uuendamise peatada. See tähendab, et teilt ei võeta tasu järgmisel tellimuse uuendamise kuupäeval (seda saate vaadata Google Play jaotisest Tellimused või oma meilikviitungilt) ja kuni selle ajani pääsete oma sisule juurde. Kui otsustate oma makseplaani uuendamise peatada, vastutate endiselt oma praeguse makseplaani ülejäänud maksete eest. Google Play ei tee tagasimakseid, v.a juhul, kui Google Play tagasimakse eeskirjades on teisiti märgitud.
Lisateabe saamiseks vaadake jaotist Teenuste või sisu tellimine.
Tellimuste haldamine Google Plays
Tühistatud tellimuse jätkamine või uuesti tellimine
Nõuanne. Mõne tellimuse puhul ei pruugi uuesti tellimine võimalik olla. Sellisel juhul seadistage tellimus uuesti.
- Avage oma arvutis Google Play tellimuste jaotis.
- Klõpsake tellimuse kõrval, mille soovite taaskäivitada, nupul Telli uuesti.
Nõuanne. Kui te oma tellimust ei leia, võib see olla teisel kontol. Proovige kontot vahetada.
Tellimuste eest tagasimakse saamine
Teabe saamiseks tellimuste tagasimaksete (sh ettemaksupakettide) kohta vaadake lisateavet Google Play tagasimaksete kohta.
Tellimuse peatamine
Mõne rakenduse puhul võite oma tellimuse peatada. Kui peatate tellimuse, peatatakse see teie jooksva arveldusperioodi lõppemisel.
- Avage oma arvutis Google Play tellimuste jaotis.
- Valige tellimus, mille soovite peatada.
- Klõpsake valikutel Haldamine
Peata maksed.
- Valige ajavahemik, mille puhul soovite maksed peatada.
- Klõpsake käsul Kinnita.
Peata maksed.Nõuanne. Kui te oma tellimust ei leia, võib see olla teisel kontol. Proovige kontot vahetada.
Peatatud tellimuse puhul maksete tegemise uuesti alustamine
Oma tellimust võite alati jätkata.
- Avage oma arvutis Google Play tellimuste jaotis.
- Valige tellimus, mida soovite jätkata.
- Klõpsake valikutel Haldamine
- Teie tellimust alustatakse kohe uuesti.
Nõuanne. Kui te oma tellimust ei leia, võib see olla teisel kontol. Proovige kontot vahetada.
Tellimuse uuendamisel võetakse tasu sama makseviisi kaudu, mida kasutasite tellimuse ostmiseks. Uuendamine võib toimuda 24 tundi enne iga tellimusperioodi algust.
- Avage oma arvutis Google Play tellimuste jaotis.
- Klõpsake värskendatava tellimuse kõrval valikul Haldamine.
- Klõpsake peamise makseviisi kõrval käsul Värskenda.
Tähtis. Kui teie makseviis lükatakse tagasi või sellel pole piisavalt vahendeid, võidakse teie tellimus tühistada. Sellisel juhul registreerige tellimus uuesti.
Kui rakenduste arendajad seda lubavad, saate ettemaksupaketi vahetada korduva tellimuse või korduva tellimuse ettemaksupaketi vastu.
Üleminekul töödeldakse maksed kohe. Kõik aktiivses tellimuses või paketis alles jäänud päevad lisatakse uuele tellimusele.
Nõuanne. Saate kontrollida, kas teie tellimus on korduv või ettemaksupakett, kui logite sisse lehele Tellimused.
Ettemaksuga tellimuspaketi muutmiseks tehke järgmist.
- Minge aadressile play.google.com.
- Kontrollige, kas olete sisse logitud õigele Google'i kontole.
- Valige rakendus, mis pakub üleminekut ettemaksupaketilt tellimusele või vastupidist võimalust.
- Klõpsake valikul Haldamine.
- Valige pakett, millele soovite üle minna.
- Kui kuvatakse kinnitusaken, klõpsake nupul Jah.