ข้อผิดพลาดนี้จะแสดงขึ้นมาเมื่อคุณพยายามติดตั้งแอป Android บนอุปกรณ์ต่อไปนี้
- คอมพิวเตอร์ของคุณ
- อุปกรณ์เคลื่อนที่ระบบ Android ที่ไม่ได้ลิงก์กับบัญชี Google ของคุณ
- อุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้
การแก้ปัญหา
บอกสิ่งที่คุณพยายามจะทำให้เราทราบโดยเลือกตัวเลือกด้านล่าง
ลิงก์บัญชี Google กับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต
สําคัญ: แอปส่วนใหญ่จาก Play Store จะติดตั้งในคอมพิวเตอร์ไม่ได้ ยกเว้น Chromebook บางรุ่น
- ไปที่ Google Play ในคอมพิวเตอร์
- คลิกรูปโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
- หากไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้อง ให้คลิกออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยบัญชีที่ถูกต้อง
- เปิดแอป Google Play Store
ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
- อุปกรณ์ใหม่: หากคุณใช้อุปกรณ์เครื่องใหม่ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ
- ในอุปกรณ์ที่เพิ่มแอปไว้ก่อนหน้านี้:
- แตะรูปภาพโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
- หากต้องการใช้บัญชีอื่น ให้แตะลูกศรลง
- หากลูกศรลงไม่ปรากฏขึ้น ให้เพิ่มบัญชีที่คุณต้องการลิงก์กับอุปกรณ์
- ค้นหาแอปที่คุณต้องการติดตั้งในอุปกรณ์
- แตะติดตั้ง
- หลังจากติดตั้งแอปแล้ว โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตจะลิงก์กับบัญชี Google ของคุณ โดยจะใช้คอมพิวเตอร์เพื่อติดตั้งแอปในอุปกรณ์ได้ภายในไม่กี่นาที
หากใช้ Kindle
แอปจาก Google Play ติดตั้งในอุปกรณ์ Kindle ไม่ได้ ลองไปที่ App Store ที่แนะนำสำหรับอุปกรณ์ เช่น Amazon Appstore สำหรับ Kindle
นอกเหนือจาก Chromebook บางรุ่นที่เรียกใช้ Google Play Store แล้ว แอปจาก Google Play ไม่สามารถติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ได้ ลองไปที่ App Store ที่แนะนำสำหรับอุปกรณ์แทน
แอปจาก Google Play ไม่สามารถติดตั้งได้บนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Android ลองไปที่ App Store ที่แนะนำสำหรับอุปกรณ์แทน
การแก้ปัญหาเพิ่มเติม
หากยังคงประสบปัญหาอยู่ ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ใช้บัญชีของที่ทำงานหรือโรงเรียนหรือไม่หากคุณใช้บัญชี Google ที่ทำงานหรือที่โรงเรียน คุณอาจไม่สามารถติดตั้งแอป Google Play บนอุปกรณ์โดยใช้คอมพิวเตอร์
คุณยังคงสามารถใช้แอป Google Play สโตร์บนอุปกรณ์ในการดาวน์โหลดแอปได้