Langganan di Google Play otomatis diperpanjang kecuali Anda berhenti berlangganan.
Membatalkan langganan
Anda dapat menggunakan alur bantuan mandiri untuk membatalkan langganan.
Membatalkan langganan di aplikasi Google Play
Meng-uninstal aplikasi tidak akan membatalkan langganan Anda.
- Di ponsel atau tablet Android, buka Google Play Store
.
- Pastikan Anda login ke Akun Google yang benar.
- Ketuk Menu
Langganan.
- Pilih langganan yang ingin Anda batalkan.
- Tap Batalkan langganan.
- Ikuti petunjuknya.
Jika Anda berlangganan aplikasi dan kemudian aplikasinya dihapus dari Google Play, periode langganan berikutnya akan dibatalkan. Pembayaran untuk langganan yang sudah lalu tidak akan dikembalikan.
Untuk mengaktifkan subtitel: Pilih Setelan
Subtitel/CC
bahasa Anda.
Yang terjadi setelah Anda membatalkan langganan
Ketika langganan dibatalkan, Anda masih dapat menggunakannya hingga akhir periode yang sudah dibayar.
Misalnya, jika Anda membeli langganan satu tahun pada 1 Januari seharga Rp50.000, kemudian Anda membatalkannya pada 1 Juli:
- Anda tetap dapat mengakses langganan hingga 31 Desember.
- Anda tidak akan ditagih langganan tahunan seharga Rp50.000 pada 1 Januari tahun depan.
Memulai ulang langganan atau berlangganan lagi
Jika langganan sudah dibatalkan, tetapi masih aktif
Tips: Sejumlah langganan mungkin tidak dapat diulang.
- Di ponsel atau tablet Android, buka Google Play Store
.
- Pastikan Anda login ke Akun Google yang benar.
- Ketuk Menu
Langganan.
- Ketuk langganan yang ingin diulang.
- Ketuk Berlangganan lagi.
- Ikuti petunjuknya.
Jika langganan sudah dibatalkan, tetapi sudah tidak berlaku lagi
Mendapatkan pengembalian dana langganan
Untuk informasi pengembalian dana langganan, lihat pengembalian item dan dana di Google Play
Menjeda langganan
Anda juga dapat menjeda langganan di sejumlah aplikasi Jika Anda melakukannya, langganan akan dijeda di akhir periode penagihan berjalan.
- Di ponsel atau tablet Android, buka Google Play Store
.
- Pastikan Anda login ke Akun Google yang benar.
- Ketuk Menu
Langganan.
- Pilih langganan yang ingin dijeda.
- Ketuk Kelola
Jeda pembayaran.
- Tetapkan jangka waktu jeda pembayaran yang diinginkan.
- Ketuk Konfirmasi.
Memulai ulang pembayaran untuk langganan yang dijeda
Anda dapat melanjutkan langganan kapan saja.
- Di ponsel atau tablet Android, buka Google Play Store
.
- Pastikan Anda login ke Akun Google yang benar.
- Ketuk Menu
Langganan.
- Pilih langganan yang ingin dimulai lagi.
- Ketuk Kelola
Lanjutkan.
Mengubah langganan Anda
- Di ponsel atau tablet Android, buka Google Play Store
.
- Pastikan Anda login ke Akun Google yang benar.
- Ketuk Menu
Langganan.
Saat langganan diperpanjang, tagihannya akan dikenakan ke metode pembayaran yang dipakai untuk membeli langganan. Perpanjangan dapat dimulai 24 jam sebelum awal setiap periode langganan.
Untuk mengubah atau memperbarui metode pembayaran yang digunakan:
- Di ponsel atau tablet Android, buka Google Play Store
.
- Pastikan Anda login ke Akun Google yang benar.
- Ketuk Menu
Langganan.
- Cari langganan yang ingin diperbarui.
- Pilih dari opsi berikut:
- Untuk langganan aktif, ketuk Kelola.
- Untuk memperbaiki metode pembayaran, ketuk Perbarui.
- Ikuti petunjuk untuk memperbarui metode pembayaran.
Jika metode pembayaran ditolak atau dananya tidak mencukupi, langganan akan dibatalkan. Tambahkan metode pembayaran cadangan, atau siapkan lagi langganan Anda.