Prevzem nagrad pri darilnih karticah

Nekatere darilne kartice vključujejo promocije z dodatnimi nagradami, ki si jih lahko zagotovite, ko izkoristite darilno kartico. Te nagrade so lahko primerki digitalne vsebine, na primer izposoja filma ali knjige ali izdelek v aplikaciji. Nagrado prejmete, ko izkoristite darilno kartico ali promocijsko kodo. 

Izkoriščenje nagrad 

Če želite prevzeti nagrado, v aplikaciji Trgovina Google Play izkoristite ustrezno darilno kartico:

1. Odprite aplikacijo Google Play .
2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
3. Dotaknite se Plačila in naročnine  Izkoriščenje darilne kode.
4. Vnesite kodo.
5. Ko prejmete potrditveno sporočilo, da ste izkoristili darilno kartico in ste si prislužili nagrado:
   • Če želite prevzeti nagrado, se dotaknite Pridobi.
   • Če želite nagrado uporabiti pozneje, se dotaknite Ne zdaj.

Opomba: Če je nagrada izdelek v aplikaciji, lahko nagrado prevzamete samo, če izkoristite darilno kartico v aplikaciji Trgovina Play. Če izkoristite darilno kartico na play.google.com, bo nagrada dodana v račun, vendar jo boste morali prevzeti v aplikaciji v napravi. Če želite izvedeti, kako poiščete in uporabite darila v aplikaciji Trgovina Play, si oglejte spodnji razdelek »Ogled shranjenih nagrad«. 

Ogled shranjenih nagrad

Če si želite ogledati shranjene nagrade in jih uporabiti:

1. Odprite aplikacijo Google Play .
2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
3. Dotaknite se Obvestila in ponudbe  Ponudbe.
4. Upoštevajte navodila, če želite uporabiti nagrado.

Težave pri izkoriščenju nagrad

Izdelek v aplikaciji že obstaja

Nagrad za izdelke v aplikacijah, ki jih že imate, ni mogoče izkoristiti. 

Izdelek v aplikaciji je na primer meč, ki vam v igri prinese dodatno moč, ali ključ, ki v aplikaciji odklene dodatne funkcije. 

Če imate izdelek, ki je enak nagradi, uporabite obstoječi izdelek, preden prevzamete nagrado:

1. korak: uporabite obstoječi izdelek v aplikaciji

1. Odprite aplikacijo ali igro, v kateri imate izdelek v aplikaciji.
2. Uporabite izdelek.
3. Nadaljujte na 2. korak. 

2. korak: uporabite nagrado

1. Odprite aplikacijo Google Play .
2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
3. Dotaknite se Obvestila in ponudbe  Ponudbe.
4. Upoštevajte navodila, če želite uporabiti nagrado.

Darilno kodo sem izkoristil(-a) v računalniku

Če je nagrada izdelek v aplikaciji, lahko nagrado prevzamete samo, če izkoristite darilno kartico v aplikaciji Trgovina Play.

Če darilno kartico izkoristite na play.google.com, bo nagrada dodana v račun, vendar jo boste morali prevzeti v aplikaciji v napravi.

Če si želite ogledati nagrado z izdelkom v aplikaciji in jo uporabiti v aplikaciji:

1. Odprite aplikacijo Google Play .
2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
3. Dotaknite se Obvestila in ponudbe  Ponudbe.
4. Upoštevajte navodila, če želite uporabiti nagrado.

Darilno kodo sem uporabil(-a) v nepodprti napravi

Nagrad ni mogoče prevzeti, če izkoriščate kode v nepodprtih napravah. 

Če izkoristite kodo v nepodprti napravi, bo dobroimetje darilne kartice dodano v račun, nagrada pa ne. 

Če želite prevzeti nagrado, znova izkoristite kodo v podprti napravi:

1. Odprite aplikacijo Google Play .
2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
3. Dotaknite se Plačila in naročnine  Izkoriščenje darilne kode.
4.  Vnesite kodo darilne kartice.
   • Če se prikaže sporočilo »Čestitamo! Osvojili ste nagrado. Prevzemite jo zdaj.« To pomeni, da je bila nagrada dodana v vaš račun.
5. Izberite, kdaj želite prevzeti nagrado. 
   • Če želite nagrado prevzeti zdaj, se dotaknite Pridobi.
   • Če želite nagrado uporabiti pozneje, se dotaknite Ne zdaj.

Darilno kodo sem izkoristil(-a) v napravi neustreznega operaterja

Nagrad, ki niso na voljo za naprave nekaterih operaterjev, ni mogoče prevzeti.

Če izkoristite kodo v napravi, ki uporablja omrežje enega od teh operaterjev, bo dobroimetje darilne kartice dodano v račun, nagrada pa ne. 

Če želite prevzeti nagrado, znova izkoristite kodo v napravi podprtega operaterja.

1. Odprite aplikacijo Google Play .
2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
3. Dotaknite se Plačila in naročnine  Izkoriščenje darilne kode.
4.  Vnesite kodo darilne kartice.
   • Če se prikaže sporočilo »Čestitamo! Osvojili ste nagrado. Prevzemite jo zdaj.« To pomeni, da je bila nagrada dodana v vaš račun.
5. Izberite, kdaj želite prevzeti nagrado. 
   • Če želite nagrado prevzeti zdaj, se dotaknite Pridobi.
   • Če želite nagrado uporabiti pozneje, se dotaknite Ne zdaj.

Darilno kodo sem izkoristil(-a) v državi, v kateri nagrada ni bila na voljo

V državah, v katerih nagrade niso na voljo, ni mogoče prevzeti nagrad.

Če izkoristite kodo v eni od teh držav, bo dobroimetje darilne kartice dodano v račun, nagrada pa ne. 

V storitvi Google Payments posodobite državo bivanja in poskusite znova izkoristiti kodo:

1. Odprite aplikacijo Google Play .
2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
3. Dotaknite se Plačila in naročnine  Izkoriščenje darilne kode.
4.  Vnesite kodo darilne kartice.
   • Če se prikaže sporočilo »Čestitamo! Osvojili ste nagrado. Prevzemite jo zdaj.« To pomeni, da je bila nagrada dodana v vaš račun.
5. Izberite, kdaj želite prevzeti nagrado. 
   • Če želite nagrado prevzeti zdaj, se dotaknite Pridobi.
   • Če želite nagrado uporabiti pozneje, se dotaknite Ne zdaj.