Membatalkan, menjeda, atau mengubah langganan di Google Play

Langganan di Google Play otomatis diperpanjang kecuali Anda berhenti berlangganan.

Pastikan Anda login ke Akun Google yang Anda gunakan untuk berlangganan.

Membatalkan langganan

Anda dapat menggunakan alur bantuan mandiri untuk membatalkan langganan.

Batalkan langganan

Membatalkan langganan di aplikasi Google Play

Meng-uninstal aplikasi tidak akan membatalkan langganan Anda.

1. Di ponsel atau tablet Android, buka Google Play Store .
2. Pastikan Anda login ke Akun Google yang benar.
3. Ketuk Menu  Langganan.
4. Pilih langganan yang ingin Anda batalkan.
5. Tap Batalkan langganan.
6. Ikuti petunjuknya.

Jika Anda berlangganan aplikasi dan kemudian aplikasinya dihapus dari Google Play, periode langganan berikutnya akan dibatalkan. Pembayaran untuk langganan yang sudah lalu tidak akan dikembalikan.

Menonton cara membatalkan langganan

Google Play | Cancel a subscription

Untuk mengaktifkan subtitel: Pilih Setelan   Subtitel/CC  bahasa Anda.

Yang terjadi setelah Anda membatalkan langganan

Ketika langganan dibatalkan, Anda masih dapat menggunakannya hingga akhir periode yang sudah dibayar.

Misalnya, jika Anda membeli langganan satu tahun pada 1 Januari seharga Rp50.000, kemudian Anda membatalkannya pada 1 Juli:

• Anda tetap dapat mengakses langganan hingga 31 Desember.
• Anda tidak akan ditagih langganan tahunan seharga Rp50.000 pada 1 Januari tahun depan.
• Anda akan kehilangan akses ke aplikasi & game berbayar, pembelian dalam aplikasi, dan pengalaman bebas iklan yang hanya tersedia jika berlangganan.

Memulai ulang langganan atau berlangganan lagi

Jika langganan sudah dibatalkan, tetapi masih aktif

Tips: Sejumlah langganan mungkin tidak dapat diulang.

1. Di ponsel atau tablet Android, buka Google Play Store .
2. Pastikan Anda login ke Akun Google yang benar.
3. Ketuk Menu Langganan.
4. Ketuk langganan yang ingin diulang.
5. Ketuk Berlangganan lagi.
6. Ikuti petunjuknya.

Jika langganan sudah dibatalkan, tetapi sudah tidak berlaku lagi

Jika Anda membatalkan langganan dan sisa waktunya tidak berlaku lagi, siapkan lagi langganan Anda.

Mendapatkan pengembalian dana langganan

Untuk informasi pengembalian dana langganan, lihat pengembalian item dan dana di Google Play

Menjeda langganan

Anda juga dapat menjeda langganan di sejumlah aplikasi Jika Anda melakukannya, langganan akan dijeda di akhir periode penagihan berjalan.  

1. Di ponsel atau tablet Android, buka Google Play Store .
2. Pastikan Anda login ke Akun Google yang benar.
3. Ketuk Menu  Langganan.
4. Pilih langganan yang ingin dijeda.
5. Ketuk Kelola Jeda pembayaran.
6. Tetapkan jangka waktu jeda pembayaran yang diinginkan.
7. Ketuk Konfirmasi.

Memulai ulang pembayaran untuk langganan yang dijeda

Anda dapat melanjutkan langganan kapan saja.

1. Di ponsel atau tablet Android, buka Google Play Store .
2. Pastikan Anda login ke Akun Google yang benar.
3. Ketuk Menu  Langganan.
4. Pilih langganan yang ingin dimulai lagi.
5. Ketuk Kelola Lanjutkan.

Mengubah langganan Anda

Memeriksa langganan & tanggal perpanjangan

1. Di ponsel atau tablet Android, buka Google Play Store .
2. Pastikan Anda login ke Akun Google yang benar.
3. Ketuk Menu  Langganan.

Mengubah metode pembayaran langganan

Saat langganan diperpanjang, tagihannya akan dikenakan ke metode pembayaran yang dipakai untuk membeli langganan. Perpanjangan dapat dimulai 24 jam sebelum awal setiap periode langganan.

Untuk mengubah atau memperbarui metode pembayaran yang digunakan:

1. Di ponsel atau tablet Android, buka Google Play Store .
2. Pastikan Anda login ke Akun Google yang benar.
3. Ketuk Menu  Langganan.
4. Cari langganan yang ingin diperbarui.
5. Pilih dari opsi berikut:
   • Untuk langganan aktif, ketuk Kelola.
   • Untuk memperbaiki metode pembayaran, ketuk Perbarui.
6. Ikuti petunjuk untuk memperbarui metode pembayaran.

Jika metode pembayaran ditolak atau dananya tidak mencukupi, langganan akan dibatalkan. Tambahkan metode pembayaran cadangan, atau siapkan lagi langganan Anda.