Používání rodinné platební metody na Google Play

Když jste členem rodinné skupiny, můžete na Google Play nakupovat pomocí rodinné platební metody nebo jiné platební metody.

Jak rodinná platební metoda funguje

  • Po vytvoření rodinné skupiny může správce rodiny přidat rodinnou platební metodu.
  • Členové rodiny mohou tuto platební metodu používat k nákupům na Google Play a nákupům v aplikacích.
  • Správce rodiny nese odpovědnost za všechny nákupy, které členové rodiny provedli pomocí rodinné platební metody.
  • Správce rodiny obdrží e-mail s potvrzením každého nákupu uskutečněného členem rodiny.
  • Správce rodiny může zapnout schvalování nákupů. Určité nákupy členů rodiny pak budou vyžadovat schválení správce.

Nakupování pomocí rodinné platební metody

Členové rodiny mohou nakupovat pomocí rodinné platební metody nebo jiné platební metody.

Poznámka: Děti mladší 13 let nebo příslušného věku ve vaší zemi mohou nákupy uskutečňovat pouze prostřednictvím rodinné platební metody. Děti starší 13 let (nebo příslušného věku ve vaší zemi) s účtem spravovaným ve službě Family Link mohou používat vlastní platební metodu, pokud ovšem nemají schvalování nákupů nastavené na možnost Veškerý obsah.

Nákupy, ke kterým lze používat rodinnou platební metodu

Členové rodiny mohou pomocí rodinné platební metody nakupovat položky v aplikacích a následující obsah na Google Play:

  • aplikace,
  • knihy,
  • hudba,
  • filmy,
  • hry,
  • televizní pořady,
  • vydání časopisů.

Členové rodiny mohou tuto platební metodu použít také k pořízení Google One.

Poznámka: Pokud nějaký obsah je možné přidat do rodinné mediatéky, na stránce podrobností se bude zobrazovat ikona rodinné mediatéky Rodinná mediatéka.

Nákupy, ke kterým rodinnou platební metodu nelze použít

Některé nákupy pomocí rodinné platební metody nelze realizovat. Zde je několik příkladů:

  • zařízení z obchodu Google Store, například telefony a tablety,
  • zůstatek na Google Play,
  • nákupy ve službě Google Pay,
  • předplatné v aplikacích.

Možnosti plateb pro správce rodiny

Pokud jste vytvořili rodinnou skupinu, pomocí pokynů níže můžete spravovat rodinnou platební metodu a sledovat jednotlivé nákupy.

Změna rodinné platební metody
  1. Spusťte aplikaci Obchod Play Google Play.
  2. Vlevo nahoře klepněte na nabídku Nabídka a poté Platební metody a poté Změnit rodinnou platební metodu.
  3. Klepněte na OK.
Nastavení schvalování nákupů pro jednotlivé členy rodiny

Určete, zda nákupy jednotlivých členů rodiny chcete schvalovat.

Prohlížení nákupů členů rodiny

Správce rodiny může prohlížet všechny nákupy, které členové rodiny provedli pomocí rodinné platební metody.

  1. Spusťte aplikaci Obchod Play Google Play.
  2. Vlevo nahoře klepněte na nabídku Nabídka a poté Účet a poté Historie nákupů.
  3. Můžete projít všechny uskutečněné nákupy. Pokud nákup provedl jiný člen rodiny, bude uvedeno jméno kupujícího.

Poznámka: Pokud se členy rodiny sdílíte platební kartu, možná už mají přístup ke kartě, kterou používáte jako rodinnou platební metodu. Nákupy pomocí této karty se v Historii objednávek zobrazí pouze tehdy, pokud člen rodiny k nákupu použije rodinnou platební metodu.

Odstraňování problémů

Rodinná platební metoda se nezobrazuje mezi možnostmi platby

Pokud se rodinná platební metoda mezi možnostmi nezobrazuje, znamená to, že ji u tohoto typu nákupu nelze použít.

Chyba „Rodinná platební metoda není platná“

Postup řešení problému (určeno pro správce rodiny):

  1. Spusťte aplikaci Obchod Play Google Play.
  2. Vlevo nahoře klepněte na nabídku Nabídka a poté Platební metody a poté Změnit rodinnou platební metodu.
Zakoupil(a) jsem obsah pomocí rodinné platební metody a chci požádat o vrácení platby

Správce i členové rodiny mohou požádat o vrácení platby za obsah zakoupený pomocí rodinné platební metody.

Platby jsou vraceny na rodinnou platební metodu.

Přečtěte si, jak požádat o vrácení platby, a seznamte se s pravidly pro vracení peněz na Google Play.

Nechci dítěti dovolit používat rodinnou platební metodu

Pokud je vaše dítě mladší 18 let a má účet spravovaný ve službě Family Link, můžete mu nastavit schvalování nákupů a omezit tak jeho použití rodinné platební metody.

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?