Odbieranie nagród z kart podarunkowych

Niektóre karty podarunkowe zawierają promocje, które przy wykorzystaniu karty pozwalają uzyskać dodatkowe nagrody. Mogą one obejmować treści cyfrowe – na przykład film lub książkę do wypożyczenia czy produkt w aplikacji. Nagrodę otrzymujesz w chwili wykorzystania karty podarunkowej lub kodu promocyjnego.

Odbieranie nagród

Aby odebrać nagrodę, wykorzystaj odpowiednią kartę podarunkową w aplikacji Sklep Google Play:

1. Otwórz aplikację Google Play .
2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
3. Kliknij Płatności i subskrypcje  Wykorzystaj kod podarunkowy.
4. Wpisz kod.
5. Gdy otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem, że karta podarunkowa została wykorzystana i otrzymujesz nagrodę:
   • Aby odebrać nagrodę, kliknij Odbierz.
   • Aby odebrać nagrodę później, kliknij Nie teraz.

Uwaga: jeśli nagrodą jest produkt w aplikacji, możesz go odebrać tylko wtedy, gdy wykorzystasz kartę podarunkową w aplikacji Sklep Play. Jeśli wykorzystasz kartę podarunkową na play.google.com, nagroda zostanie dodana do Twojego konta, ale będzie trzeba ją odebrać w aplikacji na urządzeniu. Aby dowiedzieć się, jak znaleźć i odebrać prezenty w aplikacji Sklep Play, przeczytaj sekcję „Wyświetlanie zapisanych nagród” poniżej.

Wyświetlanie zapisanych nagród

Aby wyświetlić i wykorzystać zapisane nagrody:

1. Otwórz aplikację Google Play .
2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
3. Kliknij Powiadomienia i oferty  Oferty.
4. Aby odebrać nagrodę, postępuj zgodnie z instrukcjami.

Problemy z odebraniem nagrody

Produkt w aplikacji już istnieje

Nie możesz odebrać nagrody w postaci produktu w aplikacji, który już masz.

Przykładem produktu w aplikacji może być miecz dający więcej mocy w grze czy klucz odblokowujący dodatkowe funkcje w aplikacji.

Jeśli nagrodą jest produkt, który już masz, wykorzystaj go przed jej odebraniem:

Krok 1. Wykorzystaj istniejący produkt w aplikacji

1. Otwórz aplikację lub grę, w której masz dany produkt.
2. Wykorzystaj produkt.
3. Przejdź do kroku 2.

Krok 2. Odbierz nagrodę

1. Otwórz aplikację Google Play .
2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
3. Kliknij Powiadomienia i oferty  Oferty.
4. Aby odebrać nagrodę, postępuj zgodnie z instrukcjami.

Kod podarunkowy został wykorzystany na komputerze

Jeśli nagroda to produkt w aplikacji, możesz ją odebrać tylko wtedy, gdy wykorzystasz kartę podarunkową w aplikacji Sklep Play.

Gdy zrobisz to na play.google.com, nagroda zostanie dodana do Twojego konta, ale trzeba będzie ją odebrać w aplikacji na urządzeniu.

Aby zobaczyć i odebrać nagrodę w postaci produktu w aplikacji:

1. Otwórz aplikację Google Play .
2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
3. Kliknij Powiadomienia i oferty  Oferty.
4. Aby odebrać nagrodę, postępuj zgodnie z instrukcjami.

Kod podarunkowy został wykorzystany na nieobsługiwanym urządzeniu

Nagrody nie możesz odebrać po wykorzystaniu kodu na nieobsługiwanym urządzeniu.

W takiej sytuacji saldo karty podarunkowej zostanie dodane do Twojego konta, ale nagroda się tam nie pojawi.

Aby otrzymać nagrodę, wykorzystaj kod ponownie, tym razem na obsługiwanym urządzeniu:

1. Otwórz aplikację Google Play .
2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
3. Kliknij Płatności i subskrypcje  Wykorzystaj kod podarunkowy.
4.  Wpisz kod karty podarunkowej.
   • Jeśli pojawi się komunikat „Gratulacje! Zdobywasz nagrodę. Odbierz ją już teraz”, oznacza to, że nagroda została dodana do Twojego konta.
5. Wybierz, kiedy chcesz odebrać nagrodę. 
   • Aby odebrać nagrodę, kliknij Odbierz.
   • Aby odebrać nagrodę później, kliknij Nie teraz.

Kod podarunkowy został wykorzystany na urządzeniu w sieci niewłaściwego operatora

Nie możesz odebrać nagrody niedostępnej na urządzeniach w sieciach niektórych operatorów.

Jeśli wykorzystasz kod na urządzeniu w sieci takiego operatora, saldo karty podarunkowej zostanie dodane do Twojego konta, ale nagroda się tam nie pojawi.

Aby otrzymać nagrodę, wykorzystaj kod ponownie, tym razem na urządzeniu w sieci obsługiwanego operatora:

1. Otwórz aplikację Google Play .
2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
3. Kliknij Płatności i subskrypcje  Wykorzystaj kod podarunkowy.
4.  Wpisz kod karty podarunkowej.
   • Jeśli pojawi się komunikat „Gratulacje! Zdobywasz nagrodę. Odbierz ją już teraz”, oznacza to, że nagroda została dodana do Twojego konta.
5. Wybierz, kiedy chcesz odebrać nagrodę. 
   • Aby odebrać nagrodę, kliknij Odbierz.
   • Aby odebrać nagrodę później, kliknij Nie teraz.

Kod podarunkowy został wykorzystany w kraju, w którym nagroda jest niedostępna

Nagrody nie możesz odebrać w kraju, w którym jest niedostępna.

W takiej sytuacji saldo karty podarunkowej zostanie dodane do Twojego konta, ale nagroda się tam nie pojawi.

Zaktualizuj swój kraj zamieszkania w płatnościach Google i spróbuj ponownie wykorzystać kod:

1. Otwórz aplikację Google Play .
2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
3. Kliknij Płatności i subskrypcje  Wykorzystaj kod podarunkowy.
4.  Wpisz kod karty podarunkowej.
   • Jeśli pojawi się komunikat „Gratulacje! Zdobywasz nagrodę. Odbierz ją już teraz”, oznacza to, że nagroda została dodana do Twojego konta.
5. Wybierz, kiedy chcesz odebrać nagrodę. 
   • Aby odebrać nagrodę, kliknij Odbierz.
   • Aby odebrać nagrodę później, kliknij Nie teraz.