請務必登入您用於訂閱的 Google 帳戶。
在 play.google.com 中取消訂閱
重要事項:解除安裝應用程式,不會連帶取消訂閱項目。
- 在電腦上前往 Google Play 的「訂閱項目」頁面。
- 找出要取消訂閱的項目,按一下「管理」。
- 點選「取消訂閱」。
- 在彈出式確認視窗中選取原因。
- 按一下「繼續」。
重要事項:如果你使用付款方案購買訂閱項目,並承諾分期支付費用,請參閱下方的「停止續訂付款方案的影響」一節,瞭解取消訂閱會怎麼樣。
即使取消訂閱,你仍可在付費期間內繼續使用訂閱內容,有時還能退款。請參閱本文進一步瞭解 Google Play 退款。
舉例來說,如果你在 1 月 1 日花 $10 美元訂閱一年,但在 7 月 1 日決定取消訂閱:
- 你在 12 月 31 日前仍可使用訂閱內容。
- 隔年的 1 月 1 日起,你就不必再支付 $10 美元的訂閱年費。
透過 Play Pass 安裝的所有應用程式及相關資料仍然會保留在你的裝置上。
你透過 Play Pass 取得的內容:
- 付費應用程式會提示你購買應用程式或訂閱 Play Pass。
- 系統將移除應用程式內購項目,但你可以分別購買個別項目。
- 應用程式中原本移除廣告的位置會再次顯示廣告。
- 如果你重新加入 Play Pass,這些內容便會再次解鎖。
預付方案有使用期限,帳單週期結束就會自動失效,無須手動取消。
如果購買預付方案後並未使用,可以申請退款。瞭解 Google Play 的退款相關資訊。
如要取消未使用的預付型訂閱方案,請按照下列步驟操作:
- 在電腦上前往 Google Play 的「訂閱項目」專區。
- 選取要取消的訂閱方案或預付方案。
- 點選「取消訂閱」。
- 按照畫面上的指示操作。
停止續訂付款方案的影響
系統透過您的付款方式收取付款方案費用後,您就無法取消支付該期付款方案的剩餘款項。不過,您可以選擇停止自動續訂付款方案,這樣系統就不會在下個續訂日期 (可至 Google Play 的「訂閱項目」頁面或電子郵件收據中查看) 向您收費,您也能繼續存取內容至當期結束。另請注意,即使停止續訂付款方案,仍須支付當期付款方案的剩餘款項。除非符合 Google Play 退款政策中的例外狀況,否則 Google Play 將不予退款。
詳情請參閱「訂閱服務或內容」。
管理 Google Play 訂閱項目
取消訂閱後再恢復訂閱或重新訂閱重要事項:有些訂閱項目並未提供重新訂閱選項,這時就需要再次執行訂閱程序。
- 在電腦上前往 Google Play 的「訂閱項目」專區。
- 找出要恢復訂閱的項目,按一下「重新訂閱」。
提示:如果找不到訂閱項目,可能是因為未登入相應帳戶,建議切換帳戶看看。
如果當初是使用拆分付款功能購買訂閱項目,款項會退回到 Google Play 餘額和原本使用的付款方式。辦理部分退款時,系統會依優先順序退還款項。系統會先退回 Google Play 餘額,再退回到主要付款方式。
- 在電腦上前往 Google Play 的「訂閱項目」專區。
- 選取要暫停訂閱的項目。
- 依序按一下「管理」
「暫停付款」。
- 選取要暫停付款的時間範圍。
- 按一下「確認」。
提示:如果找不到訂閱項目,可能是因為未登入相應帳戶,建議切換帳戶看看。
您隨時可以恢復訂閱。
- 在電腦上前往 Google Play 的「訂閱項目」專區。
- 選取要恢復訂閱的項目。
- 依序按一下「管理」
「繼續」。
- 您將立即恢復訂閱。
提示:如果找不到訂閱項目,可能是因為未登入相應帳戶,建議切換帳戶看看。
您訂閱時使用的付款方式將用於續訂扣款。系統可能會在下個續訂週期開始前 48 小時,透過您的付款方式收取預授權金額。如果您位於印度或巴西,系統最慢會在下個續訂週期開始前 5 天收取預授權金額項。
- 在電腦上前往 Google Play 的「訂閱項目」專區。
- 找到要更新的訂閱項目,按一下旁邊的「管理」。
- 按一下主要付款方式旁邊的「更新」。
重要事項:如果你的付款方式遭拒或餘額不足,系統可能會取消你的訂閱項目。這時,你必須再次進行訂閱設定程序。
重要事項:
- 只有在支付首次訂閱註冊費用或升級費用時,才能使用拆分付款選項 (搭配使用 Google Play 餘額和其他付款方式)。
- 如果您在註冊時未使用拆分付款,日後續訂的所有費用,都會向您設定的主要付款方式或備用付款方式收取全額費用。
- 電子郵件收據會列出支付註冊或升級費用的兩種付款方式,並提醒您日後續訂時會使用主要付款方式。
如果應用程式開發人員允許,您可以從預付方案改為週期性訂閱方案,反之亦然。
更換方案後,系統會立即處理您的付款,並將有效訂閱項目或方案的剩餘天數加入新訂閱方案。
提示:您可以登入「訂閱項目」頁面,查看訂閱項目是週期性方案還是預付方案。
如要變更預付型訂閱方案,請按照下列步驟操作:
- 前往 play.google.com。
- 檢查您是否登入正確的 Google 帳戶。
- 選取可從預付方案升級為訂閱方案,或從訂閱方案降級為預付方案的應用程式。
- 按一下「管理」。
- 選取您要變更的方案。
- 畫面彈出確認視窗時,按一下「是」。
如果應用程式開發人員允許,您可以切換使用各種訂閱方案或帳單週期,例如:
- 每週
- 每月
- 每年
如要變更訂閱方案,請按照下列步驟操作:
- 開啟應用程式。
- 選取新方案。
- 視訂閱方案而定,您可能必須支付新方案的費用全額或差額。
如要瞭解其他訂閱方案,以及在切換方案後如何抵用現有方案的餘額,請洽詢 Android 應用程式的開發人員。