Hediye kartı ödüllerini talep etme

Bazı hediye kartlarında, kartı kullandığınızda size ekstra ödüller sunan promosyonlar vardır. Bu ödüller, film veya kitap kiralama ya da uygulama içi öğe gibi dijital içerik parçalarını içerebilir. Ödülü alabilmeniz için hediye kartınızı veya promosyon kodunu kullanmanız gerekir. 

Ödülleri kullanma 

Ödül talep etmek için uygun hediye kartını Google Play Store uygulamasında kullanın:

1. Google Play uygulamasını açın.
2. Sağ üst taraftaki profil simgesine dokunun.
3. Ödemeler ve abonelikler Hediye kodunu kullan'a dokunun.
4. Kodu girin.
5. Hediye kartını kullanıp ödül kazandığınıza dair doğrulama mesajını aldığınızda:
   • Ödülünüzü kullanmak için Al'a dokunun.
   • Ödülü daha sonra kullanmak için Şimdi değil'e dokunun.

Not: Ödülünüz uygulama içi bir öğeyse bunu yalnızca hediye kartınızı Play Store uygulaması üzerinden kullandığınızda talep edebilirsiniz. Hediye kartınızı play.google.com'da kullanırsanız ödül hesabınıza eklenir, ancak cihazınızdaki uygulamada talep etmeniz gerekir. Play Store uygulamasında hediyeleri bulmak ve kullanmak için aşağıdaki “Kaydedilmiş ödülleri görüntüleme” bölümüne bakın. 

Kaydedilmiş ödülleri görüntüleme

Kaydedilmiş ödülleri görüntülemek ve kullanmak için:

1. Google Play uygulamasını açın.
2. Sağ üst taraftaki profil simgesine dokunun.
3. Bildirimler ve teklifler Teklifler'e dokunun.
4. Ödülünüzü kullanma talimatlarını uygulayın.

Ödülleri kullanma ile ilgili sorunlar

Uygulama içi öğe zaten var

Halihazırda sizde olan uygulama içi öğelere ilişkin ödülleri kullanamazsınız. 

Uygulama içi öğeler; oyunda size daha fazla güç kazandıracak bir kılıç veya uygulamada daha fazla özelliğin kilidini açan bir anahtar gibi şeyleri içerebilir. 

Ödülünüzle aynı olan bir öğeniz varsa ödülü talep etmeden önce varolan öğenizi kullanın:

1. Adım: Varolan uygulama içi öğenizi kullanın

1. Uygulama içi öğenizin bulunduğu uygulamayı veya oyunu açın.
2. Öğeyi kullanın.
3. 2. Adım'a geçin. 

2. Adım: Ödülünüzü kullanın

1. Google Play uygulamasını açın.
2. Sağ üst taraftaki profil simgesine dokunun.
3. Bildirimler ve teklifler Teklifler'e dokunun.
4. Ödülünüzü kullanma talimatlarını uygulayın.

Hediye kodumu bilgisayarımdan kullandım

Ödülünüz uygulama içi bir öğe ise, ödülü sadece hediye kartınızı Play Store uygulamasından kullandığınızda talep edebilirsiniz.

play.google.com adresinde hediye kartınızı kullanırsanız, ödül hesabınıza eklenir ancak cihazınızda uygulamayı kullanarak ödülü talep etmeniz gerekir.

Uygulamada uygulama içi ödülünüzü görmek ve kullanmak için:

1. Google Play uygulamasını açın.
2. Sağ üst taraftaki profil simgesine dokunun.
3. Bildirimler ve teklifler Teklifler'e dokunun.
4. Ödülünüzü kullanma talimatlarını uygulayın.

Hediye kodumu desteklenmeyen bir cihazdan kullandım

Kodu desteklenmeyen bir cihazdan kullandığınızda ödülü talep edemezsiniz. 

Bir kodu desteklenmeyen bir cihazdan kullanırsanız hediye kartınızın bakiyesi hesabınıza eklenir ancak ödül eklenmez. 

Ödülünüzü almak için kodunuzu desteklenen bir cihazdan tekrar kullanın:

1. Google Play uygulamasını açın.
2. Sağ üst taraftaki profil simgesine dokunun.
3. Ödemeler ve abonelikler Hediye kodunu kullan'a dokunun.
4. Hediye kartı kodunu girin.
   • "Tebrikler! Ödül kazandınız. Ödülünüzü hemen alın!" yazan bir mesaj görürseniz ödül hesabınıza eklenmiş demektir.
5. Ödülünüzü ne zaman kullanacağınızı seçin. 
   • Ödülünüzü hemen kullanmak için Al'a dokunun.
   • Ödülü daha sonra kullanmak için Şimdi değil'e dokunun.

Hediye kodumu bir cihazdan uygun bir operatör yoluyla kullandım

Bazı operatörlere ait cihazlarda kullanılamayan ödülleri talep edemezsiniz.

Bir kodu bu operatörlerden birini kullanan bir cihazdan kullanırsanız hediye kartınızın bakiyesi hesabınıza eklenir ancak ödül eklenmez. 

Ödülünüzü almak için, desteklenen bir operatörü kullanan bir cihazda kodunuzu tekrar kullanın:

1. Google Play uygulamasını açın.
2. Sağ üst taraftaki profil simgesine dokunun.
3. Ödemeler ve abonelikler Hediye kodunu kullan'a dokunun.
4. Hediye kartı kodunu girin.
   • "Tebrikler! Ödül kazandınız. Ödülünüzü hemen alın!" yazan bir mesaj görürseniz ödül hesabınıza eklenmiş demektir.
5. Ödülünüzü ne zaman kullanacağınızı seçin. 
   • Ödülünüzü hemen kullanmak için Al'a dokunun.
   • Ödülü daha sonra kullanmak için Şimdi değil'e dokunun.

Hediye kodumu ödülün kullanılamadığı bir ülkede kullandım

Ödülü, kullanılamadığı bir ülkeden talep edemezsiniz.

Bir kodu bu tür bir ülkeden kullanırsanız hediye kartınızın bakiyesi hesabınıza eklenir ancak ödül eklenmez. 

Lütfen Google Payments'ta yaşadığınız ülke bilgisini güncelleyin ve kodunuzu tekrar kullanmayı deneyin:

1. Google Play uygulamasını açın.
2. Sağ üst taraftaki profil simgesine dokunun.
3. Ödemeler ve abonelikler Hediye kodunu kullan'a dokunun.
4. Hediye kartı kodunu girin.
   • "Tebrikler! Ödül kazandınız. Ödülünüzü hemen alın!" yazan bir mesaj görürseniz ödül hesabınıza eklenmiş demektir.
5. Ödülünüzü ne zaman kullanacağınızı seçin. 
   • Ödülünüzü hemen kullanmak için Al'a dokunun.
   • Ödülü daha sonra kullanmak için Şimdi değil'e dokunun.