برخی از کارت‌های هدیه حاوی تبلیغاتی است که وقتی آن کارت هدیه را مطالبه می‌کنید جایزه‌های اضافی به شما می‌دهد. این جایزه‌ها می‌تواند شامل محتوای دیجیتال، مثل فیلم یا کتاب کرایه‌ای، یا محصول درون‌برنامه باشد. وقتی کارت هدیه یا کد تبلیغاتی را مطالبه کنید، جایزه را دریافت می‌کنید.
مطالبه کردن جایزه‌ها
برای مطالبه جایزه، کارت هدیه واجدشرایطی را در برنامه «فروشگاه Google Play» مطالبه کنید:
- برنامه Google Play
را باز کنید؛
- در بالا سمت چپ، روی نماد نمایه ضربه بزنید؛
- روی پرداخت‌ها و اشتراک‌ها
پس‌خرید کد هدیه ضربه بزنید؛
- کد را وارد کنید؛
- وقتی پیام تأییدی با این مضمون دریافت کردید که کارت هدیه را مطالبه کرده‌اید و پاداشی کسب کرده‌اید:
- برای اینکه پاداش را مطالبه کنید، روی دریافت ضربه بزنید؛
- برای اینکه بعداً از پاداش استفاده کنید، روی اکنون نه ضربه بزنید.
پس‌خرید کد هدیه ضربه بزنید؛توجه: اگر جایزه‌تان محصول درون‌برنامه باشد، فقط زمانی می‌توانید آن را مطالبه کنید که کارت هدیه را بااستفاده از برنامه «فروشگاه Play» مطالبه کرده باشید. اگر کارت هدیه را در play.google.com مطالبه کنید، جایزه به حسابتان اضافه خواهد شد، اما باید آن را در برنامه موجود در دستگاهتان مطالبه کنید. برای پیدا کردن هدیه‌ها و استفاده کردن از آن‌ها در برنامه «فروشگاه Play»، به «مشاهده جایزه‌های ذخیره‌شده» در زیر مراجعه کنید.
مشاهده جایزه‌های ذخیره‌شده
برای مشاهده جایزه‌های ذخیره‌شده و استفاده از آن‌ها:
- برنامه Google Play
- در بالا سمت چپ، روی نماد نمایه ضربه بزنید؛
- روی اعلان‌ها و پیشنهادها
- برای استفاده از جایزه، دستورالعمل‌ها را دنبال کنید.
مشکلات هنگام مطالبه جایزه‌ها
نمی‌توانید برای محصولات درون‌برنامه‌ای که درحال‌حاضر دارید، جایزه مطالبه کنید.
محصولات درون‌برنامه می‌تواند شامل این موارد باشد: مثلاً شمشیری که در بازی به شما قدرت بیشتری می‌دهد یا کلیدی که قفل ویژگی‌های بیشتری را در برنامه‌ای باز می‌کند.
اگر محصولی دارید که مشابه جایزه شما است، قبل از مطالبه جایزه، از محصول موجود استفاده کنید:
مرحله ۱: استفاده از کالای درون‌برنامه موجود
- برنامه یا بازی‌ای را که کالای درون‌برنامه در آن قرار دارد باز کنید.
- از آن محصول استفاده کنید؛
- به مرحله ۲ بروید.
مرحله ۲: استفاده از جایزه
- برنامه Google Play
- در بالا سمت چپ، روی نماد نمایه ضربه بزنید؛
- روی اعلان‌ها و پیشنهادها
- برای استفاده از جایزه، دستورالعمل‌ها را دنبال کنید.
اگر پاداش شما کالایی درون برنامه است، فقط می‌توانید وقتی که از کارت هدیه‌تان در برنامه «فروشگاه Play» استفاده می‌کنید آن پاداش را مطالبه کنید.
اگر کارت هدیه را در play.google.com استفاده کردید، پاداش به حساب شما اضافه می‌شود اما باید آن را در برنامه در دستگاهتان مطالبه کنید.
برای مشاهده و استفاده از پاداش‌های ذخیره‌شده‌تان در برنامه:
- برنامه Google Play
- در بالا سمت چپ، روی نماد نمایه ضربه بزنید؛
- روی اعلان‌ها و پیشنهادها
- برای استفاده از جایزه، دستورالعمل‌ها را دنبال کنید.
اگر مطالبه را ازطریق دستگاه پشتیبانی‌نشده انجام دهید، نمی‌توانید جایزه‌ها را مطالبه کنید.
اگر کد را ازطریق دستگاهی پشتیبانی‌نشده مطالبه کنید، موجودی کارت هدیه‌تان اضافه می‌شود، اما جایزه به حسابتان اضافه نمی‌شود.
کدتان را مجدداً از دستگاهی پشتیبانی‌شده مطالبه کنید تا جایزه را دریافت کنید:
- برنامه Google Play
- در بالا سمت چپ، روی نماد نمایه ضربه بزنید؛
- روی پرداخت‌ها و اشتراک‌ها
- کد کارت هدیه را وارد کنید؛
- اگر پیامی با این مضمون دریافت کردید: «تبریک می‌گوییم! پاداشی کسب کردید. اکنون آن را دریافت کنید!»، یعنی پاداش به حسابتان اضافه شده است؛
- زمان مطالبه پاداش را انتخاب کنید؛
- برای اینکه پاداش را اکنون مطالبه کنید، روی دریافت ضربه بزنید؛
- برای اینکه بعداً از پاداش استفاده کنید، روی اکنون نه ضربه بزنید.
نمی‌توانید جایزه‌هایی را که برای دستگاه‌های برخی از شرکت‌های مخابراتی دردسترس نیست مطالبه کنید.
اگر کد را در دستگاهی مطالبه کنید که از یکی از این شرکت‌های مخابراتی استفاده می‌کند، موجودی کارت هدیه‌تان اضافه می‌شود، اما جایزه به حسابتان اضافه نمی‌شود.
کد را مجدداً در دستگاهی از شرکت مخابراتی پشتیبانی‌شده مطالبه کنید تا جایزه را دریافت کنید:
- برنامه Google Play
- در بالا سمت چپ، روی نماد نمایه ضربه بزنید؛
- روی پرداخت‌ها و اشتراک‌ها
- کد کارت هدیه را وارد کنید؛
- اگر پیامی با این مضمون دریافت کردید: «تبریک می‌گوییم! پاداشی کسب کردید. اکنون آن را دریافت کنید!»، یعنی پاداش به حسابتان اضافه شده است؛
- زمان مطالبه پاداش را انتخاب کنید؛
- برای اینکه پاداش را اکنون مطالبه کنید، روی دریافت ضربه بزنید؛
- برای اینکه بعداً از پاداش استفاده کنید، روی اکنون نه ضربه بزنید.
نمی‌توانید در کشوری که جایزه‌ها در آنجا دردسترس نیست، جایزه مطالبه کنید.
اگر کد را در چنین کشورهایی مطالبه کنید، موجودی کارت هدیه‌تان اضافه می‌شود، اما جایزه به حسابتان اضافه نمی‌شود.
لطفاً کشور محل سکونتتان را در Google Payments به‌روزرسانی کنید و کد را دوباره مطالبه کنید:
- برنامه Google Play
- در بالا سمت چپ، روی نماد نمایه ضربه بزنید؛
- روی پرداخت‌ها و اشتراک‌ها
- کد کارت هدیه را وارد کنید؛
- اگر پیامی با این مضمون دریافت کردید: «تبریک می‌گوییم! پاداشی کسب کردید. اکنون آن را دریافت کنید!»، یعنی پاداش به حسابتان اضافه شده است؛
- زمان مطالبه پاداش را انتخاب کنید؛
- برای اینکه پاداش را اکنون مطالبه کنید، روی دریافت ضربه بزنید؛
- برای اینکه بعداً از پاداش استفاده کنید، روی اکنون نه ضربه بزنید.