領取禮品卡獎賞

部分禮品卡包含宣傳優惠，讓您在兌換禮品卡時獲得額外獎賞。這些獎賞包括一些數碼內容項目，例如租借電影/書籍或應用程式內商品。您會於兌換禮品卡或宣傳代碼時領取獎賞。

兌換獎賞

如要領取獎賞，請透過「Google Play 商店」應用程式兌換合資格的禮品卡：

1. 開啟 Google Play 應用程式 。
2. 在右上方輕按個人檔案圖示。
3. 輕按 [付款和訂閱] [兌換禮物代碼]。
4. 輸入代碼。
5. 收到訊息確認兌換禮品卡及獲得獎賞後：
   • 如要領取獎賞，請輕按 [取得]。
   • 如要稍後使用獎賞，請輕按 [暫時不要]。

注意：如果獎賞是應用程式內商品，您只可以在使用「Play 商店」應用程式兌換禮品卡時領取獎賞。如果您前往 play.google.com 兌換禮品卡，系統會將獎賞加入您的帳戶，但您必須在裝置的應用程式中領取獎賞。請參閱下文的「查看已儲存的獎賞」，以瞭解如何透過「Play 商店」應用程式尋找及使用禮物。

查看已儲存的獎賞

如何查看及使用已儲存的獎賞：

1. 開啟 Google Play 應用程式 。
2. 在右上方輕按個人檔案圖示。
3. 輕按 [通知和優惠]  [優惠]。
4. 按照指示使用獎賞。

兌換獎賞時遇到的問題

應用程式內商品已存在

您已有相同的應用程式內項目，便無法兌換獎賞。

應用程式內項目包括在遊戲中賦予您更大力量的一把劍，或解鎖應用程式內更多功能的金鑰。

如果您已有與獎賞相同的項目，請先使用現有的項目，然後才領取獎賞：

步驟 1：使用現有的應用程式內項目

1. 開啟已有該應用程式項目的應用程式或遊戲。
2. 使用該項目。
3. 繼續步驟 2。

步驟 2：使用獎賞

1. 開啟 Google Play 應用程式 。
2. 在右上方輕按個人檔案圖示。
3. 輕按 [通知和優惠]  [優惠]。
4. 按照指示使用獎賞。

我在自己的電腦上兌換了禮物代碼

如果您的獎賞是應用程式內項目，您只可以在使用「Play 商店」應用程式兌換禮品卡時領取。

如果您前往 play.google.com 兌換禮品卡，獎賞將加入您的帳戶，但您將須在裝置上透過應用程式領取。

如何透過應用程式查看及使用應用程式內項目獎賞：

1. 開啟 Google Play 應用程式 。
2. 在右上方輕按個人檔案圖示。
3. 輕按 [通知和優惠]  [優惠]。
4. 按照指示使用獎賞。

我在不支援的裝置上兌換了禮物代碼

在不支援的裝置上兌換時，無法領取獎賞。

如果您在不支援的裝置上兌換代碼，系統將會加入您的禮品卡餘額，但不會將獎賞加入您的帳戶。

在支援的裝置上再次兌換您的代碼，藉此領取獎賞：

1. 開啟 Google Play 應用程式 。
2. 在右上方輕按個人檔案圖示。
3. 輕按 [付款和訂閱] [兌換禮物代碼]。
4. 輸入禮品卡代碼。
   • 如果您收到以下訊息：「恭喜！您已獲得獎賞。立即領取！」這表示獎賞已加入您的帳戶。
5. 選擇領取獎賞的時間。 
   • 如要立即領取獎賞，請輕按 [取得]。
   • 如要稍後使用獎賞，請輕按 [暫時不要]。

我在使用不合資格流動網絡供應商服務的裝置上兌換了禮物代碼

使用部分流動網絡供應商服務的裝置不提供獎賞，無法領取。

如果您兌換代碼的裝置使用這些流動網絡供應商的服務，系統將會加入您的禮品卡餘額，但不會將獎賞加入您的帳戶。

在使用支援流動網絡供應商服務的裝置上再次兌換您的代碼，藉此領取獎賞：

1. 開啟 Google Play 應用程式 。
2. 在右上方輕按個人檔案圖示。
3. 輕按 [付款和訂閱] [兌換禮物代碼]。
4. 輸入禮品卡代碼。
   • 如果您收到以下訊息：「恭喜！您已獲得獎賞。立即領取！」這表示獎賞已加入您的帳戶。
5. 選擇領取獎賞的時間。 
   • 如要立即領取獎賞，請輕按 [取得]。
   • 如要稍後使用獎賞，請輕按 [暫時不要]。

我在不提供獎賞的國家/地區兌換了禮物代碼。

您無法在不提供獎賞的國家/地區領取獎賞。

如果您在這些國家/地區兌換代碼，系統將會加入您的禮品卡餘額，但不會將獎賞加入您的帳戶。

請在 Google Payments 中更新您的居住國家/地區，然後嘗試再次兌換代碼。

1. 開啟 Google Play 應用程式 。
2. 在右上方輕按個人檔案圖示。
3. 輕按 [付款和訂閱] [兌換禮物代碼]。
4. 輸入禮品卡代碼。
   • 如果您收到以下訊息：「恭喜！您已獲得獎賞。立即領取！」這表示獎賞已加入您的帳戶。
5. 選擇領取獎賞的時間。 
   • 如要立即領取獎賞，請輕按 [取得]。
   • 如要稍後使用獎賞，請輕按 [暫時不要]。