Ostvarivanje prava na nagrade darovnih kartica

Neke darovne kartice uključuju promocije uz koje dobivate dodatne nagrade prilikom iskorištavanja darovne kartice. Te nagrade mogu uključivati digitalne sadržaje, poput posudbe filma ili knjige, ili stavku u aplikaciji. Nagradu dobivate kad iskoristite darovnu karticu ili promotivni kôd. 

Iskorištavanje nagrada 

Da biste ostvarili pravo na nagradu, iskoristite darovnu karticu koja ispunjava uvjete u aplikaciji Trgovina Google Play:

1. Otvorite aplikaciju Google Play .
2. U gornjem desnom kutu dodirnite ikonu profila.
3. Dodirnite Plaćanja i pretplate Iskoristite darovni kôd.
4. Unesite kôd.
5. Kad primite poruku da ste iskoristili darovnu karticu i osvojili nagradu:
   • Da biste preuzeli nagradu, dodirnite Preuzmi.
   • Da biste nagradu iskoristili kasnije, dodirnite Ne sad.

Napomena: ako je vaša nagrada stavka u aplikaciji, pravo na nju ostvarujete samo kada darovnu karticu iskoristite u aplikaciji Trgovina Play. Ako darovnu karticu iskoristite na play.google.com, nagrada će se dodati na vaš račun, no morat ćete položiti pravo na nju u aplikaciji na uređaju. Upute za pronalaženje i upotrebu darova u aplikaciji Trgovina Play pronaći ćete u odjeljku "Prikaz spremljenih nagrada" u nastavku. 

Prikaz spremljenih nagrada

Da biste prikazali i upotrijebili spremljene nagrade:

1. Otvorite aplikaciju Google Play .
2. U gornjem desnom kutu dodirnite ikonu profila.
3. Dodirnite Obavijesti i ponude Ponude.
4. Slijedite upute za iskorištavanje nagrade.

Poteškoće pri iskorištavanju nagrada

Stavka u aplikaciji već postoji

Ne možete iskoristiti nagrade za stavke u aplikaciji koje već imate. 

Stavke u aplikaciji mogu uključivati stvari kao što su mač koji vam daje više moći u igri ili ključ koji otključava više značajki u aplikaciji. 

Ako imate stavku koja je ista kao i vaša nagrada, upotrijebite postojeću stavku prije iskorištavanja nagrade:

1. korak: upotrijebite postojeću stavku u aplikaciji

1. Otvorite aplikaciju ili igru u kojoj imate stavku u aplikaciji.
2. Upotrijebite stavku.
3. Prijeđite na 2. korak. 

2. korak: upotrijebite nagradu

1. Otvorite aplikaciju Google Play .
2. U gornjem desnom kutu dodirnite ikonu profila.
3. Dodirnite Obavijesti i ponude Ponude.
4. Slijedite upute za iskorištavanje nagrade.

Darovni kôd iskorišten je na računalu

Ako je vaša nagrada stavka ponuđena putem aplikacije, pravo na nju možete ostvariti samo ako darovnu karticu iskoristite u aplikaciji Trgovina Play.

Ako darovnu karticu iskoristite na play.google.com, nagrada će se dodati na vaš račun, ali ćete pravo na nju morati ostvariti putem aplikacije na uređaju.

Da biste vidjeli i iskoristili nagradu u obliku stavke u aplikaciji:

1. Otvorite aplikaciju Google Play .
2. U gornjem desnom kutu dodirnite ikonu profila.
3. Dodirnite Obavijesti i ponude Ponude.
4. Slijedite upute za iskorištavanje nagrade.

Darovni kôd iskorišten je na nepodržanom uređaju

Pravo na nagradu ne možete ostvariti pri iskorištavanju darovnog koda na uređaju koji nije podržan. 

Ako kôd iskoristite na nepodržanom uređaju, on će se pridodati saldu darovne kartice, ali se nagrada neće dodati na vaš račun. 

Da biste dobili nagradu, ponovo iskoristite kôd putem podržanog uređaja:

1. Otvorite aplikaciju Google Play .
2. U gornjem desnom kutu dodirnite ikonu profila.
3. Dodirnite Plaćanja i pretplate Iskoristite darovni kôd.
4. Unesite kôd darovne kartice.
   • Ako dobijete poruku: "Čestitamo! Osvojili ste nagradu. Preuzmite je odmah!", to znači da je nagrada dodana na vaš račun.
5. Odaberite kad ćete preuzeti nagradu. 
   • Da biste odmah preuzeli nagradu, dodirnite Preuzmi.
   • Da biste nagradu iskoristili kasnije, dodirnite Ne sad.

Darovni kôd iskorišten je na uređaju operatera koji ne ispunjava uvjete

Nagrade nisu dostupne za uređaje nekih mobilnih operatera.

Ako iskoristite kôd na uređaju koji upotrebljava usluge nekog od sljedećih mobilnih operatera, on će se pridodati saldu darovne kartice, ali se nagrada neće dodati na vaš račun. 

Da biste dobili nagradu, ponovo iskoristite kôd na uređaju podržanog mobilnog operatera:

1. Otvorite aplikaciju Google Play .
2. U gornjem desnom kutu dodirnite ikonu profila.
3. Dodirnite Plaćanja i pretplate Iskoristite darovni kôd.
4. Unesite kôd darovne kartice.
   • Ako dobijete poruku: "Čestitamo! Osvojili ste nagradu. Preuzmite je odmah!", to znači da je nagrada dodana na vaš račun.
5. Odaberite kad ćete preuzeti nagradu. 
   • Da biste odmah preuzeli nagradu, dodirnite Preuzmi.
   • Da biste nagradu iskoristili kasnije, dodirnite Ne sad.

Darovni kôd iskorišten je u zemlji u kojoj nagrada nije dostupna

Pravo na nagradu ne možete ostvariti u zemlji u kojoj nagrada nije dostupna.

Ako iskoristite kôd iz zemlje koja nije podržana, on će se pridodati saldu darovne kartice, ali se nagrada neće dodati na vaš račun. 

Ažurirajte zemlju stanovanja na Google Paymentsu i ponovo pokušajte iskoristiti kôd:

1. Otvorite aplikaciju Google Play .
2. U gornjem desnom kutu dodirnite ikonu profila.
3. Dodirnite Plaćanja i pretplate Iskoristite darovni kôd.
4. Unesite kôd darovne kartice.
   • Ako dobijete poruku: "Čestitamo! Osvojili ste nagradu. Preuzmite je odmah!", to znači da je nagrada dodana na vaš račun.
5. Odaberite kad ćete preuzeti nagradu. 
   • Da biste odmah preuzeli nagradu, dodirnite Preuzmi.
   • Da biste nagradu iskoristili kasnije, dodirnite Ne sad.