Clasificación del contenido de apps y juegos en Google Play

Las clasificacioness del contenido de apps y juegos permiten comprender el nivel de madurez que debe tener el usuario para usar una app.

La asignación de clasificaciones es responsabilidad de los desarrolladores de las apps y la Coalición Internacional de Clasificación por Edad (International Age Rating Coalition, IARC). En Corea del Sur, las clasificaciones reciben la aprobación del Comité de Administración y Clasificación de Juegos (GRAC).

Cómo utiliza Google Play las clasificaciones

Usamos la clasificación del contenido para lo siguiente:

  • Informarte sobre la existencia de contenido potencialmente censurable dentro de una app
  • Bloquear o filtrar tu contenido en ciertos territorios o para usuarios específicos si se requiere

Qué información proporciona la clasificación del contenido sobre un juego o una app

Calificaciones y descripciones en función de la edad

La clasificación del contenido se utiliza para describir el nivel mínimo de madurez que deben tener los usuarios para usar una app. Sin embargo, no indica si esa app está diseñada para usuarios de una edad determinada.

En general, la clasificación se establece en función de varios factores, como el contenido sexual, el nivel de violencia, el uso de lenguaje obsceno o si se trata de contenido sobre drogas o juegos de azar.

Presiona Leer más en la página de detalles de cada app para ver los motivos por los que obtuvo esa clasificación.

Funciones interactivas

En la sección "Más información" de la página de detalles de la app, puedes obtener más detalles sobre las funciones interactivas, por ejemplo, si una app comparte la ubicación de un usuario o si permite a los usuarios interactuar entre ellos. Las funciones interactivas de una app son independientes de la clasificación del contenido.

Apps sin clasificación

No todas las apps en Google Play Store tienen una clasificación. Las apps sin clasificación se consideran de nivel de madurez alto a los efectos de los controles parentales hasta que se les asigne una clasificación.

Si configuras los controles parentales para restringir apps y juegos a una clasificación determinada, no verás las apps sin clasificación en la app de Play Store.

Para obtener más información sobre nuevas maneras de encontrar contenido apropiado para tu familia, incluido cómo configurar controles parentales, consulta la Guía para padres de Google Play.

Encuentra las clasificaciones del contenido

Puedes encontrar la clasificación del contenido de apps y juegos en la página de detalles, debajo del título de la app.

Para obtener más información sobre la clasificación del contenido de una app, presiona Leer más. Se mostrarán más detalles sobre el nivel de madurez necesario para usar el contenido y las funciones interactivas de la app.

Dónde encontrar la clasificación del contenido de las apps instantáneas

Si quieres ver la clasificación del contenido de una app instantánea que usaste, haz lo siguiente:
  1. Abre Google Play Store Google Play.
  2. En la parte superior, busca la app instantánea.
  3. Presiona la app.
  4. Presiona Leer más.
  5. Busca la clasificación del contenido en la sección "Más información".

Estándares de clasificación según el país o la región

América del Norte y América del Sur

La entidad Entertainment Software Rating Board (ESRB) establece las clasificaciones en América del Norte y América del Sur.

Países

Antigua y Barbuda, Argentina, Bahamas, Barbados, Belice, Bolivia, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Dominica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Granada, Groenlandia, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Jamaica, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Vicente y las Granadinas, Surinam, Trinidad y Tobago, Uruguay y Venezuela.

Clasificaciones

Clasificación Descripción
E Todos

Por lo general, el contenido es adecuado para todas las edades. Puede contener una cantidad mínima de violencia de caricatura, de fantasía o ligera, o uso poco frecuente de lenguaje moderado.

E10 Todos +10

El contenido es generalmente adecuado para mayores de 10 años. Puede contener más violencia de caricatura, de fantasía o ligera, lenguaje moderado o temas mínimamente provocativos.

E Adolescentes

Por lo general, el contenido es adecuado para mayores de 13 años. Puede contener violencia, temas insinuantes, humor grosero, mínima cantidad de sangre, apuestas simuladas o uso poco frecuente de lenguaje fuerte.

J Maduro

El contenido por lo general es apto para mayores de 17 años. Puede contener violencia intensa, sangre y derramamiento de sangre, contenido sexual o lenguaje fuerte.

Adultos únicamente Adultos únicamente

Contenido adecuado solo para adultos mayores de 18 años. Puede incluir escenas prolongadas de violencia intensa, contenido sexual explícito y apuestas con dinero real.

Obtén más información en el sitio web de ESRB.

Europa y Oriente Medio

La entidad Pan European Game Information (PEGI) establece las clasificaciones en Europa y Oriente Medio.

Países

Albania, Andorra, Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Ciudad del Vaticano, Chipre, Croacia, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Kosovo, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, República Eslovaca, Reino Unido, Rumania, San Marino, Serbia, Suecia, Suiza y Turquía.

Clasificaciones

Clasificación Descripción
3 PEGI 3

El contenido de las aplicaciones con esta calificación se considera apto para todos los grupos de edades. Se acepta cierto grado de violencia dentro de un contexto cómico (por lo general, formas de violencia típicas de dibujos animados como Bugs Bunny o Tom y Jerry). El niño no debería poder relacionar los personajes de la pantalla con personajes de la vida real, los personajes deben formar parte exclusivamente del ámbito de la fantasía. La aplicación no debe contener sonidos ni imágenes que puedan asustar a los niños pequeños. No debe oírse lenguaje soez.

7 PEGI 7

Pueden considerarse adecuadas para esta categoría las apps que normalmente recibirían la clasificación 3, pero que contienen escenas o sonidos que pueden asustar a los niños. Solo puede haber escenas de violencia muy leve en una app con clasificación PEGI 7, como violencia implícita, no detallada o no realista.

12 PEGI 12

En esta categoría, pueden incluirse los juegos o las aplicaciones que muestren violencia de una naturaleza algo más gráfica hacia personajes de fantasía o violencia no gráfica hacia personajes de aspecto humano o animales, desnudos de naturaleza algo más gráfica y juegos de azar simulados. El lenguaje soez de esta categoría debe ser suave y no debe contener improperios sexuales.

16 PEGI 16

Esta categoría se aplica cuando la representación de la violencia o la actividad sexual alcanza un nivel similar al de la vida real. Las aplicaciones que tienen calificación 16 también pueden contener un lenguaje más soez, promover el consumo de tabaco y drogas, y representar actividades delictivas.

18 PEGI 18

La calificación de adulto se aplica cuando el nivel de violencia alcanza tal grado que se convierte en representación de violencia brutal o incluye elementos de tipos específicos de violencia (asesinatos sin motivo, violencia hacia personajes indefensos o violencia sexual). También puede incluir contenido sexual gráfico, discriminación o idealización del uso de drogas ilegales.

Se recomienda supervisión de los padres SE RECOMIENDA ORIENTACIÓN DE LOS PADRES

Las aplicaciones no siempre tienen contenido predefinido que puede ser clasificado con anticipación. Ciertas aplicaciones funcionan como portales (por ejemplo, para transmitir contenido) y ofrecen una gran variedad de contenido que los consumidores pueden elegir. En el caso de estas apps, se utiliza el ícono de supervisión de los padres, que advierte a los padres que la app puede proporcionar acceso a contenido que no es apropiado para sus hijos. Sin embargo, según la selección del usuario, también puede incluir otro contenido adecuado para la edad.

Obtén más información en el sitio web de PEGI.

Alemania

La entidad Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle (USK) establece las clasificaciones en Alemania.

Clasificación Descripción
0 Todas las edades

Las aplicaciones sin restricción de edad muestran contenido que no requiere la protección de los jóvenes. Pueden estar dirigidas directamente a niños y jóvenes, pero también a una audiencia adulta. Por ejemplo, esta categoría incluye programas de utilidades, catálogos de productos y aplicaciones de herramientas, así como redes sociales en las que se revisa, filtra o controla todo el contenido creado por los usuarios.

6 USK: mayores de 6 años

Las aplicaciones dentro de esta categoría pueden incluir elementos no apropiados para niños en edad preescolar. Pueden contener momentos de miedo ocasionales, algunos insultos moderados e insinuaciones eróticas leves. Las imágenes violentas que pueden aparecer permanecen abstractas y no son decisivas en el producto general. Los juegos dentro de esta categoría de edad son aptos para toda la familia, pero incluyen aspectos más emocionantes y competitivos.

12 USK: mayores de 12 años

Las aplicaciones dentro de esta categoría pueden ser perjudiciales para los niños más pequeños, ya que incluyen elementos de miedo, efectos de impacto, lenguaje explícito, contenido sexual o imágenes violentas ocasionales. Los juegos dentro de esta categoría ofrecen una experiencia mucho más competitiva y frenética. Ten en cuenta que las redes sociales y el contenido creado por los usuarios podrían contribuir a la protección de los jóvenes.

16 USK: mayores de 16 años

Esta categoría incluye imágenes de violencia realistas, una acumulación de elementos de impacto y horror, lenguaje explícito consistente y aplicaciones con un enfoque erótico o sensual. Por lo general, los juegos muestran combates armados, historias entrelazadas y misiones militares. Los géneros dentro de esta categoría también incluyen aventuras de acción y juegos de estrategia militar y de acción en primera persona.

18 USK: mayores de 18 años

La principal razón para la clasificación de estas aplicaciones como aptas para mayores de 18 años es la presencia de violencia realista y explícita, aunque también hay otros aspectos como el uso indiscutido de drogas. Los juegos de esta categoría de edad suelen introducir conceptos violentos que están presentes en la mayoría de los objetivos del juego.

Obtén más información en el sitio web de USK.

Australia (solo para juegos)

La entidad Australian Classification Board (ACB) establece las clasificaciones en Australia.

Para los juegos de Play Store en Australia, se usarán las siguientes clasificaciones. Para otras apps, asignaremos las clasificaciones descritas en la categoría "Otros países".

Clasificación Descripción
G General

El contenido tiene un impacto muy leve.

La clasificación G es apta para todos. Los productos con la clasificación G pueden contener elementos clasificables, como lenguaje y temas que tienen un impacto muy leve. Sin embargo, los juegos de computadora con clasificación G pueden tener contenido no apto para niños.

PG Orientación de los padres

El contenido tiene un impacto leve.

El impacto de los juegos de computadora con clasificación Orientación de los padres (PG, por sus siglas en inglés) no debe ser más que leve, sin embargo, pueden incluir contenido confuso o perturbador para niños, y se podría requerir la orientación de padres y tutores. Pueden contener, por ejemplo, elementos clasificables, como lenguaje y temas que tienen un impacto moderado. No se recomienda ver o jugar estos juegos con personas menores de 15 años sin orientación de padres o tutores.

J Adultos

El contenido tiene un impacto moderado.

Los juegos de computadora con clasificación M incluyen contenido de impacto moderado y se recomiendan para adolescentes mayores de 15 años. Los niños menores de 15 años pueden acceder legalmente a este material, ya que se trata de una categoría de recomendación. Sin embargo, los juegos de computadora con clasificación M pueden incluir elementos clasificables, como violencia y desnudez de impacto moderado, que no se recomiendan para niños menores de 15 años Antes de decidir si el material es adecuado para sus niños, los padres y tutores podrían necesitar más información acerca del contenido específico del juego de computadora.

MA15+ Restringido

El contenido tiene un impacto fuerte.

El material con clasificación MA 15+ incluye contenido fuerte y está limitado legalmente a personas mayores de 15 años. Puede contener elementos clasificables como escenas sexuales y uso de drogas, que tienen un impacto fuerte.

Es posible que se pida a las personas comprobar de su edad antes de alquilar o comprar un juego de computadora con clasificación MA 15+. Los niños menores de 15 años no podrán mirar, comprar ni alquilar legalmente material clasificado como MA 15+, a menos que se encuentren en compañía de un padre o tutor.

El tutor debe ser un adulto que ejerza el control parental sobre la persona menor de 15 años. El tutor debe ser mayor de 18 años.

 

R18 Restringido

El contenido tiene un impacto alto.

El material con clasificación R 18+ está limitado a adultos. Dicho material puede contener elementos clasificables con alto impacto, como escenas sexuales y uso de drogas. Parte del material con clasificación R 18+ puede resultar ofensivo para algunas partes de la comunidad adulta. Es posible que se pida a las personas que comprueben su edad antes de alquilar, comprar o ver un juego de computadora con clasificación R 18+.

Obtén más información en el sitio web de ACB.

Brasil

ClassInd establece las clasificaciones en Brasil.

Clasificación Descripción
P Apto para todo público

El contenido es apto para niños de todas las edades. Puede tener muy poco contenido de impacto leve, como violencia en dibujos animados.

10 Clasificación para mayores de 10 años

Contenido de impacto leve, en especial para niños pequeños. Puede incluir insultos poco ofensivos, armas, peleas no sangrientas, escenas de miedo, referencias al alcohol o al tabaco y uso medicinal de drogas ilegales.

12 Clasificación para mayores de 12 años

Contenido de impacto leve. Puede incluir insultos, diálogos o referencias sexuales, heridas, sangre y consumo de tabaco y alcohol.

14 Clasificación para mayores de 14 años

Contenido de impacto moderado. Puede incluir muertes, situaciones eróticas, desnudez y consumo de drogas ilegales.

16 Clasificación para mayores de 16 años

Contenido de impacto moderado. Puede incluir violencia frecuente, sangre fuerte, mutilaciones, torturas, relaciones sexuales y consumo de drogas ilegales.

18 Para mayores de 18 años

Contenido de impacto alto. Puede incluir sadismo, crueldad, relaciones sexuales explícitas y promoción o idealización de las drogas y la violencia.

Obtén más información en el sitio web de ClassInd.

Corea del Sur

Solo juegos

El GRAC regula el sistema de clasificaciones de contenido en Corea del Sur.

Nota: Es posible que la clasificación de los juegos siga correspondiendo a la "Clasificación de Google Play" anterior, que se usa para las apps que no son juegos en Corea del Sur (ver a continuación). Para obtener la clasificación de un juego según el sistema que se detalla a continuación, el desarrollador debe completar un nuevo cuestionario en Play Console.

Clasificación Descripción

Para todos

Los títulos con la clasificación "TODOS" incluyen contenido que puede ser apto para todas las edades.

Para mayores de 12 años

Los títulos con clasificación para mayores de 12 años incluyen contenido que puede ser apto para personas que superen la edad indicada.

Para mayores de 15 años

Los títulos con clasificación para mayores de 15 años incluyen contenido que puede ser apto para personas que superen la edad indicada.

Para mayores de 18 años

Los títulos con clasificación para mayores de 18 años incluyen contenido que puede ser apto para personas que superen la edad indicada.

Obtén más información en el sitio web del GRAC.

Apps que no son juegos

En Corea del Sur, la clasificación del contenido de apps que no son juegos se basa en el Sistema de clasificación de Google Play.

Clasificación Descripción
3

Para mayores de 3 años

El contenido es generalmente adecuado para todas las edades. Ten en cuenta que las apps con esta clasificación podrían no estar diseñadas específicamente para niños.

7

Para mayores de 7 años

El contenido podría no ser adecuado para niños menores de 7 años. Ten en cuenta que las apps con esta clasificación podrían no estar diseñadas específicamente para niños.

12

Para mayores de 12 años

El contenido podría no ser adecuado para niños menores de 12 años.

16

Clasificación para mayores de 16 años

El contenido podría no ser adecuado para niños menores de 16 años.

18

Para mayores de 18 años

Se recomienda solo para el público adulto. 

Otros países

La IARC establece las clasificaciones en otras áreas.

Clasificación Descripción
3

Clasificación para mayores de tres años

El contenido es adecuado para todas las edades. Se acepta cierto grado de violencia en un contexto cómico o de fantasía. No se permite el uso de malas palabras.

7

Clasificación para mayores de siete años

Puede contener algunas escenas o sonidos que atemoricen a los niños. Se permite contenido con violencia moderada (implícita o no realista).

12

Clasificación para mayores de doce años

Se permite contenido con violencia que involucre personajes de fantasía o violencia no gráfica con personajes de aspecto humano o animales. También se permite contenido con desnudez no gráfica, lenguaje moderado y juegos de azar simulados. Sin embargo, los expletivos sexuales no están permitidos.

16

Clasificación para mayores de dieciséis años

Se permite contenido con violencia realista, actividad sexual, lenguaje fuerte, uso de tabaco y drogas, y representación de actividades delictivas.

18

Para mayores de 18 años

Se permite el contenido con violencia gráfica, incluidas la violencia sin motivo o hacia personajes indefensos, y la violencia sexual. También puede incluir contenido sexual gráfico, actos discriminatorios o la idealización del uso de drogas ilegales.

Obtén información en el sitio de la IARC.

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