যে Google অ্যাকাউন্ট থেকে সাবস্ক্রিপশন নিয়েছেন, তা ব্যবহার করেই সাইন-ইন করেছেন কিনা দেখে নিন।
সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন
আপনি আমাদের জানানো পদ্ধতি অনুসারে নিজেই সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।
play.google.com লিঙ্কে গিয়ে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন
গুরুত্বপূর্ণ: আপনি অ্যাপ আনইনস্টল করলে, আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল হবে না।
- On your computer, go to subscriptions in Google Play.
- For the subscription you want to cancel, click Manage.
- Click Cancel subscription.
- Within the confirmation pop-up, select a reason.
- Click Continue.
আপনি কোনও সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার পর কী হয়
আপনি কোনও সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার পরেও যতদিনের জন্য সাবস্ক্রিপশনটি নিয়েছিলেন ও পেমেন্ট করেছিলেন, ততদিন তা ব্যবহার করতে পারবেন।
যেমন, আপনি ১ জানুয়ারি $১০ পেমেন্ট করে এক বছরের জন্য কোনও সাবস্ক্রিপশন নিয়ে থাকলে, এবং ১ জুলাই সেই সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার সিদ্ধান্ত নিলে:
- ৩১ ডিসেম্বর পর্যন্ত সেই সাবস্ক্রিপশনে আপনার অ্যাক্সেস থাকবে।
- পরবর্তী ১ জানুয়ারি পর্যন্ত আপনাকে বাৎসরিক ফি হিসেবে $১০ চার্জ করা হবে না।
- Play Pass সাবস্ক্রিপশনের মাধ্যমে আনলক করে পাওয়া পেড অ্যাপ ও গেম, অ্যাপ-মধ্যস্থ কেনাকাটা ও বিজ্ঞাপন ছাড়া ব্যবহারের অভিজ্ঞতা আপনি আর অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। Google Play Pass সম্পর্কে আরও জানুন।
Play Pass থেকে ইনস্টল করা যেকোনও অ্যাপ ও সেই সম্পর্কিত ডেটা আপনার ডিভাইসে থেকে যাবে।
Play Pass থেকে আপনি যেসব কন্টেন্ট পেয়েছিলেন সেগুলির ক্ষেত্রে:
- পেড অ্যাপগুলি আপনাকে অ্যাপটি কিনতে বা Play Pass-এ সাবস্ক্রাইব করার জন্য প্রম্পট দেখাবে।
- অ্যাপ-মধ্যস্থ কেনাকাটাগুলি সরিয়ে দেওয়া হবে তবে কেনাকাটাগুলি আলাদাভাবে আপনার জন্য উপলভ্য থাকবে।
- অ্যাপের যেখান থেকে বিজ্ঞাপন সরিয়ে দেওয়া হয়েছিল, সেখানে তা আবার দেখানো হবে।
- আপনি Play Pass-এ আবার সাবস্ক্রিপশন নিলে এইসব কন্টেন্ট আবার আনলক হয়ে যাবে।
আপনি প্রিপেড প্ল্যান বাতিল করার পরে কী হবে
প্রিপেড প্ল্যানের মেয়াদ সীমিত সময়ের জন্য তাই আপনার সেটি বাতিল করার প্রয়োজন নেই। বিলিংয়ের মেয়াদ শেষে সেগুলির মেয়াদ অটোমেটিক শেষ হয়ে যাবে।
আপনার প্রিপেড প্ল্যান ব্যবহার করা না হলে, রিফান্ডের অনুরোধ জানাতে পারেন। Google Play-তে রিফান্ডের বিষয়ে আরও জানুন।
অব্যবহৃত প্রিপেড সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান বাতিল করতে:
- আপনার কম্পিউটারে, Google Play-এর সাবস্ক্রিপশন বিভাগে যান।
- যে সাবস্ক্রিপশন বা প্রিপেড প্ল্যান বাতিল করতে চান সেটি বেছে নিন।
- সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন বিকল্পে ক্লিক করুন।
- অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
পেমেন্ট প্ল্যান রিনিউ করা বন্ধ করে দেওয়ার পরে কী হবে
পেমেন্ট প্ল্যানের জন্য একবার পেমেন্ট পদ্ধতিতে চার্জ হলে, সেই পেমেন্ট প্ল্যানের জন্য বাকি থাকা কোনও পেমেন্ট আপনি বাতিল করতে পারবেন না। তবে, আপনি নিজের পেমেন্ট প্ল্যান অটোমেটিক-রিনিউ বন্ধ করতে পারবেন। এর মানে হল আপনার পরবর্তী সাবস্ক্রিপশন রিনিউ করার তারিখে আপনাকে চার্জ করা হবে না (যা আপনি Google Play-তে সাবস্ক্রিপশন অথবা আপনার ইমেল রসিদে দেখতে পাবেন) এবং তখনও পর্যন্ত আপনার নিজের কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন। আপনি নিজের পেমেন্ট প্ল্যান রিনিউ করার জন্য বন্ধ করে দিলেও, আপনার বর্তমান পেমেন্ট প্ল্যানে বাকি থাকা কোনও পেমেন্ট করতে হবে। Google Play-এর রিফান্ড সংক্রান্ত নীতিতে আলাদাভাবে উল্লেখ না থাকলে, Google Play টাকা ফেরত দেয় না।
আরও তথ্যের জন্য কন্টেন্ট বা পরিষেবাতে সাবস্ক্রাইব করুন লিঙ্ক দেখুন।
Google Play-তে আপনার সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজ করা
কোনও বাতিল হওয়া সাবস্ক্রিপশন আবার চালু করুন বা আবার সাবস্ক্রাইব করুন
গুরুত্বপূর্ণ: কিছু সাবস্ক্রিপশন আবার সাবস্ক্রাইব করার জন্য উপলভ্য নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে, আপনার সাবস্ক্রিপশন আবার সেট আপ করুন।
- আপনার কম্পিউটারে, Google Play-এর সাবস্ক্রিপশন বিভাগে যান।
- আপনি যে সাবস্ক্রিপশন আবার শুরু করতে চান, তার জন্য আবার সাবস্ক্রাইব করুন বিকল্পে ক্লিক করুন।
পরামর্শ: আপনি নিজের সাবস্ক্রিপশন খুঁজে না পেলে, হতে পারে আপনি অন্য অ্যাকাউন্ট থেকে সাবস্ক্রিপশন নিয়েছেন। আপনি সাবস্ক্রিপশন দেখতে একটি অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে যেতে পারেন।
সাবস্ক্রিপশনের জন্য টাকা ফেরত পান
প্রিপেড প্ল্যান সহ, সাবস্ক্রিপশন থেকে টাকা ফেরত পাওয়া সংক্রান্ত তথ্যের জন্য, Google Play-তে টাকা ফেরত সম্পর্কে আরও জানুন।
সাবস্ক্রিপশন পজ করুন
কিছু অ্যাপে আপনি সাবস্ক্রিপশন পজ করে রাখার সুবিধা পাবেন। আপনি কোনও সাবস্ক্রিপশন পজ করলে, বর্তমান বিলিংয়ের মেয়াদ শেষ হওয়ার সময় আপনার সাবস্ক্রিপশন পজ হয়।
- আপনার কম্পিউটারে, Google Play-এর সাবস্ক্রিপশন বিভাগে যান।
- যে সাবস্ক্রিপশন থামাতে চান, সেটি বেছে নিন।
- ম্যানেজ করুন
পেমেন্ট পজ করুন বিকল্পে ক্লিক করুন।
- যে সময়ের জন্য পেমেন্ট পজ করতে চান সেই সময়সীমা বেছে নিন।
- কনফার্ম করুন বিকল্পে ক্লিক করুন।
পেমেন্ট পজ করুন বিকল্পে ক্লিক করুন।পরামর্শ: আপনি নিজের সাবস্ক্রিপশন খুঁজে না পেলে, হতে পারে আপনি অন্য অ্যাকাউন্ট থেকে সাবস্ক্রিপশন নিয়েছেন। আপনি সাবস্ক্রিপশন দেখতে একটি অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে যেতে পারেন।
কোনও পজ করে রাখা সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট আবার চালু করুন
আপনি যেকোনও সময়েই নিজের সাবস্ক্রিপশন আবার চালু করতে পারেন।
- আপনার কম্পিউটারে, Google Play-এর সাবস্ক্রিপশন বিভাগে যান।
- যে সাবস্ক্রিপশন আবার চালু করতে চান, সেটি বেছে নিন।
- 'ম্যানেজ করুন
- আপনার সাবস্ক্রিপশন সঙ্গে সঙ্গে আবার চালু হয়ে যাবে।
পরামর্শ: আপনি নিজের সাবস্ক্রিপশন খুঁজে না পেলে, হতে পারে আপনি অন্য অ্যাকাউন্ট থেকে সাবস্ক্রিপশন নিয়েছেন। আপনি সাবস্ক্রিপশন দেখতে একটি অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে যেতে পারেন।
আপনার সাবস্ক্রিপশন রিনিউ হলে, যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে সাবস্ক্রিপশন কিনেছেন, একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে চার্জ করা হবে। প্রতিবার সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শুরু হওয়ার ২৪ ঘণ্টা আগে রিনিউ করার প্রসেস চালু হতে পারে।
- On your computer, go to subscriptions on Google Play.
- Next to the subscription you want to update, click Manage.
- Next to the primary payment method, click Update.
গুরুত্বপূর্ণ: পেমেন্ট পদ্ধতি বাতিল হলে গেলে বা পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয়ে যেতে পারে। এরকম হলে, আপনার সাবস্ক্রিপশন আবার সেট আপ করুন।
অ্যাপ ডেভেলপাররা অনুমতি দিলে, আপনি প্রিপেড প্ল্যান থেকে রেকারিং সাবস্ক্রিপশনে বা রেকারিং সাবস্ক্রিপশন থেকে প্রিপেড প্ল্যানে পরিবর্তন করতে পারেন।
আপনি পরিবর্তন করলে পেমেন্ট তখনই প্রসেস করা হবে। অ্যাক্টিভ সাবস্ক্রিপশন বা প্ল্যানে যে কয়দিন বাকি রয়েছে তা নতুন সাবস্ক্রিপশনে যোগ করা হয়।
পরামর্শ: আপনার সাবস্ক্রিপশন রেকারিং নাকি কোনও প্রিপেড প্ল্যান তা সাবস্ক্রিপশনে সাইন-ইন করার সময় দেখে নিতে পারেন।
কোনও প্রিপেড সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান পরিবর্তন করতে:
- play.google.com-এ যান।
- আপনি সঠিক Google অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করেছেন কিনা ভালভাবে দেখে নিন।
- যে অ্যাপে প্রিপেড প্ল্যান থেকে সাবস্ক্রিপশনে আপগ্রেড করার বা সাবস্ক্রিপশন থেকে প্রিপেড প্ল্যানে ডাউনগ্রেড করার অফার থাকে, সেটি বেছে নিন।
- ম্যানেজ করুন বিকল্পে ক্লিক করুন।
- যে প্ল্যানে আপনি পরিবর্তন করতে চান সেটি বেছে নিন।
- কনফার্মেশন পপ-আপ দেখা গেলে, হ্যাঁ বিকল্পে ক্লিক করুন।