错误:您尚未使用此电子邮件帐号在设备上使用 Google Play 商店应用

当您尝试在以下设备上安装 Android 应用时,就会出现此错误:

  • 计算机
  • 未与 Google 帐号关联的 Android 移动设备
  • a non-compatible device

 

问题排查

请选择下面的相应选项,告诉我们您要执行的操作。

我想使用计算机将应用安装到 Android 手机或平板电脑上

将您的 Google 帐号与手机或平板电脑相关联

  1. 在计算机上,转到 Google Play
  2. 点击右上方的个人资料图片。
  3. 如果您登录的不是正确的帐号,请点击退出帐号,然后使用正确的帐号重新登录。
  4. 在 Android 手机或平板电脑上,打开 Google Play 商店应用 Google Play.
    • 新设备:如果是新设备,请使用您的 Google 帐号登录。
    • 在您以前添加过应用的设备上:如需查看当前登录的帐号,请点按“菜单”图标菜单。您会在顶部看到当前登录的帐号。要在手机或平板电脑上选择其他帐号,请点按向下箭头 向下箭头。如果您没有看到向下箭头,请添加要与设备关联的帐号
  5. 搜索您要安装的应用。
  6. 点按安装
  7. 安装应用后,您的手机或平板电脑便会与您的 Google 帐号建立关联。几分钟后,您应该可以通过计算机将应用安装到设备上。

使用 Kindle

Google Play 中的应用无法安装到 Kindle 设备上。请尝试访问针对您的设备推荐的应用商店,例如 Amazon Appstore(Kindle 版)

 
 
我想将应用安装到计算机上

除了部分运行 Google Play 商店的 Chromebook 外,大多数计算机上都无法安装 Google Play 中的应用。请尝试改为访问针对您的设备推荐的应用商店:

 

我想将应用安装到非 Android 手机或平板电脑(iPhone、iPad 等)上

Google Play 中的应用无法安装到非 Android 设备上。请尝试改为访问针对您的设备推荐的应用商店:

 


其他问题排查

如果问题仍然存在,请尝试以下方法。

您使用的是单位或学校的帐号?

如果您使用的是单位或学校的 Google 帐号,那么您可能无法使用计算机将 Google Play 应用安装到设备上。

您仍然可以使用设备上的 Google Play 商店应用来下载应用。

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