Λόγω του COVID-19, ως προληπτικό μέτρο για την προστασία της υγείας των ειδικών υποστήριξής μας, λειτουργούμε με μια περιορισμένη ομάδα. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας, καθώς ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερος χρόνος από τον συνηθισμένο για να επικοινωνήσετε μαζί μας. Για επιπλέον υποστήριξη, συμβουλευτείτε το Κέντρο βοήθειας

Αξίωση επιβραβεύσεων δωροκαρτών

Ορισμένες δωροκάρτες περιλαμβάνουν προσφορές που σας προσφέρουν επιπλέον επιβραβεύσεις κατά την εξαργύρωση της δωροκάρτας. Αυτές οι επιβραβεύσεις μπορεί να περιλαμβάνουν στοιχεία ψηφιακού περιεχομένου, όπως ενοικιάσεις ταινιών ή βιβλίων ή στοιχεία εντός εφαρμογής. Η επιβράβευση γίνεται κατά την εξαργύρωση της δωροκάρτας ή του κωδικού προσφοράς σας. 

Εξαργύρωση επιβραβεύσεων 

Για να υποβάλετε αξίωση για μια επιβράβευση, εξαργυρώστε μια κατάλληλη δωροκάρτα στην εφαρμογή Google Play Store:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store Google Play.
  2. Πατήστε Μενού Μενού και μετά Εξαργύρωση.
  3. Εισαγάγετε τον κωδικό της δωροκάρτας. 
  4. Θα δείτε μια επιβεβαίωση ότι η εξαγορά της δωροκάρτας ήταν επιτυχής. 
  5. Θα δείτε επίσης μια ειδοποίηση ότι έχετε κερδίσει μια επιβράβευση. Αυτή η επιβράβευση έχει αποθηκευτεί πλέον στον λογαριασμό σας. Στη συνέχεια:
    • Πατήστε Λήψη για να υποβάλετε αξίωση για την επιβράβευση.
    • Πατήστε Όχι τώρα για να τη χρησιμοποιήσετε αργότερα. Ανατρέξτε στην ενότητα Προβολή αποθηκευμένων επιβραβεύσεων παρακάτω για να μάθετε με ποιον τρόπο. 

Σημείωση: Εάν η επιβράβευσή σας αποτελεί στοιχείο εντός εφαρμογής, μπορείτε να την αξιώσετε μόνο κατά την εξαργύρωση της δωροκάρτας σας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Play Store. Εάν εξαργυρώσετε τη δωροκάρτα σας στη διεύθυνση play.google.com, η επιβράβευση θα προστεθεί στον λογαριασμό σας, αλλά θα πρέπει να την αξιώσετε στην εφαρμογή στη συσκευή σας. Ανατρέξτε στην ενότητα Προβολή αποθηκευμένων επιβραβεύσεων παρακάτω για να δείτε και να χρησιμοποιήσετε δωροκάρτες στην εφαρμογή Play Store. 

Προβολή αποθηκευμένων επιβραβεύσεων

Για να δείτε και να χρησιμοποιήσετε τις αποθηκευμένες επιβραβεύσεις σας:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store Google Play.
  2. Πατήστε Μενού Μενού και μετά Λογαριασμός και μετά Επιβραβεύσεις.
  3. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να χρησιμοποιήσετε την επιβράβευσή σας. 

Ζητήματα κατά την εξαργύρωση των επιβραβεύσεων

Το στοιχείο εντός εφαρμογής υπάρχει ήδη

Δεν μπορείτε να εξαργυρώσετε επιβραβεύσεις για στοιχεία εντός εφαρμογής που διαθέτετε ήδη. 

Τα στοιχεία εντός εφαρμογής ενδέχεται να περιλαμβάνουν πράγματα όπως ένα σπαθί που σας δίνει περισσότερες δυνάμεις σε ένα παιχνίδι ή ένα κλειδί που ξεκλειδώνει περισσότερες λειτουργίες σε μια εφαρμογή. 

Εάν διαθέτετε ένα στοιχείο το οποίο είναι ίδιο με την επιβράβευσή σας, χρησιμοποιήστε το υπάρχον στοιχείο σας, πριν υποβάλετε αξίωση για την επιβράβευση:

Βήμα 1: Χρησιμοποιήστε το υπάρχον στοιχείο εντός εφαρμογής

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή ή το παιχνίδι στο οποίο έχετε το στοιχείο εντός εφαρμογής.
  2. Χρησιμοποιήστε το στοιχείο.
  3. Προχωρήστε στο Βήμα 2. 

Βήμα 2: Χρησιμοποιήστε την επιβράβευσή σας

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store Google Play.
  2. Πατήστε Μενού Μενού και μετά Λογαριασμός και μετά Επιβραβεύσεις.
  3. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να χρησιμοποιήσετε την επιβράβευσή σας.
Εξαργύρωσα τον κωδικό της δωροκάρτας μου στον υπολογιστή μου

Εάν η επιβράβευσή σας είναι ένα στοιχείο εντός εφαρμογής, μπορείτε να υποβάλετε αξίωση γι' αυτό μόνο κατά την εξαργύρωση της δωροκάρτας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Play Store.

Εάν εξαργυρώσετε τη δωροκάρτα σας στη διεύθυνση play.google.com, η επιβράβευση θα προστεθεί στον λογαριασμό σας, αλλά θα πρέπει να υποβάλετε αξίωση γι' αυτή στην εφαρμογή στη συσκευή σας.

Για να δείτε και να χρησιμοποιήσετε την επιβράβευση με στοιχείο εντός εφαρμογής στην εφαρμογή:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store Google Play.
  2. Πατήστε Μενού Μενού και μετά Λογαριασμός και μετά Επιβραβεύσεις.
  3. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να χρησιμοποιήσετε την επιβράβευσή σας. 
Εξαργύρωσα τον κωδικό της δωροκάρτας μου από μια μη υποστηριζόμενη συσκευή

Δεν μπορείτε να υποβάλετε αξίωση για επιβραβεύσεις κατά την εξαργύρωση σε μια μη υποστηριζόμενη συσκευή. 

Εάν εξαργυρώσετε έναν κωδικό από μια μη υποστηριζόμενη συσκευή, το υπόλοιπο της δωροκάρτας σας θα προστεθεί, αλλά η επιβράβευση δεν θα προστεθεί στον λογαριασμό σας. 

Εξαργυρώστε τον κωδικό σας ξανά από μια υποστηριζόμενη συσκευή για να λάβετε την επιβράβευσή σας:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store Google Play.
  2. Πατήστε Μενού Μενού και μετά Εξαργύρωση.
  3. Εισαγάγετε τον κωδικό που έχετε καταχωρίσει ήδη κατά την εξαργύρωση της δωροκάρτας σας την πρώτη φορά. 
  4. Θα δείτε δύο μηνύματα. Το πρώτο μήνυμα θα λέει "Αυτή η δωροκάρτα έχει εξαργυρωθεί ήδη". Κάτω από αυτό, θα δείτε το μήνυμα "Συγχαρητήρια! Κερδίσατε μια επιβράβευση. Αξιοποιήστε τη τώρα!". Αυτό σημαίνει ότι η επιβράβευση προστέθηκε στον λογαριασμό σας. 
    • Πατήστε Λήψη για να υποβάλετε αξίωση για την επιβράβευση.
    • Πατήστε Όχι τώρα για να τη χρησιμοποιήσετε αργότερα. 
Εξαργύρωσα τον κωδικό της δωροκάρτας μου σε μια ακατάλληλη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας

Δεν μπορείτε να υποβάλετε αξίωση για επιβραβεύσεις που δεν είναι διαθέσιμες για συσκευές σε ορισμένες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας.

Εάν εξαργυρώσετε έναν κωδικό σε μια συσκευή που χρησιμοποιεί κάποια από αυτές τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας, το υπόλοιπο της δωροκάρτας σας θα προστεθεί, αλλά η επιβράβευση δεν θα προστεθεί στον λογαριασμό σας. 

Εξαργυρώστε τον κωδικό σας ξανά από μια συσκευή σε μια υποστηριζόμενη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας για να λάβετε την επιβράβευσή σας:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store Google Play.
  2. Πατήστε Μενού Μενού και μετά Εξαργύρωση.
  3. Εισαγάγετε τον κωδικό που έχετε καταχωρίσει ήδη κατά την εξαργύρωση της δωροκάρτας σας την πρώτη φορά. 
  4. Θα δείτε δύο μηνύματα. Το πρώτο μήνυμα θα λέει "Αυτή η δωροκάρτα έχει εξαργυρωθεί ήδη". Κάτω από αυτό, θα δείτε το μήνυμα "Συγχαρητήρια! Κερδίσατε μια επιβράβευση. Αξιοποιήστε τη τώρα!". Αυτό σημαίνει ότι η επιβράβευση προστέθηκε στον λογαριασμό σας. 
    • Πατήστε Λήψη για να υποβάλετε αξίωση για την επιβράβευση.
    • Πατήστε Όχι τώρα για να τη χρησιμοποιήσετε αργότερα. 
Εξαργύρωσα τον κωδικό της δωροκάρτας μου σε μια χώρα όπου η επιβράβευση δεν ήταν διαθέσιμη

Δεν μπορείτε να υποβάλετε αξίωση για επιβραβεύσεις από μια χώρα όπου οι επιβραβεύσεις δεν είναι διαθέσιμες.

Εάν εξαργυρώσετε έναν κωδικό από αυτές τις χώρες, το υπόλοιπο της δωροκάρτας θα προστεθεί, αλλά η επιβράβευση δεν θα προστεθεί στον λογαριασμό σας. 

Ενημερώστε τη χώρα διαμονής σας στο Google Payments και δοκιμάστε να εξαργυρώσετε ξανά τον κωδικό σας:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store Google Play.
  2. Πατήστε Μενού Μενού και μετά Εξαργύρωση.
  3. Εισαγάγετε τον κωδικό που έχετε καταχωρίσει ήδη κατά την εξαργύρωση της δωροκάρτας σας την πρώτη φορά. 
  4. Θα δείτε δύο μηνύματα. Το πρώτο μήνυμα θα λέει "Αυτή η δωροκάρτα έχει εξαργυρωθεί ήδη". Κάτω από αυτό, θα δείτε το μήνυμα "Συγχαρητήρια! Κερδίσατε μια επιβράβευση. Αξιοποιήστε τη τώρα!". Αυτό σημαίνει ότι η επιβράβευση προστέθηκε στον λογαριασμό σας. 
    • Πατήστε Λήψη για να υποβάλετε αξίωση για την επιβράβευση.
    • Πατήστε Όχι τώρα για να τη χρησιμοποιήσετε αργότερα. 

 

Σας βοήθησε αυτό;
Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Συνδεθείτε για πρόσθετες επιλογές υποστήριξης προκειμένου να λύσετε γρήγορα το πρόβλημά σας

Αναζήτηση
Διαγραφή αναζήτησης
Κλείσιμο αναζήτησης
Εφαρμογές google
Κύριο μενού
Αναζήτηση στο Κέντρο Βοήθειας
true
84680
false