Saat Anda tergabung di dalam suatu grup keluarga, Anda dapat melakukan pembelian di Google Play menggunakan metode pembayaran keluarga atau metode pembayaran terpisah.
Cara kerja metode pembayaran keluarga
- Saat suatu grup keluarga dibuat, pengelola akun keluarga dapat menambahkan metode pembayaran keluarga.
- Anggota keluarga dapat menggunakan metode pembayaran keluarga untuk melakukan pembelian di Google Play atau pembelian dalam aplikasi melalui sistem penagihan Google Play.
- Pengelola akun keluarga bertanggung jawab atas pembelian apa pun yang dilakukan oleh anggota keluarganya menggunakan metode pembayaran keluarga.
- Pengelola akun keluarga akan mendapatkan email berisi tanda terima setiap kali anggota keluarga melakukan pembelian melalui sistem penagihan Google Play.
- Pengelola akun keluarga dapat mengaktifkan persetujuan pembelian untuk mewajibkan anggota keluarga meminta persetujuan pengelola terlebih dahulu guna melakukan pembelian tertentu.
Penting: Setelan persetujuan pembelian hanya berlaku untuk pembelian yang dilakukan melalui sistem penagihan Google Play.
Melakukan pembelian menggunakan metode pembayaran keluarga
Anggota keluarga dapat melakukan pembelian menggunakan metode pembayaran keluarga atau metode pembayaran lain.
Anggota keluarga dapat menggunakan metode pembayaran keluarga untuk melakukan pembelian dalam aplikasi dan untuk membeli konten berikut melalui sistem penagihan Google Play di Google Play:
- Aplikasi
- Buku
- Film
- Game
- Acara TV
- Edisi majalah
Tips: Jika konten memenuhi syarat untuk ditambahkan ke Koleksi Keluarga, Anda akan melihat ikon Koleksi Keluarga 
Metode pembayaran keluarga tidak dapat digunakan untuk jenis pembelian tertentu, termasuk:
- Langganan
- Perangkat dari Google Store, seperti ponsel dan tablet
- Saldo Google Play
- Pembelian dengan Google Pay
- Sistem penagihan alternatif
Opsi pembayaran untuk pengelola akun keluarga
Jika Anda membuat grup keluarga, gunakan petunjuk di bawah untuk mengelola metode pembayaran keluarga Anda dan melacak pembelian.
Menambahkan metode pembayaran keluarga
Penting:
- Anda harus menambahkan metode pembayaran keluarga ke akun Google pengelola akun keluarga. Hanya pengelola akun keluarga yang dapat menambahkan, mengaitkan, mengedit, atau menghapus metode pembayaran keluarga.
- Anda harus menggunakan kartu kredit atau debit sebagai metode pembayaran keluarga. Metode pembayaran lainnya, termasuk kartu voucher Google Play, tidak memenuhi syarat.
- Anda dapat menggunakan metode pembayaran apa pun, termasuk kartu voucher Google Play, untuk menyelesaikan persetujuan pembelian tanpa metode pembayaran keluarga. Pelajari lebih lanjut persetujuan pembelian tanpa metode pembayaran keluarga.
- Di perangkat Android, siapkan Koleksi Keluarga di Google Play.
- Ikuti petunjuk di layar untuk menyiapkan Koleksi Keluarga dan metode pembayaran keluarga.
- Buka aplikasi Google Play
.
- Di kanan atas, ketuk ikon profil.
- Ketuk Pembayaran & langganan
Metode pembayaran
- Pilih metode pembayaran baru.
- Ketuk Oke.
Metode pembayaran Pilih setelan persetujuan pembelian untuk anggota keluarga Anda. Setelan persetujuan pembelian hanya berlaku untuk pembelian yang dilakukan melalui sistem penagihan Google Play.
Pengelola akun keluarga dapat melihat daftar semua pembelian yang dilakukan menggunakan metode pembayaran keluarga melalui sistem penagihan Google Play.
- Buka aplikasi Play Store
- Di kanan atas, ketuk ikon profil
- Ketuk Histori pembelian.
- Scroll untuk melihat semua pembelian sebelumnya. Jika pembelian dilakukan oleh orang lain dalam keluarga Anda, akan terlihat tulisan "Dibeli oleh" yang diikuti dengan nama pembeli.
Tips: Jika Anda berbagi kartu kredit dengan anggota keluarga, mereka mungkin telah memiliki akses ke kartu kredit tersebut sebagai metode pembayaran keluarga. Anda hanya akan melihat pembelian yang dilakukan dengan kartu kredit ini dalam histori pesanan Anda jika anggota keluarga Anda memilih metode pembayaran keluarga untuk melakukan pembelian.
Penting: Pengelola akun keluarga hanya dapat melihat pembelian yang dilakukan oleh anggota keluarga melalui sistem penagihan Google Play. Hal ini berarti pembelian yang dilakukan oleh anggota keluarga melalui sistem penagihan alternatif tidak akan terlihat oleh pengelola akun keluarga.
Memecahkan masalah
Opsi metode pembayaran keluarga tidak munculJika metode pembayaran keluarga tidak ditampilkan sebagai opsi saat Anda melakukan pembelian, berarti metode pembayaran keluarga tersebut tidak dapat digunakan untuk jenis pembelian itu.
Untuk memperbaikinya, pengelola akun keluarga harus melakukan langkah berikut:
- Buka aplikasi Google Play
- Di kanan atas, ketuk ikon profil.
- Ketuk Pembayaran & langganan
- Pilih metode pembayaran baru.
- Ketuk Oke.
Pengelola akun keluarga maupun anggota keluarga yang membeli konten dapat meminta pengembalian dana untuk konten yang dibeli menggunakan metode pembayaran keluarga.
Dana tersebut akan dikembalikan ke metode pembayaran keluarga.
Pelajari cara mengajukan permintaan dan kebijakan pengembalian dana Google Play lebih lanjut.
Jika anak Anda berusia di bawah 18 tahun dan akunnya dikelola dengan Family Link, Anda dapat menyetel persetujuan pembelian untuk membatasi penggunaannya atas metode pembayaran keluarga.
Tips: Persetujuan pembelian hanya dapat digunakan untuk membatasi pembelian yang dilakukan dengan metode pembayaran keluarga melalui sistem penagihan Google Play.