Nárokování odměn z dárkových karet

Některé dárkové karty obsahují akční nabídku, na základě které získáte při uplatnění karty odměny navíc. Tyto odměny mohou mít podobu digitálního obsahu, jako je výpůjčka filmu či knihy nebo položka v aplikaci. Odměnu získáte v okamžiku uplatnění dárkové karty nebo promo kódu. 

Uplatnění odměny 

Chcete-li získat odměnu, v aplikaci Obchod Google Play uplatněte platnou dárkovou kartu:

1. Otevřete aplikaci Google Play .
2. Vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.
3. Klepněte na Platby a předplatné  Uplatnit dárkový kód.
4. Zadejte kód.
5. Když se zobrazí zpráva s potvrzením, že jste dárkovou kartu uplatnili a získali odměnu:
   • Pokud ji chcete nárokovat hned, klepněte na Získat.
   • Pokud ji chcete nárokovat později, klepněte na Teď ne.

Poznámka: Pokud získáte odměnu v podobě položky v aplikaci, můžete ji nárokovat, pouze když dárkovou kartu uplatníte pomocí aplikace Obchod Play. Pokud dárkovou kartu uplatníte na adrese play.google.com, odměna bude přidána do vašeho účtu, ale bude nutné ji nárokovat pomocí aplikace v zařízení. Postup vyhledání a využití dárků v aplikaci Obchod Play najdete níže v sekci Zobrazení uložených odměn. 

Zobrazení uložených odměn

Postup zobrazení a využití uložených odměn:

1. Otevřete aplikaci Google Play .
2. Vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.
3. Klepněte na Oznámení a nabídky  Nabídky.
4. Využijte odměnu podle pokynů na obrazovce.

Potíže s uplatňováním odměn

Položka v aplikaci již existuje

Pokud příslušnou položku v aplikaci již máte, odměnu uplatnit nelze. 

Mezi položky v aplikaci patří například meč, který vám ve hře dodá další schopnosti, nebo klíč, který odemkne další funkce aplikace. 

Pokud vlastníte položku, která je stejná jako odměna, před nárokováním odměny stávající položku použijte:

Krok 1: Použijte stávající položku v aplikaci

1. Spusťte aplikaci nebo hru, pro kterou je položka v aplikaci určena.
2. Položku použijte.
3. Přejděte ke kroku 2. 

Krok 2: Využijte odměnu

1. Otevřete aplikaci Google Play .
2. Vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.
3. Klepněte na Oznámení a nabídky  Nabídky.
4. Využijte odměnu podle pokynů na obrazovce.

Dárkový kód jsem uplatnil(a) v počítači

Pokud získáte odměnu v podobě položky v aplikaci, můžete ji nárokovat, pouze když dárkovou kartu uplatníte pomocí aplikace Obchod Play.

Pokud dárkovou kartu uplatníte na adrese play.google.com, odměna bude přidána do vašeho účtu, ale bude nutné ji nárokovat pomocí aplikace v zařízení.

Zobrazení a využití odměny v podobě položky v aplikaci:

1. Otevřete aplikaci Google Play .
2. Vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.
3. Klepněte na Oznámení a nabídky  Nabídky.
4. Využijte odměnu podle pokynů na obrazovce.

Dárkový kód jsem uplatnil(a) v zařízení, které není podporováno

Odměny získané při uplatnění dárkového kódu v nepodporovaném zařízení nelze nárokovat. 

Pokud kód uplatníte v nepodporovaném zařízení, získáte zůstatek z dárkové karty, ale odměna do vašeho účtu přidána nebude. 

Chcete-li odměnu získat, uplatněte kód znovu v podporovaném zařízení:

1. Otevřete aplikaci Google Play .
2. Vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.
3. Klepněte na Platby a předplatné  Uplatnit dárkový kód.
4. Zadejte kód z dárkové karty.
   • Pokud se vám zobrazí zpráva „Blahopřejeme! Získali jste odměnu. Převezměte si ji,“ odměna byla přidána do účtu.
5. Vyberte, kdy si odměnu nárokujete. 
   • Pokud ji chcete nárokovat hned, klepněte na Získat.
   • Pokud ji chcete nárokovat později, klepněte na Teď ne.

Dárkový kód jsem uplatnil(a) v zařízení s operátorem, který není podporován

Odměny, které nejsou k dispozici pro zařízení s určitými operátory, nárokovat nelze.

Pokud kód uplatníte v zařízení s některým z těchto operátorů, získáte zůstatek z dárkové karty, ale odměna do vašeho účtu přidána nebude. 

Chcete-li odměnu získat, uplatněte kód znovu v zařízení s podporovaným operátorem:

1. Otevřete aplikaci Google Play .
2. Vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.
3. Klepněte na Platby a předplatné  Uplatnit dárkový kód.
4. Zadejte kód z dárkové karty.
   • Pokud se vám zobrazí zpráva „Blahopřejeme! Získali jste odměnu. Převezměte si ji,“ odměna byla přidána do účtu.
5. Vyberte, kdy si odměnu nárokujete. 
   • Pokud ji chcete nárokovat hned, klepněte na Získat.
   • Pokud ji chcete nárokovat později, klepněte na Teď ne.

Dárkový kód jsem uplatnil(a) v zemi, kde odměna nebyla k dispozici

Pokud odměna v určité zemi není k dispozici, nárokovat ji nelze.

Pokud kód uplatníte v některé z těchto zemí, získáte zůstatek z dárkové karty, ale odměna do vašeho účtu přidána nebude. 

Ve službě Google Payments aktualizujte svou domovskou zemi a zkuste kód uplatnit znovu:

1. Otevřete aplikaci Google Play .
2. Vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.
3. Klepněte na Platby a předplatné  Uplatnit dárkový kód.
4. Zadejte kód z dárkové karty.
   • Pokud se vám zobrazí zpráva „Blahopřejeme! Získali jste odměnu. Převezměte si ji,“ odměna byla přidána do účtu.
5. Vyberte, kdy si odměnu nárokujete. 
   • Pokud ji chcete nárokovat hned, klepněte na Získat.
   • Pokud ji chcete nárokovat později, klepněte na Teď ne.