Az előfizetéseidhez tartozó Google-fiókba jelentkezz be.
Előfizetés lemondása
Az előfizetés lemondásához használhatod az önsegítő folyamatot.
Előfizetés lemondása a play.google.com oldalon
Fontos: Az alkalmazás eltávolításával nem szűnik meg az előfizetés.
- Nyisd meg számítógépen a Google Play Előfizetések oldalát.
- A lemondani kívánt előfizetésnél kattints a Kezelés elemre.
- Kattints az Előfizetés törlése lehetőségre.
- A megerősítést kérő előugró ablakban válassz egy okot.
- Kattints a Folytatás gombra.
Mi történik az előfizetés lemondását követően?
A kifizetett időszak végéig a lemondás után is használhatod az előfizetéseket.
Ha például január 1-jén vásároltál egyéves előfizetést 10 USD értékben, és július 1-jén az előfizetés lemondása mellett döntesz, akkor:
- december 31-ig még hozzáférsz az előfizetéshez;
- a rendszer a következő év január 1-jétől nem terheli meg számládat 10 USD összeggel az újabb éves előfizetésért;
A Play Pass szolgáltatásból telepített alkalmazások és a kapcsolódó adatok megmaradnak az eszközödön.
A Play Pass szolgáltatáson keresztül megszerzett tartalmak esetében:
- A fizetős alkalmazások felszólítanak, hogy vásárold meg az alkalmazást, vagy fizess elő a Play Pass szolgáltatásra.
- Az alkalmazáson belül vásárolt termékeket eltávolítjuk, de külön megvásárolhatók lesznek.
- A hirdetések újra megjelennek azokban az alkalmazásokban, amelyekből eddig el voltak távolítva.
- Ha ismét előfizetsz a Play Pass szolgáltatásra, feloldjuk az összes fenti tartalmat.
Mi történik az előre fizetett csomag lemondása után?
Az előre fizetett csomagok határozott időre szólnak, így nem kell lemondanod őket. Automatikusan lejárnak a számlázási időszak végén.
Ha még nem használtad az előre fizetett csomagot, visszatérítést kérhetsz. További információ a visszatérítésekről a Google Playen.
Nem használt, előre fizetett előfizetési csomag lemondása:
- Nyisd meg számítógépen a Google Play Előfizetések oldalát.
- Válaszd ki a lemondani kívánt előfizetést vagy előre fizetett csomagot.
- Kattints az Előfizetés lemondása elemre.
- Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.
Mi történik, ha leállítod a fizetési konstrukció megújítását?
Miután megterheltük a fizetési módodat egy fizetési konstrukcióval, nem vonhatod vissza az adott fizetési konstrukcióhoz tartozó fennmaradó befizetéseket. Dönthetsz azonban úgy, hogy leállítod a fizetési konstrukció automatikus megújítását. Ez azt jelenti, hogy nem számítunk fel díjat az előfizetés következő megújításának napján (amelyet a Google Playen az Előfizetések oldalon vagy az e-mailben kapott nyugtán tekinthetsz meg), és addig továbbra is hozzáférhetsz a tartalmaidhoz. Akkor is ki kell fizetned a jelenlegi fizetési konstrukció fennmaradó összegeit, ha úgy döntesz, hogy leállítod a fizetési konstrukció megújítását. A Google Play nem biztosít visszatérítést, kivéve, ha a Google Play visszatérítési irányelvei másként nem rendelkeznek.
További információt az Előfizetés szolgáltatásokra vagy tartalmakra című cikkben találsz.
Előfizetéseid kezelése a Google Playen
Lemondott előfizetés újraindítása vagy újbóli előfizetés
Fontos: Egyes előfizetéseknél előfordulhat, hogy nem lehet rájuk újra előfizetni. Ebben az esetben állítsd be újra az előfizetést.
- Lépj számítógépeden a play.google.com webhelyre.
- Kattints a profilikonodra a jobb felső sarokban.
- Kattints a Fizetések és előfizetések
Előfizetések elemre.
- Az újraindítani kívánt előfizetésnél kattints az Újbóli előfizetés elemre.
Előfizetések elemre.Tipp: Ha nem találod az előfizetésedet, előfordulhat, hogy másik fiókhoz tartozik. Próbálkozz a fiókok közötti váltással.
Előfizetés visszatérítésének kérése
Ha tájékozódni szeretnél az előfizetések és az előre fizetett csomagok díjának visszatérítéséről, itt találsz további információt a visszatérítési lehetőségekről a Google Playen.
Előfizetés szüneteltetése
Egyes alkalmazásoknál lehetőséged van az előfizetés szüneteltetésére. Előfizetés szüneteltetésekor az előfizetésed az aktuális számlázási időszak végétől kezd el szünetelni.
- Nyisd meg számítógépen a Google Play Előfizetések oldalát.
- Válaszd ki a szüneteltetni kívánt előfizetést.
- Kattints a Kezelés
- Válaszd ki az időtartamot, amely alatt szüneteltetni szeretnéd a kifizetéseket.
- Kattints a Megerősítés elemre.
Tipp: Ha nem találod az előfizetésedet, előfordulhat, hogy másik fiókhoz tartozik. Próbálkozz a fiókok közötti váltással.
Kifizetések újraindítása szüneteltetett előfizetés esetén
Bármikor újraindíthatod az előfizetésedet.
- Nyisd meg számítógépen a Google Play Előfizetések oldalát.
- Válaszd ki az újraindítani kívánt előfizetést.
- Kattints a Kezelés
- Előfizetésed azonnal újraindul majd.
Tipp: Ha nem találod az előfizetésedet, előfordulhat, hogy másik fiókhoz tartozik. Próbálkozz a fiókok közötti váltással.
Az előfizetés megújulásakor a rendszer az előfizetés megvásárlásához használt fizetési módot terheli meg. A megújítások már 24 órával az előfizetési időszak kezdete előtt elindulhatnak.
- Nyisd meg számítógépen a Google Play Előfizetések oldalát.
- A módosítani kívánt előfizetés mellett kattints a Kezelés gombra.
- Az elsődleges fizetési mód mellett kattints a Frissítés lehetőségre.
Fontos: Ha a kiválasztott fizetési módot a rendszer elutasítja, vagy ha nem áll rendelkezésre fedezet, előfordulhat, hogy a rendszer törli az előfizetést. Ha ez történik, állítsd be újra az előfizetést.
Ha az alkalmazásfejlesztők lehetővé teszik, átválthatsz az előre fizetett csomagról az ismétlődő előfizetésre, vagy az ismétlődő előfizetésről az előre fizetett csomagra.
Váltás esetén a fizetések feldolgozása azonnal megtörténik. Az aktív előfizetésből vagy csomagból hátralévő napok hozzáadódnak az új előfizetéshez.
Tipp: Amikor bejelentkezel az Előfizetések szolgáltatásba, ellenőrizheted, hogy az előfizetésed ismétlődő, vagy pedig előre fizetett csomag.
Előre fizetett előfizetési csomag módosítása:
- Lépj a play.google.com oldalra.
- Ellenőrizd, hogy a megfelelő Google-fiókkal vagy-e bejelentkezve.
- Válaszd ki az alkalmazást, amely az előre fizetett csomagról előfizetésre való váltást, vagy pedig az előfizetésről az előre fizetett csomagra való visszalépést kínál.
- Kattints a Kezelés elemre.
- Válaszd ki azt a csomagot, amelyre váltani szeretnél.
- A megerősítést kérő előugró ablakban kattints az Igen gombra.