Conectați-vă la Contul Google cu care v-ați abonat.
Anulați un abonament
Puteți să urmați procesul cu gestionare autonomă pentru a anula un abonament.
Anulați un abonament din aplicația Google Play
- Pe dispozitivul Android, accesează abonamentele din Google Play.
- Selectează abonamentul pe care dorești să îl anulezi.
- Atinge Anulează abonamentul.
- Urmează instrucțiunile.
Când anulezi un abonament, vei putea totuși să-l folosești pentru timpul pe care l-ai plătit deja.
De exemplu, dacă achiziționezi un abonament anual pe 1 ianuarie în valoare de 10 USD și decizi să anulezi abonamentul pe 1 iulie:
- vei avea acces la abonament până pe 31 decembrie;
- nu ți se va debita contravaloarea pentru încă un abonament anual în valoare de 10 USD pe 1 ianuarie, anul următor.
Aplicațiile instalate din Play Pass și datele asociate vor rămâne pe dispozitiv.
Pentru conținutul obținut prin Play Pass:
- aplicațiile cu plată vă vor solicita să cumpărați aplicația sau să vă abonați la Play Pass;
- achizițiile în aplicație vor fi eliminate, dar sunt disponibile pentru achiziționare individuală;
- anunțurile vor reapărea în aplicațiile din care au fost eliminate.
- Dacă vă reînscrieți la Play Pass, tot acest conținut va fi deblocat din nou.
Planurile plătite în avans au o perioadă limitată, prin urmare nu este necesar să le anulezi. Acestea expiră automat la sfârșitul perioadei de facturare.
Dacă nu ai folosit planul plătit în avans, poți solicita o rambursare. Află mai multe despre rambursări în Google Play.
Pentru a anula un plan de abonament plătit în avans nefolosit:
- pe dispozitivul Android, accesează abonamente pe Google Play;
- selectează abonamentul sau planul plătit în avans pe care vrei să-l anulezi;
- atinge Anulează abonamentul;
- urmează instrucțiunile de pe ecran.
Ce se întâmplă după ce încetezi reînnoirea unui plan de plată
După debitarea metodei de plată pentru un plan de plată, nu poți să anulezi plățile rămase pentru planul de plată respectiv. Totuși, poți alege să oprești reînnoirea automată a planului de plată. Prin urmare, nu ți se va percepe nicio taxă la următoarea dată de reînnoire a abonamentului (pe care o poți vedea în Abonamente în Google Play sau pe chitanța prin e-mail) și îți poți accesa în continuare conținutul până atunci. Dacă alegi să oprești reînnoirea planului de plată, vei fi responsabil(ă) în continuare pentru plățile rămase în planul de plată actual. Google Play nu va emite rambursări decât conform celor menționate în Politica privind rambursările Google Play.
Pentru mai multe informații, consultă articolul Abonează-te la servicii sau conținut.
Gestionați-vă abonamentele în Google Play
Reactivează sau reabonează-te la un abonament anulat- Pe dispozitivul Android, accesează abonamente pe Google Play.
- Pentru abonamentul pe care dorești să-l repornești, atinge Reabonează-te.
Sfat: dacă nu găsești abonamentul, este posibil să fie într-un alt cont. Poți încerca să comuți între conturi.
Unele aplicații îți vor permite să întrerupi abonamentul. Când întrerupi un abonament, acesta se întrerupe la sfârșitul perioadei de facturare actuale.
- Pe dispozitivul Android, accesează abonamente pe Google Play.
- Selectează abonamentul pe care dorești să îl întrerupi.
- Atinge Gestionează
Întrerupe plățile.
- Setați perioada de timp pentru care întrerupeți plățile.
- Atinge Confirmă.
Întrerupe plățile.Poți relua abonamentul oricând.
- Pe dispozitivul Android, accesează abonamente pe Google Play.
- Selectează abonamentul pe care dorești să-l reactivezi.
- Atinge Reia.
- Urmează instrucțiunile de pe ecran.
La reînnoirea abonamentului, se va taxa aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o pentru a cumpăra abonamentul. Reînnoirile pot începe cu 24 de ore înaintea fiecărei perioade de abonare.
- Pe dispozitivul Android, accesează abonamente pe Google Play.
- Selectează abonamentul pe care vrei să-l actualizezi.
- Atinge Gestionează
- Pentru a actualiza metoda de plată, urmează instrucțiunile de pe ecran.
Dacă metoda de plată este refuzată sau nu are suficiente fonduri, este posibil ca abonamentul să fie anulat.Adaugă o metodă de plată de rezervă sau configurează din nou abonamentul.
Dacă dezvoltatorii de aplicații permit acest lucru, poți trece de la un plan plătit în avans la un abonament recurent sau de la un abonament recurent la un plan plătit în avans.
Când faci trecerea, plățile se procesează imediat. Zilele rămase din abonamentele sau planurile active se adaugă în noul abonament.
Sfat: poți verifica dacă abonamentul se reînnoiește sau ai un plan plătit în avans atunci când te conectezi la Abonamente.
Pentru a modifica un plan de abonament cu plată anticipată, dacă acest lucru este permis de dezvoltatori:
- deschide aplicația Google Play
;
- conectează-te la Contul Google corect;
- găsește și deschide aplicația care oferă upgrade de la un plan plătit în avans la un abonament sau fă downgrade de la un abonament la un plan plătit în avans;
- atinge Gestionează abonamentul;
- selectează noul plan la care dorești să treci;
- selectează o metodă de plată acceptată;
- atinge Cumpără sau Abonează-te.