Nárokovanie odmien z darčekových kariet

Niektoré darčekové karty zahrnujú promá, ktoré vám pri uplatnení darčekovej karty poskytnú mimoriadne odmeny. Tieto odmeny môžu zahrnovať digitálny obsah, napríklad výpožičku filmu alebo knihy či položku v aplikácii. Odmenu získate pri uplatnení darčekovej karty alebo promo kódu. 

Uplatnenie odmien 

Ak si chcete nárokovať odmenu, uplatnite vhodnú darčekovú kartu v aplikácii Obchod Google Play:

1. Otvorte aplikáciu Google Play .
2. Vpravo hore klepnite na ikonu profilu.
3. Klepnite na Platby a odbery Uplatniť darčekový kód.
4. Zadajte kód.
5. Keď dostanete správu s potvrdením, že ste darčekovú kartu uplatnili a získali odmenu, postupujte takto:
   • Ak chcete odmenu uplatniť, klepnite na Získať.
   • Ak ju chcete využiť neskôr, klepnite na Teraz nie.

Poznámka: Ak je vaša odmena položka v aplikácii, môžete si ju nárokovať len vtedy, keď uplatníte darčekovú kartu pomocou aplikácie Obchod Play. Ak darčekovú kartu uplatníte na play.google.com, odmena bude pridaná do vášho účtu, ale budete si ju musieť nárokovať v príslušnej aplikácii v zariadení. Postup, ako nájsť a využiť darčeky v aplikácii Obchod Play, nájdete v sekcii Zobrazenie uložených odmien. 

Zobrazenie uložených odmien

Ak chcete zobraziť a využiť svoje uložené odmeny, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Google Play .
2. Vpravo hore klepnite na ikonu profilu.
3. Klepnite na Upozornenia a ponuky  Ponuky.
4. Využite odmenu podľa uvedených pokynov.

Problémy pri uplatňovaní odmien

Položka v aplikácii už existuje

Nemôžete uplatniť odmeny pre položky v aplikácii, ktoré už máte. 

Položky v aplikácii môžu zahrnovať napríklad meč, ktorý vám v hre dodá silu, alebo kľúč, ktorý v aplikácii odomkne ďalšie funkcie. 

Ak už máte rovnakú položku, akú ponúka odmena, použite najprv túto položku, až potom si nárokujte odmenu:

1. krok: Použite existujúcu položku v aplikácii

1. Otvorte aplikáciu alebo hru, v ktorej máte položku v aplikácii.
2. Príslušnú položku použite.
3. Prejdite na 2. krok. 

2. krok: využite svoju odmenu

1. Otvorte aplikáciu Google Play .
2. Vpravo hore klepnite na ikonu profilu.
3. Klepnite na Upozornenia a ponuky  Ponuky.
4. Využite odmenu podľa uvedených pokynov.

Darčekový kód bol uplatnený na počítači

Ak je vaša odmena položka v aplikácii, budete ju môcť využiť až po uplatnení darčekovej karty pomocou aplikácie Obchod Play.

Ak uplatníte darčekovú kartu na adrese play.google.com, odmena bude pridaná do vášho účtu, ale budete ju musieť ešte aktivovať v aplikácii na zariadení.

Ak chcete zobraziť a použiť odmenu vo forme položky v aplikácii v príslušnej aplikácii, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Google Play .
2. Vpravo hore klepnite na ikonu profilu.
3. Klepnite na Upozornenia a ponuky  Ponuky.
4. Využite odmenu podľa uvedených pokynov.

Darčekový kód bol uplatnený v nepodporovanom zariadení

Odmeny nemôžete uplatniť v nepodporovanom zariadení. 

Ak uplatníte kód v nepodporovanom zariadení, zostatok z darčekovej karty vám bude pripočítaný, ale bez pridania odmeny do vášho účtu. 

Ak chcete získať svoju odmenu, uplatnite kód znova v podporovanom zariadení:

1. Otvorte aplikáciu Google Play .
2. Vpravo hore klepnite na ikonu profilu.
3. Klepnite na Platby a odbery  Uplatniť darčekový kód.
4.  Zadajte kód darčekovej karty.
   • Ak dostanete správu „Blahoželáme! Získali ste odmenu. Prevezmite si ju.“, znamená to, že odmena bola pridaná do vášho účtu.
5. Vyberte, kedy si chcete odmenu uplatniť. 
   • Ak ju chcete uplatniť teraz, klepnite na Získať.
   • Ak ju chcete využiť neskôr, klepnite na Teraz nie.

Darčekový kód bol uplatnený v zariadení nepodporovaného operátora

Nemôžete uplatňovať odmeny, ktoré nie sú dostupné v zariadeniach určitých operátorov.

Ak uplatníte kód v zariadení jedného z týchto operátorov, zostatok z darčekovej karty vám bude pripočítaný, ale bez pridania odmeny do vášho účtu. 

Ak chcete získať svoju odmenu, uplatnite kód znova v zariadení podporovaného operátora:

1. Otvorte aplikáciu Google Play .
2. Vpravo hore klepnite na ikonu profilu.
3. Klepnite na Platby a odbery  Uplatniť darčekový kód.
4.  Zadajte kód darčekovej karty.
   • Ak dostanete správu „Blahoželáme! Získali ste odmenu. Prevezmite si ju.“, znamená to, že odmena bola pridaná do vášho účtu.
5. Vyberte, kedy si chcete odmenu uplatniť. 
   • Ak ju chcete uplatniť teraz, klepnite na Získať.
   • Ak ju chcete využiť neskôr, klepnite na Teraz nie.

Darčekový kód bol uplatnený v krajine, kde odmena nebola k dispozícii

Nemôžete uplatňovať odmeny z krajiny, kde nie sú k dispozícii.

Ak uplatníte kód z týchto krajín, zostatok z darčekovej karty vám bude pripočítaný, ale bez pridania odmeny do vášho účtu. 

Aktualizujte krajinu svojho bydliska v službe Google Payments a skúste kód uplatniť znova:

1. Otvorte aplikáciu Google Play .
2. Vpravo hore klepnite na ikonu profilu.
3. Klepnite na Platby a odbery  Uplatniť darčekový kód.
4.  Zadajte kód darčekovej karty.
   • Ak dostanete správu „Blahoželáme! Získali ste odmenu. Prevezmite si ju.“, znamená to, že odmena bola pridaná do vášho účtu.
5. Vyberte, kedy si chcete odmenu uplatniť. 
   • Ak ju chcete uplatniť teraz, klepnite na Získať.
   • Ak ju chcete využiť neskôr, klepnite na Teraz nie.