Hata: Cihazınızdaki Google Play Store uygulamasına daha önce bu e-posta hesabıyla erişmemiştiniz

Bu hata aşağıdaki cihazlara bir Android uygulaması yüklemeye çalıştığınızda görünebilir:

  • bilgisayarınız
  • Google Hesabınızla bağlantılı olmayan bir Android mobil cihazı
  • uyumlu olmayan bir cihaz

 

Sorun giderme

Aşağıdan bir seçeneği belirterek, yapmak istediğiniz şeyi bize bildirin.

Bir bilgisayarı kullanarak Android telefonuma veya tabletime uygulama yüklemeye çalışıyorum

Google Hesabınızı ve telefon veya tabletinizi bağlama

  1. Bilgisayarınızda Google Play'e gidin.
  2. Sağ üstte profil resminizi tıklayın. 
  3. Doğru hesapta oturum açmadıysanız Oturumu kapat'ı tıklayın ve ardından doğru hesapla tekrar oturum açın.
  4. Android telefonunuzda veya tabletinizde Google Play Store uygulamasını Google Play açın.
    • Yeni cihaz: Cihazınız yeniyse Google Hesabınızla oturum açın.
    • Daha önce uygulama eklediğiniz bir cihazda: Bulunduğunuz hesabı görmek için Menü'ye Menü dokunun. Oturum açtığınız hesabı en üstte görürsünüz. Telefonunuzda veya tabletinizde farklı bir hesap seçmek için Aşağı Ok'a Aşağı ok dokunun. Aşağı Ok'u görmüyorsanız, cihazınıza bağlamak istediğiniz hesabı ekleyin.
  5. Yüklemeye çalıştığınız uygulamayı arayın. 
  6. Yükle'ye dokunun.
  7. Bir uygulama yüklendikten sonra telefonunuz veya tabletiniz Google Hesabınıza bağlanır. Birkaç dakika sonra, bilgisayarınızı kullanarak cihazınıza uygulama yükleyebilmeniz gerekir.

Kindle Kullanma

Google Play'deki uygulamalar Kindle cihazlarına yüklenemez. Cihazınız için önerilen uygulama mağazasını (Kindle için Amazon Appstore gibi) ziyaret etmeyi deneyin.

 
 
Bilgisayara uygulama yüklemeye çalışıyorum

Google Play Store'u çalıştıran Chromebook'lardan bazıları dışında, Google Play'den alınan uygulamalar bilgisayarların çoğuna yüklenemez. Onun yerine cihazınız için önerilen uygulama mağazasını ziyaret etmeyi deneyin:

 

Android haricindeki telefonuma veya tabletime (iPhone, iPad vb.) uygulama yüklemeye çalışıyorum

Google Play'deki uygulamalar Android dışı cihazlara yüklenemez. Onun yerine cihazınız için önerilen uygulama mağazasını ziyaret etmeyi deneyin:

 


Ek Sorun Giderme

Sorun devam ederse aşağıdakileri deneyin.

Bir iş ya da okul hesabı mı kullanıyorsunuz?

İş yeri veya okula ait bir Google Hesabı kullanıyorsanız bilgisayarınızı kullanarak cihazınıza Google Play uygulamaları yükleyemezsiniz.

Uygulama indirmek için cihazınızdaki Google Play Store uygulamasını kullanmaya devam edebilirsiniz.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?