Prijavite se na onaj Google račun putem kojeg ste se pretplatili.
Otkazivanje pretplate
Pretplatu možete otkazati pomoću našeg postupka za samopomoć.
Upravljanje pretplatama na Google Playu
Otkazivanje pretplate u aplikaciji Google Play- Otvorite aplikaciju Google Play
.
- U gornjem desnom kutu dodirnite ikonu profila.
- Dodirnite Plaćanja i pretplate
Pretplate.
- Odaberite pretplatu koju želite otkazati.
- Dodirnite Otkaži pretplatu.
- Slijedite upute.
Ako je vaša pretplata otkazana, ali je i dalje aktivna
- Otvorite aplikaciju Google Play
.
- U gornjem desnom kutu dodirnite ikonu profila.
- Dodirnite Plaćanja i pretplate
Pretplate.
- Odaberite pretplatu koju želite ponovo pokrenuti.
- Dodirnite Obnovi pretplatu.
- Slijedite upute.
Ako je vaša pretplata otkazana, ali je istekla
Ako otkažete pretplatu i preostalo je vrijeme pretplate isteklo, ponovo postavite pretplatu.
Savjet: neke pretplate možda neće biti dostupne za obnovu.Neke aplikacije nude i mogućnost pauziranja pretplate. Kad pauzirate pretplatu, ona će se pauzirati na kraju trenutačnog razdoblja naplate.
- Otvorite aplikaciju Google Play
.
- U gornjem desnom kutu dodirnite ikonu profila.
- Dodirnite Plaćanja i pretplate
Pretplate.
- Odaberite pretplatu koju želite pauzirati.
- Dodirnite Upravljanje
Pauziraj plaćanja.
- Odaberite razdoblje tijekom kojeg će se pauzirati plaćanja.
- Dodirnite Potvrdi.
Pretplatu možete ponovo pokrenuti kad god želite.
- Otvorite aplikaciju Google Play
.
- U gornjem desnom kutu dodirnite ikonu profila.
- Dodirnite Plaćanja i pretplate
Pretplate.
- Odaberite pretplatu koju želite ponovo pokrenuti.
- Dodirnite Obnovi pretplatu.
- Slijedite upute.
Pri obnovi pretplate teretit će se isti način plaćanja koji ste upotrijebili prilikom njezine kupnje. Obnove mogu započeti 24 sata prije početka svakog razdoblja pretplate.
Da biste promijenili ili ažurirali korišteni način plaćanja:
- Otvorite aplikaciju Google Play
.
- U gornjem desnom kutu dodirnite ikonu profila.
- Dodirnite Plaćanja i pretplate
Pretplate.
- Odaberite pretplatu koju želite ažurirati.
- Dodirnite Upravljanje
Ažuriranje.
- Slijedite upute da biste ažurirali način plaćanja.
Ako je način plaćanja odbijen ili nema dovoljno sredstava, pretplata se može otkazati. Dodajte rezervni način plaćanja ili ponovo postavite pretplatu.
Pregled pretplata i datuma obnove
- Otvorite svoje pretplate.
- Na Android uređaju:
- Otvorite aplikaciju Google Play
.
- U gornjem desnom kutu dodirnite ikonu profila.
- Dodirnite Plaćanja i pretplate
Pretplate.
- Otvorite aplikaciju Google Play
- Na Android uređaju:
- U odjeljku Pretplate pogledajte popis pretplata za istekle pretplate ili pretplate za koje su odbijeni načini plaćanja.
Što se događa nakon otkazivanja
Kad otkažete pretplatu, moći ćete je upotrebljavati do isteka vremena koje ste već platili.
Na primjer, ako kupite jednogodišnju pretplatu 1. siječnja za 10 USD i otkažete je 1. srpnja:
- pretplati ćete moći pristupati do 31. prosinca
- Sljedećeg 1. siječnja neće vam se naplatiti nova godišnja pretplata od 10 USD.
- Izgubit ćete pristup aplikacijama i igrama koje se plaćaju, kupnjama putem aplikacije i doživljajima bez oglasa otključanima pretplatom.
Sve aplikacije koje ste instalirali s Play Passa i njihovi podaci ostat će na vašem uređaju.
Za sadržaj dobiven putem Play Passa:
- Aplikacije koje se plaćaju tražit će da kupite aplikaciju ili se pretplatite na Play Pass.
- Kupnje putem aplikacije uklonit će se, no bit će dostupne za pojedinačnu kupnju.
- Oglasi će se ponovo prikazivati u aplikacijama iz kojih su bili uklonjeni.
- Ako se ponovo pridružite Play Passu, sav će se taj sadržaj ponovo otključati.