Abonementa atcelšana, pārtraukšana vai mainīšana pakalpojumā Google Play

Abonementi pakalpojumā Google Play ir paredzēti lietošanai nenoteiktu laiku, un no jums tiek iekasēta maksa katra norēķinu cikla sākumā saskaņā ar jūsu abonēšanas noteikumiem (piemēram, katru nedēļu, katru gadu vai citā noteiktā periodā), kamēr neatceļat abonementu.

Noteikti pierakstieties tajā Google kontā, kurā ir jūsu abonementi.

Abonementa atcelšana

Lai atceltu abonementu, varat izmantot mūsu pašpalīdzības plūsmu.

Atcelt abonementu

Abonementa atcelšana lietotnē Google Play

Svarīgi! Atinstalējot lietotni, jūsu abonements netiks atcelts.

1. Android ierīcē pārejiet uz abonementiem pakalpojumā Google Play.
2. Atlasiet abonementu, kuru vēlaties atcelt.
3. Pieskarieties vienumam Atcelt abonementu.
4. Izpildiet sniegtos norādījumus.

Padoms. Ja jums ir lietotnes abonements un tā tiek noņemta no pakalpojuma Google Play, turpmāka abonementa atjaunošana tiek atcelta. Parasti nevarat saņemt atmaksu par iepriekšējiem abonementiem — pastāv tikai daži izņēmumi, kas norādīti šajā rakstā vai Google Play atmaksas politikās.

Kas notiek pēc abonementa atcelšanas

Svarīgi! Ja abonements paredz vairākus maksājumus, iegādei izmantojot maksājumu plānu, informāciju par atcelšanu skatiet tālāk sadaļā “Kas notiek pēc maksājumu plāna atjaunošanas apturēšanas”.

Atceļot abonementu, joprojām varat to izmantot jau apmaksātajā periodā.

Piemēram, ja iegādājaties viena gada abonementu 1. janvārī par 10 ASV dolāriem un izlemjat atcelt abonementu 1. jūlijā:

• varēsiet piekļūt abonementam līdz 31. decembrim;
• nākamā gada 1. janvārī no jums netiks iekasēta gada abonementa maksa 10 ASV dolāru apmērā.

Kas notiek pēc Play Pass abonementa atcelšanas

Visas Play Pass abonementa ietvaros instalētās lietotnes un to dati saglabāsies ierīcē. 

Saturs, kas iegūts Play Pass abonementa ietvaros

• Maksas lietotnēs tiks rādīta uzvedne ar aicinājumu iegādāties lietotni vai abonēt pakalpojumu Play Pass.
• Pirkumi lietotnē tiks noņemti, taču tos varēs iegādāties atsevišķi.
• Lietotnēs, kurās reklāmas tika noņemtas, tiks atsākta to rādīšana.
• Ja atjaunosiet Play Pass abonementu, viss saturs tiks atbloķēts.

Kas notiek pēc priekšapmaksas plāna atcelšanas

Priekšapmaksas plāni ir pieejami ierobežotu laiku, tāpēc tie nav jāatceļ. To derīguma termiņš automātiski beidzas norēķinu perioda beigās.

Ja jūsu priekšapmaksas plāns nav izmantots, varat par to pieprasīt atmaksu. Uzziniet vairāk par atmaksu pakalpojumā Google Play.

Lai atceltu neizmantotu priekšapmaksas abonēšanas plānu, veiciet tālāk minētās darbības.

1. Android ierīcē pārejiet uz Google Play lapu Abonementi.
2. Atlasiet abonementu vai priekšapmaksas plānu, kuru vēlaties atcelt.
3. Pieskarieties vienumam Atcelt abonementu.
4. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Kas notiek pēc maksājumu plāna atjaunošanas pārtraukšanas

Kad no jūsu maksājuma veida tiks iekasēta maksājuma plānā paredzētā maksa, vairs nevarēsiet atcelt atlikušos maksājuma plāna maksājumus. Tomēr varat apturēt sava maksājumu plāna automātisku atjaunošanu. Tas nozīmē, ka no jums netiks iekasēta maksa nākamajā abonementa atjaunošanas datumā (to varat skatīt pakalpojuma Google Play lapā Abonementi vai pa e-pastu nosūtītajā kvītī) un līdz norādītajam datumam varat turpināt piekļūt savam saturam. Ja izvēlēsieties pārtraukt maksājumu plāna atjaunošanu, jums joprojām būs jānomaksā visi atlikušie pašreizējā maksājuma plānā paredzētie maksājumi. Google Play nepiešķirs atmaksu, izņemot gadījumus, kas ir norādīti Google Play atmaksas politikā.

Plašāku informāciju skatiet rakstā Pakalpojumu vai satura abonēšana.

Abonementu pārvaldība pakalpojumā Google Play

Atcelta abonementa atsākšana vai atkārtota abonēšana

Svarīgi! Noteiktiem abonementiem var nebūt pieejama atkārtota abonēšana. Šādā gadījumā vēlreiz iestatiet abonementu.

1. Android ierīcē pārejiet uz abonementiem pakalpojumā Google Play.
2. Blakus abonementam, kuru vēlaties atsākt, pieskarieties vienumam Atkārtoti abonēt.

Padoms. Ja nevarat atrast savu abonementu, iespējams, tas ir citā kontā. Varat mēģināt pārslēgt kontus.

Atmaksas saņemšana par abonementiem

Informāciju par abonementu atmaksu, tostarp priekšapmaksas plāniem, skatiet rakstā par atmaksu pakalpojumā Google Play.

Abonementa pārtraukšana

Noteiktās lietotnēs ir pieejama iespēja pārtraukt abonementu. Ja izvēlēsieties pārtraukt abonementu, jūsu abonements tiks pārtraukts pašreizējā norēķinu perioda beigās.

1. Android ierīcē pārejiet uz abonementiem pakalpojumā Google Play.
2. Atlasiet abonementu, kuru vēlaties pārtraukt.
3. Pieskarieties vienumam Pārvaldīt Pārtraukt maksājumus.
4. Iestatiet maksājumu pārtraukšanas laika periodu.
5. Pieskarieties vienumam Apstiprināt.

Maksājumu atsākšana pārtrauktiem abonementiem

Varat jebkurā brīdī atsākt savu abonementu.

1. Android ierīcē pārejiet uz abonementiem pakalpojumā Google Play.
2. Atlasiet abonementu, kuru vēlaties atsākt.
3. Pieskarieties vienumam Atsākt.
4. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Abonementa maksājuma veida mainīšana

Kad abonements tiks atjaunots, maksa tiks iekasēta no tā maksājuma veida, kuru izmantojāt abonementa iegādei. Atjaunošana var sākties 24 stundas pirms katra abonēšanas perioda sākuma.

1. Android ierīcē pārejiet uz abonementiem pakalpojumā Google Play.
2. Atlasiet abonementu, kuru vēlaties atjaunināt.
3. Pieskarieties vienumam Pārvaldīt  Atjaunināt.
4. Lai atjauninātu savu maksājuma veidu, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Ja maksājuma veids ir noraidīts vai tajā nav pietiekami daudz līdzekļu, abonements var tikt atcelts.Pievienojiet rezerves maksājuma veidu vai vēlreiz iestatiet abonementu.

Abonementu un priekšapmaksas plānu mainīšana

Ja lietotņu izstrādātāji to atļauj, varat pāriet no priekšapmaksas plāna uz periodisku abonementu vai no periodiska abonementa uz priekšapmaksas plānu.

Pārejot maksājumi tiek apstrādāti nekavējoties. Jaunajam abonementam tiek pievienotas visas dienas, kas ir atlikušas aktīvajos abonementos vai plānos.

Padoms. Varat pārbaudīt, vai jūsu abonements ir periodisks abonements vai priekšapmaksas plāns, pierakstoties sadaļā Abonementi.

Lai mainītu priekšapmaksas abonēšanas plānu (ja izstrādātājs to atļauj), veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet lietotni Google Play .
2. Pārbaudiet, vai esat pierakstījies pareizajā Google kontā.
3. Atrodiet un atlasiet lietotni, kurā tiek piedāvāta jaunināšana no priekšapmaksas plāna uz abonementu vai pāreja no abonementa uz priekšapmaksas plānu.
4. Pieskarieties vienumam Pārvaldīt abonementu.
5. Atlasiet plānu, uz kuru vēlaties pāriet.
6. Atlasiet atbalstītu maksājuma veidu.
7. Pieskarieties vienumam Pirkt vai Abonēt.

Saistītie resursi

• Pakalpojumu vai satura abonēšana
• Abonēšana, izmantojot Google
• Abonementu problēmu novēršana