ข้อผิดพลาด: คุณไม่ได้เข้าถึงแอป Google Play สโตร์บนอุปกรณ์ด้วยบัญชีอีเมลนี้

ข้อผิดพลาดนี้จะแสดงขึ้นมาเมื่อคุณพยายามติดตั้งแอป Android บนอุปกรณ์ต่อไปนี้

  • คอมพิวเตอร์ (รวมถึง Chromebook ด้วย)
  • อุปกรณ์เคลื่อนที่ Android ที่ไม่ได้ลิงก์กับบัญชี Google ของคุณ
  • อุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้

การแก้ปัญหา

บอกสิ่งที่คุณพยายามจะทำให้เราทราบโดยเลือกตัวเลือกด้านล่าง

ฉันพยายามใช้คอมพิวเตอร์เพื่อติดตั้งแอปบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android

เลือกว่าคุณจะลองติดตั้งแอปบนอุปกรณ์เครื่องใหม่ อุปกรณ์ที่มีอยู่แล้ว หรือ Kindle

อุปกรณ์ของฉันเป็นเครื่องใหม่

ก่อนที่คุณจะซื้อแอปบน Google Play จากคอมพิวเตอร์ คุณต้องลิงก์อุปกรณ์ Android กับบัญชี Google ของคุณก่อน โดยเริ่มจากการลงชื่อเข้าใช้แอป Google Play สโตร์บนอุปกรณ์ Android และติดตั้งแอปใดก็ได้ก่อน

ขั้นตอนที่ 1: ลงชื่อเข้าใช้แอป Google Play สโตร์

  1. ตรวจดูว่าอุปกรณ์ Android มีแอป Google Play สโตร์ติดตั้งมาด้วย หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ให้เรียนรู้วิธีค้นหาแอป Google Play สโตร์
  2. เปิดแอป Google Play สโตร์ Google Play
  3. เมื่อได้รับข้อความเตือน ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดียวกันกับที่คุณใช้บนคอมพิวเตอร์
  4. หากต้องการดูบัญชีที่คุณใช้อยู่บนคอมพิวเตอร์ ให้ไปที่ Google Play และคลิกรูปภาพโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน

ขั้นตอนที่ 2: ติดตั้งแอปบนอุปกรณ์

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แอป Play สโตร์แล้ว ให้ทำดังนี้

  1. ค้นหาแอปที่คุณพยายามติดตั้ง
  2. แตะติดตั้ง

หลังจากที่คุณได้ติดตั้งแอปใดแอปหนึ่งแล้ว อุปกรณ์จะลิงก์กับบัญชี Google ของคุณ คุณจะสามารถติดตั้งแอปบนอุปกรณ์ได้โดยใช้คอมพิวเตอร์ได้ภายในไม่กี่นาที


ฉันติดตั้งแอปจาก Google Play บนอุปกรณ์เครื่องนี้มาก่อนแล้ว

คุณต้องใช้บัญชี Google เดียวกันทั้งในคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ Android

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบบัญชีที่คุณใช้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

  1. เปิดแอป Google Play สโตร์ Google Play
  2. แตะไอคอน "เมนู" Google Play Store Menu Icon คุณจะเห็นบัญชีที่คุณลงชื่อเข้าใช้ที่ด้านบนของเมนู
  3. หากคุณต้องการเลือกบัญชีอื่น ให้แตะลูกศรเลื่อนลง Selector

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบบัญชีที่คุณใช้บนคอมพิวเตอร์หรือเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

  1. ไปที่ Google Play
  2. ใกล้ด้านบนขวาของหน้าจอ เลือกรูปภาพโปรไฟล์
  3. หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดียวกันกับที่ใช้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณสามารถเปลี่ยนบัญชีได้โดยคลิกออกจากระบบ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยบัญชีที่ถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 3: เมื่อคุณใช้บัญชีเดียวกันทั้งในคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เคลื่อนที่แล้ว ให้ลองติดตั้งแอปอีกครั้ง


ฉันใช้ Kindle

แอปจาก Google Play ไม่สามารถติดตั้งได้บนอุปกรณ์ Kindle ลองไปที่ App Store ที่แนะนำสำหรับอุปกรณ์ เช่น Amazon Appstore สำหรับ Kindle

ฉันพยายามติดตั้งแอปบนคอมพิวเตอร์

แอปจาก Google Play ไม่สามารถติดตั้งได้บนคอมพิวเตอร์ รวมถึง Chromebook ลองไปที่ App Store ที่แนะนำสำหรับอุปกรณ์แทน

ฉันพยายามติดตั้งแอปบนอุปกรณ์หรือแท็บเล็ตที่ไม่ใช่ Android (iPhone, iPad และอื่นๆ)

แอปจาก Google Play ไม่สามารถติดตั้งได้บนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Android ลองไปที่ App Store ที่แนะนำสำหรับอุปกรณ์แทน


การแก้ปัญหาเพิ่มเติม

หากยังคงประสบปัญหาอยู่ ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ใช้บัญชีของที่ทำงานหรือโรงเรียน

หากคุณใช้บัญชี Google ที่ทำงานหรือที่โรงเรียน คุณอาจไม่สามารถติดตั้งแอป Google Play บนอุปกรณ์โดยใช้คอมพิวเตอร์

คุณยังคงสามารถใช้แอป Google Play สโตร์บนอุปกรณ์ในการดาวน์โหลดแอปได้

บทความนี้มีประโยชน์ไหม