A COVID-19 betegséggel kapcsolatos fejlemények tükrében elővigyázatosságból korlátozott méretű csapattal működünk, hogy védjük ügyfélszolgálati szakembereink egészségét. Köszönjük türelmét, amiért a szokásosnál hosszabb időt vehet igénybe a kapcsolatfelvétel. További segítséget a Súgóban talál

Előfizetés lemondása, szüneteltetése vagy módosítása a Google Playen

A Google Play automatikusan megújítja az előfizetéseket, ha nem mondod le őket.

Az előfizetéseidhez tartozó Google-fiókba jelentkezz be.

Előfizetés lemondása

Az előfizetés lemondásához használhatod az önsegítő folyamatot.

Előfizetés lemondása

Előfizetéseid kezelése a Google Playen

Előfizetés lemondása a Google Play alkalmazásban
Fontos: Az alkalmazás eltávolításával nem szűnik meg az előfizetésed.
  1. Nyisd meg a Google Play Google Play alkalmazást.
  2. A jobb felső sarokban koppints a profil ikonjára.
  3. Koppints a Fizetések és előfizetésekmajd Előfizetések elemre.
  4. Válaszd ki a lemondani kívánt előfizetést.
  5. Koppints az Előfizetés törlése elemre.
  6. Kövesd a megjelenő utasításokat.
Tipp: Ha előfizetsz valamelyik alkalmazásban, és az alkalmazást eltávolítják a Google Playről, akkor a jövőre nézve megszűnik az előfizetésed. Múltbeli előfizetéseidet nem térítjük vissza.
Előfizetés újraindítása vagy újbóli előfizetés

Ha lemondtad az előfizetésedet, de még mindig aktív

  1. Nyisd meg a Google Play Google Play alkalmazást.
  2. A jobb felső sarokban koppints a profil ikonjára.
  3. Koppints a Fizetések és előfizetésekmajd Előfizetések elemre.
  4. Válaszd ki az újraindítani kívánt előfizetést.
  5. Koppints az Újbóli előfizetés lehetőségre.
  6. Kövesd a megjelenő utasításokat.

Ha lemondtad az előfizetésedet, és lejárt az időtartama

Ha lemondod az előfizetést, és az előfizetés ideje lejárt, állítsd be újra az előfizetést.

Megjegyzés: Előfordulhat, hogy egyes előfizetésekre nem lehet újból előfizetni.
Visszatérítés kérése előfizetésekre
Az előfizetési díjak visszatérítésével kapcsolatos további információért tekintsd át a Visszaküldések és visszatérítések a Google Playen tájékoztatását.
Előfizetés szüneteltetése

Egyes alkalmazásoknál lehetőséged van az előfizetés szüneteltetésére. Előfizetés szüneteltetésekor az előfizetésed az aktuális számlázási időszak végétől kezd el szünetelni.

  1. Nyisd meg a Google Play Google Play alkalmazást.
  2. A jobb felső sarokban koppints a profil ikonjára.
  3. Koppints a Fizetések és előfizetések majd Előfizetések elemre.
  4. Válaszd ki a szüneteltetni kívánt előfizetést.
  5. Koppints a Kezelés majd Kifizetések szüneteltetése elemre.
  6. Jelöld ki az időtartamot, amely alatt szüneteltetni szeretnéd a kifizetéseket.
  7. Koppints a Megerősítés lehetőségre.
Kifizetések újraindítása szüneteltetett előfizetés esetén

Bármikor újraindíthatod az előfizetésedet.

  1. Nyisd meg a Google Play Google Play alkalmazást.
  2. A jobb felső sarokban koppints a profil ikonjára.
  3. Koppints a Fizetések és előfizetések majd Előfizetések elemre.
  4. Válaszd ki az újraindítani kívánt előfizetést.
  5. Koppints az Újbóli előfizetés lehetőségre.
  6. Kövesd a megjelenő utasításokat.
Az előfizetésre vonatkozó fizetési mód módosítása

A rendszer az előfizetés megújításakor ugyanazt a fizetési módot terheli meg, amelyet az előfizetés megvásárlásához is használtál. A megújítások már 24 órával az előfizetési időszak kezdete előtt elindulhatnak.

A fizetéshez használt fizetési mód megváltoztatásához vagy módosításához:

  1. Nyisd meg a Google Play Google Play alkalmazást.
  2. A jobb felső sarokban koppints a profil ikonjára.
  3. Koppints a Fizetések és előfizetések majd Előfizetések elemre.
  4. Válaszd ki a frissíteni kívánt előfizetést.
  5. Koppints a Kezelés majd Frissítés elemre.
  6. Kövesd a fizetési mód frissítésére vonatkozó utasításokat.

 Ha a kiválasztott fizetési módot a rendszer elutasítja, vagy ha nem áll rendelkezésre fedezet, előfordulhat, hogy a rendszer törli az előfizetést. Megadhatsz tartalék fizetési módot vagy ismét beállíthatod az előfizetést.

Az előfizetések és a megújítási dátumok ellenőrzése

  1. Lépj az előfizetéseidhez.
    • Android-eszközön: 
      1. Nyisd meg a Google Play Google Play alkalmazást.
      2. A jobb felső sarokban koppints a profil ikonjára.
      3. Koppints a Fizetések és előfizetések majd Előfizetések elemre.
  2. Az „Előfizetések” szakaszban nézd át az előfizetések listáját, keress lejárt előfizetéseket vagy elutasított fizetési módú előfizetéseket.

Mi történik az előfizetés lemondásakor?

A kifizetett időszak végéig a lemondás után is használhatod az előfizetéseket.

Ha például január 1-jén vásároltál egyéves előfizetést 10 USD értékben, és július 1-jén az előfizetés lemondása mellett döntesz, akkor:

  • december 31-ig még hozzáférsz az előfizetéshez;
  • a rendszer a következő év január 1-jétől nem terheli meg számládat 10 USD összeggel az újabb éves előfizetésért;
  • január 1-jétől elveszíted azokat a játékokat, alkalmazásokat, alkalmazáson belüli termékeket és reklámmentességeket, melyekhez az előfizetés biztosított hozzáférést.
Mi történik a Play Pass lemondása után?

A Play Pass szolgáltatásból telepített alkalmazások és a kapcsolódó adatok megmaradnak az eszközödön.

A Play Pass szolgáltatáson keresztül megszerzett tartalmak esetében:

  • A fizetős alkalmazások felszólítanak, hogy vásárold meg az alkalmazást, vagy fizess elő a Play Pass szolgáltatásra.
  • Az alkalmazáson belül vásárolt termékeket eltávolítjuk, de külön megvásárolhatók lesznek.
  • A hirdetések újra megjelennek azokban az alkalmazásokban, amelyekből eddig el voltak távolítva.
  • Ha ismét előfizetsz a Play Pass szolgáltatásra, feloldjuk az összes fenti tartalmat.
Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?
Android Számítógép

További segítségre van szüksége?

Jelentkezzen be a további támogatási lehetőségek igénybevételéhez, hogy gyorsabban megoldhassa a problémát

Keresés
Keresés törlése
A keresés bezárása
Google-alkalmazások
Főmenü
Keresés a Súgóoldalakon
true
84680
false